ヤネカベ杉並店（プロタイムズ総合研究所）の口コミ・評判は？メールでの連絡は難しい？

ヤネカベ（杉並店）の口コミ評判
総合評価：★★★★☆（4.9点）
塗装や施工の満足度	★★★☆☆（3/5）
見積もり内容・料金帯	★★★★★（5/5）
職人さんやスタッフ対応	★★★★☆（4/5）
保証・フォロー	★★★★☆（4/5）

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ヤネカベ（杉並店）の外壁塗装・屋根塗装の口コミ

★☆☆☆☆
仕事の仕上げを写真で報告しても最終的に頼んだ仕事が意味がなければ職人として失格。
雨漏りの相談をしたが全く無意味な施工しかしない。施工後に何回も雨漏りした。
諦め他の業者に依頼したところ、この会社の処理はパテで埋めただけで防水の仕事がなされておらず以降何回も営業してきても別の見積書を持ってきて都度断った。

★☆☆☆☆
他の現場契約が延期の為、職人が遊ぶので助けて欲しいとの事で、高齢者と思って、見積をもらって1時間で契約させられました。契約金額は他の会社と比べかなり高い。
実際作業開始、他の現場対応でうちの作業中断、３日間と４日間作業なし。
契約時の職人が余っていると言ったが実際はあまりにも大き違っていた。

★★★★☆
丁寧な養生と壁塗りで安心してました。
雨で工期が伸びましたが、綺麗な仕上りに大満足です。
担当者とも話しやすく良かったです。

★★★★★
間近では確認し難い屋根の重ね葺き作業では、施工後の状態について、画像に解説を交えながら説明して頂くことで、進捗状況を把握することができました。
施工前の説明から毎日の作業、工事完了後の点検に至るまで、一貫して丁寧な対応が印象的でした。

★★★★★
古い家に必要な工事を丁寧で的確にご教示いただき、施工していただきました。
屋根の葺替え、外壁塗装の各業者様には1日ごとに進行状況をご報告いただいいただきましたので、安心してお任せすることができました。
仕上がり、とても綺麗で満足しています。また何かあったらお願いしようと思っています。

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ヤネカベ（杉並店）の見積りや劣化診断に関する口コミ

★★★★★
雨漏りの件を相談した所、工程の内容や手順がとても丁寧な流れだったため納得して、お願い致しました。
作業中も担当者さんや雨漏り診断士の方に、分からない所などを質問すると、その都度詳しく説明して頂きましたので、安心しておまかせする事が出来ました。

★★★★★
無料セミナーでお話を伺ったのが最初でしたが、その後の診断も写真や動画を使ってわかりやすく説明してくださり、提案も無理に何でもかんでもやるのではなく、必要なところをしっかりやりましょう、というお話で信頼できました。

★★★★★
今回、屋根と壁の塗り替えでお世話になりました。
セールスの打ち合わせ段階から、金額の根拠など明確で、補修場所なども分かりやすく説明したいただきました。
作業についても、担当された方の職人様の対応も良く、技術だけでなく、接客対応も気持ちよかったです。

ヤネカベ（杉並店）の職人さんやスタッフの口コミ

★★★★☆
職人さんも酷暑の中、穏やかに誠実に仕事されている様子が好感が持てました。打合せの営業さんも感じがよいです。最大にして致命的に近い難点は会社の方針かメールでのやりとりが難しいこと。面倒だし、eメールのやり取りを会社として避けると感じる点は、企業としての信頼性がどうしても劣る。

★★★★☆
外壁塗装をお願いしました。
職人の皆さん、礼儀正しくて、気持ちが良かったです。
もちろん、外壁の仕上がりにも満足しています。おねだんが多少高いのもしかたないですね。

★★★★★
営業担当の方は対応がとても丁寧で穏やかなお人柄で安心しておまかせできました。
職人の方もとても優しくて常に細かな気配りをして頂いたので低学年の子供がいても安心出来ました。
仕事も丁寧でとても綺麗に仕上がった我が家が輝いて見えるのが嬉しいです。

一番印象に残ったのは、ご迷惑をかけるご近所の方へのご挨拶を営業担当の方だけでなく、職人さんも丁寧に回られていた事です。

★★★★★
作業共にとても丁寧、迅速で安心してお任せすることが出来ました。心配していた屋根の補修に関しては私達には目で確認出来ない部分をお忙しい中、写真を撮ってその場で見せて頂き本当に有り難かったです。最後まで隅々まで確認して綺麗に清掃して頂き、足場撤去後の確認までお越し頂き本当に感謝しています。

★★★★★
とても丁寧に対応していただき、仕上がりも大変満足しております
期間中も交換日記というものを準備してくださり、職人さんがその日の作業内容を、そしてこちらからもお願いなど書き込めるようになっていてよかったです

ヤネカベ（杉並店）の保証やアフターフォローの口コミ

★★★☆☆
見知らぬ業者から屋根が危ないということがあり、かつて工事していただいたこちらで屋根の検査をしていただきましたところ、大きな問題はなく、少しの補修で済みました。やはり飛び込みの見知らぬ業者は怪しいと思いました。こちらの会社はしっかりしていて良かったです。

★★★★☆
2017年11月に屋根重ねばきと外装塗装をしていただきました。丁寧な仕事ぶりにとても満足しました。そして最近玄関灯の交換を別の業者にしてもらった時に、サイズが前のより小さい為剥がした塗装の部分が見えてしまいました。外装塗装と同じペンキで塗り直すしかないと思い、ダメ元で当社に連絡したところ、当時使用したペンキを保存してあるとの事。すぐに家まで届けてくれ、塗る時のコツまで教えてくれました。
すばやい対応に感謝しています。

★★★★★
１階ベランダ側カーテンボックス周りから、雨漏りがあり、修復して頂きましたが、今年の7月に、また同じ箇所から、雷雨時、雨漏りがあり、再度散水テストをして、漏水箇所を特定し、丁寧な修復工事をして頂きました。これから、台風シーズンに入るので、とりあえず一安心しています。
いつも、早急な対応に、プロタイムズ総研さんには感謝しています。有り難うございました。

★★★★★
通りすがりの工事の人に、屋根のカバーが剥がれていて、風で飛んだら危ない。屋根に登る人が居なかったら診てあげるので。と、二回ほど言われて。
困って、ヤネカベさんに、お願いしました。なんの異常も無いとわかり、騙されそうになったことがわかりました。とても助かりました。無料で点検いただき、安心して暮らせます。

★★★★★
4年半前にヤネカベ杉並店（プロタイムズ杉並店）さんに屋根と外壁塗装の工事をお願いし、今日は点検をして頂きました。
担当の松岡さんに屋根と外壁を診て頂き、撮った写真を見ながら丁寧な説明を受けて状況は理解できて、疑問点も解消できました。10年の工事保証で点検もしっかりと対応して頂けて良かったです。

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ヤネカベ（杉並店）の店舗情報

会社名	株式会社プロタイムズ総合研究所
営業時間	9:00～18:00（水曜定休）
住所	〒167-0041 東京都杉並区善福寺１丁目５−１

ヤネカベ（杉並店）は東京都杉並区にある外壁塗装専門店です。

口コミでは「連絡したらすぐに点検に来てくれる」「画像を使っての説明が分かりやすい」などの点が評価されていました。

「メールでの連絡が難しい」という口コミもあったため、疑問点などは現場で直接質問した方が良さそうです。

質問対応は迅速とのことですので、安心して情報を確認できます。

悪い口コミがいくつかありましたので、工事前に不明点はすべて確認し、納得してから依頼するようにしましょう。

ヤネカベ（杉並店）の特徴

高品質施工5つ星

ヤネカベ最大の特徴は、「高品質施工5つ星」という独自の基準を設け、徹底的に追求していることです。

• 知識力: 状況を正確に把握する知識力と判断力
• 診断力: 建物の劣化状態を正確に診断する力
• 提案力: 依頼者に納得してもらう提案力
• 積算力: 外装リフォーム専用CAD図面で作成する正確な見積もり
• 施工力: 担当の職人がもつ技術力

この5つの精度を高めることで、施工後10年経っても満足度の高い外装リフォームを実現しています。

映像診断による分かりやすい説明

ヤネカベ独自の「映像診断」により、外壁や屋根の劣化状態を動画で記録し、お客様にわかりやすく説明します。

外装劣化診断士の資格を保有するエンジニアが、動画での解説及び劣化状況報告書にて説明し、対策についてアドバイスします。

「映像診断は今まで見たことなかった」とお客様から高評価を得ている独自のサービスです。診断結果が映像に残るため、後から見返すこともでき安心です。

一級塗装技能士15名在籍、業界最大級の技術力

国家資格である一級塗装技能士の保有数は15名（2025年6月現在）と業界最大であると自負しています。

一般的な塗装会社は職人を外注として依頼しますが、ヤネカベでは施工の責任を自社で取るため、職人たちを社員として登用し、新人育成も行っています。

勝手施工ではなく、正しい施工の実践と継承を続けています。

さらに、一級建築士、二級建築士、一級建築施工管理技士、一級防水施工技能士、外装劣化診断士、雨漏り診断士、窯業系サイディング塗替診断士など、多数の専門資格保有者が在籍しています。

「ヤネカベ交換日記」で毎日の進捗を共有

施工中は「ヤネカベ交換日記」という独自のシステムで、毎日の作業内容や進捗状況をお客様と共有します。

「交換日記は今までに一切なかった。初めてでした」とお客様から好評で、工事中の不安を解消し、安心してお任せいただけます。

天候条件による工程変更等も適宜担当者から連絡があり、基本的かつ大切な対応がしっかりできています。

自社職人による高品質施工

若い人材の育成に努め、職人たちを社員として登用・新人育成を行っています。技術の向上は常に行っており、自社職人による責任ある施工を実施。

「塗装を担当していただいた職人さんのお仕事がとても丁寧でした」「職人さんはキチンと挨拶が出来て工程の説明等もしっかりはっきりと説明してくださり、仕事中は黙々と作業され信頼できる方たちでした」と高い評価を得ています。

20年、30年後の暮らしを見据えた提案

杉並店では、「お客様と接する際に一番大切にしているのは、お客様の気持ちに寄り添うこと」としています。

本当に求めているのは、家を綺麗にする、丈夫にすることだけではなく、安心・安全な暮らしを守ることだと考え、お客様と共に20年、30年後の暮らしを築いていくことを目指しています。

累計施工件数35,000件突破の実績

2010年のサービス開始以来、2025年6月時点で累計施工件数35,000件を突破。

豊富な経験とノウハウを活かした高品質な施工を提供し続けています。

業界全体の信用度向上への取り組み

ヤネカベが高品質施工にこだわる理由には、業界全体の信用度を向上させたいという想いがあります。

「既成概念にとらわれない本質的なサービスを社会に提供すること」をサービス理念とし、今までの塗装業界のやり方・考え方を違う角度から見ることで、本質的なサービスの提供を目指しています。

ヤネカベ（杉並店）の写真付き施工事例

東京都西東京市の外壁塗装と屋根重ね葺き（カバー工法）

工事内容	屋根重ね葺き・外壁塗装
築年数・階数	2階建
使用した素材・材料	屋根重ね葺き アイジー工業 スーパーガルテクト Sシェイドチャコール　GT3-711 外壁塗装 アステックペイント ﾘﾌｧｲﾝ1000ＭＦ-ＩＲ バーチグレー　8081

東京都三鷹市の外壁塗装・屋根カバー工法・バルコニー防水

工事内容	屋根重ね葺き・外壁塗装
築年数・階数	2階建て
使用した素材・材料	屋根重ね葺き アイジー工業 スーパーガルテクト Sシェイドブラウン　GT5-708 外壁塗装 アステックペイント 超低汚染プラチナリファイン2000MF ベイジュ　8083

東京都練馬区の外壁塗装・シーリング・棟板金塗装・工事

工事内容	屋根塗装・外壁塗装
築年数・階数	11年・2階建て
使用した素材・材料	外壁塗装 アステックペイント 超低汚染プラチナリファイン2000MF オータム　8111

ヤネカベ（杉並店）の料金プラン

屋根屋上

作業内容	料金
棟クギ抜け補修	330円/1本
スレート瓦ひび割れ補修	880円/ヶ所
瓦漆喰補修	1,650円/ヶ所～
アンテナ撤去処分	5,720円～
屋根塗装工事	2,200円～/㎡
屋根カバー工法	8,800円～/㎡
屋上防水工事	8,250円～/㎡

雨樋

作業内容	料金
竪樋金具交換	1,870円～/ヶ所
雨樋部分補修	2,750円～/ヶ所

外壁

作業内容	料金
モルタル外壁ひび割れ補修	660円/ヶ所
サイデイングひび割れ補修	660円/ヶ所
サイデイング目地補修	660円/ヶ所
タイル張り直し	1,650円～/枚
外壁塗装工事	2,200円～/㎡

窓・玄関　シーリング補修

作業内容	料金
窓まわりシール補修	660円～/m
玄関まわりシール補修	660円～/m
サイデイング目地補修	660円/ヶ所
タイル張り直し	1,650円～/枚
外壁塗装工事	2,200円～/㎡

その他補修

作業内容	料金
木部補修	1,320円～
バルコニー防水補修	770円～/ヶ所
エアコン配管パテ補修	2,860円～/ヶ所

コストと性能のバランスを考慮した提案

「コストと性能のバランスを考慮して外壁塗装及び屋根の重ね葺き工事をお願いしました」というお客様の声があるように、無理に高額な工事を勧めるのではなく、お客様の予算に合わせた最適な提案を行います。

ヤネカベ（杉並店）の支払い方法について

銀行振込	可能（お支払いはご一括のご入金または分割でのご入金になります。）
クレジットカード	ー
リフォームローン	可能（ローン会社の審査がございます。）

ヤネカベ（杉並店）の対応サービスと保証

外壁塗装	対応可能
屋根塗装	対応可能
雨漏り	対応可能
防水工事	対応可能

充実したアフターフォロー

施工後も定期的な点検を実施。「屋根の重ね葺き工事から9年経ち、点検に回っているので都合のいい日を…と電話があり当日時間どおりに来て点検。

工事がしっかりしていたのか特に問題無しの点検チェックシート兼報告書を受け取る」というお客様の声があり、長期的なアフターフォロー体制が整っています。

保証・アフターサービスの内容

保証の有無に関わらず点検をいつでも無料でお受けしております。

保証に関してもメーカーの製品保証に加えて、弊社独自の工事保証もお出ししております

施工後も長く安心していただけるように対応させていただいております。

ヤネカベ（杉並店）の対応可能地域