トベシンホーム(鴻巣店)の口コミ・評判は?他社よりも安く工事できる?写真で進捗報告してくれる?
| トベシンホーム(鴻巣店)の口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価:★★★★☆(4.0点) | |
| 塗装や施工の満足度 | ★★★★☆(4/5) |
| 見積もり内容・料金帯 | ★★★★☆(4/5) |
| 職人さんやスタッフ対応 | ★★★★☆(4/5) |
| 保証・フォロー | -----(-/5) |
- 施工期間の前後のご近所さんへのご挨拶がしっかりしていた
- 工事の進行状況を写真で報告していただきました
- 価格や電話対応がとてもよかった
- 金額は他社と比べて安くできました
- 担当者と職人さんたちの丁寧な仕事に感動しました
- 電話対応がとても悪い
トベシンホーム(鴻巣店)は埼玉県鴻巣市にある塗装店です。
口コミでは「価格や電話対応がとてもよかった」「金額は他社と比べて安くできました」などの高評価がありました。
評価の低い口コミでは「電話対応がとても悪い」というものがあります。
全体的に口コミの評価は高いので、塗装の依頼をしたいなら相談してみましょう。
トベシンホーム(鴻巣店)の外壁塗装・屋根塗装の口コミ
★★★★☆
高い技術が必要な高度な施工方法を提案してくれたトベシンホームさんにお願いすることにしました。しっかりしていて、とても気持ちよく施工して頂けました。ありがとうございました。
★★★★☆
施工期間の前も後もご近所さんへのご挨拶等、本当にこちらは何もしなくてもいいぐらい、至れり尽くせりでした。塗装も丁寧で、大変満足しております。
★★★★★
工事の進行状況も写真で報告していただき、安心してお任せできました。
★★★★★
作業中も音が出てしまう日など丁寧に説明してくださり信頼できました。ありがとうございました!!
★★★★★
迅速で丁寧な対応で、最初から最後まで安心してお願いすることができました。仕上がりも良く劣化していた壁もきれいに見違えりました。
- しっかりしていて、とても気持ちよく施工して頂けました
- 施工期間の前後のご近所さんへのご挨拶がしっかりしていた
- 工事の進行状況を写真で報告していただきました
トベシンホーム(鴻巣店)の見積りや劣化診断に関する口コミ
★☆☆☆☆
電話対応がとても悪い
★★★★★
担当者とのコミュニケーションが円滑で、丁寧な説明に安心感を覚え、依頼することにしました。
★★★★★
口コミの外壁塗装を評価も良かったので、トベシンホームさんに依頼しました。価格や電話対応がとてもよかったです。
★★★★★
数社見積もりを取った結果、トベシンホームに決めました。営業担当者の対応がとても良く、説明も丁寧でした。価格も他社よりもリーズナブルでした。
★★★★★
営業は初めは不安だったが、色々話をしていくうちに不安はなくなっていき、任せることにしました。工事は何のトラブルもなくスムーズに進んで行きました。金額は他社と比べて安くできました。
- 担当者とのコミュニケーションが円滑で、丁寧な説明に安心感がある
- 価格や電話対応がとてもよかった
- 金額は他社と比べて安くできました
トベシンホーム(鴻巣店)の職人さんやスタッフの口コミ
★★★★☆
半年前に外壁塗装をお願いしました。担当さんも職人さんも皆さん感じが良く、安心して作業をおまかせしました。
★★★★★
対応してくださるスタッフや作業員も方も明るくてトベシンホームさんにお願いして良かったです。
★★★★★
職人さんは朝と帰る時は必ず連絡してくれたので、安心して色々聞くことができました。
★★★★★
職人さんも細やかな配慮をしてくれ、大変丁寧な仕事で綺麗な仕上がりになりました。
★★★★★
担当者と職人さんたちの丁寧な仕事に感動しました。
- 担当さんも職人さんも皆さん感じが良かった
- 職人さんは朝と帰る時は必ず連絡してくれた
- 担当者と職人さんたちの丁寧な仕事に感動しました
トベシンホーム(鴻巣店)の会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 店舗名 | トベシンホーム 鴻巣店 |
| 運営会社 | FCR株式会社(株式会社FCR) |
| 所在地 | 〒365-0074 埼玉県鴻巣市神明1-6-14 鴻巣ルートホビー3号 |
| 本社所在地 | 〒271-0064 千葉県松戸市上本郷2868-8 |
| 電話番号 | 0120-685-126(フリーダイヤル) |
| 受付時間 | 8:00~20:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 公式サイト | https://tobeshinhome.com/ |
| 創業 | 20年以上 |
| 事業内容 | 外壁塗装、屋根工事、雨漏り修理、太陽光発電、蓄電池、オール電化、総合リフォーム |
| 従業員数 | 42名 |
| 展開店舗数 | 関東16店舗 |
トベシンホーム鴻巣店はFCR株式会社が運営する外壁塗装・屋根工事・雨漏り修理の専門店です。創業20年以上の実績を持ち、関東エリアに16店舗を展開する地域密着型のリフォーム会社として、埼玉県鴻巣市を中心にサービスを提供しています。
累計5,500件の施工実績と★4.2の高い口コミ評価を誇り、ドローン無料診断から最長10年保証、施工後の定期点検まで、自社一貫体制で住まいのお困りごとをワンストップで解決します。地域のお客様からの信頼を第一に、誠実な対応と高品質な施工を心がけています。
保有資格
| 資格名 | 内容 |
|---|---|
| 建設業許可 | 千葉県知事許可 第571156号 |
| 一級塗装技能士 | 在籍 |
| 一級板金技能士 | 在籍 |
| 一種瓦葺き技能士 | 在籍 |
| 雨漏り診断士 | 在籍 |
| 第二種電気工事士 | 在籍 |
| 足場の組立て等作業主任者 | 在籍 |
トベシンホーム鴻巣店は建設業法に基づく千葉県知事許可を取得しており、法令を遵守した適正な施工体制を整えています。一級塗装技能士、一級板金技能士、一種瓦葺き技能士など、国家資格を保有する専門技術者が多数在籍し、外壁塗装から屋根工事、雨漏り修理まで幅広い工事に対応できる技術力を備えています。
また、雨漏り診断士の資格保有者が在籍しており、原因の特定から修理まで確実な対応が可能です。足場組立作業主任者も在籍しているため、安全管理も徹底しています。
営業時間
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 受付時間 | 8:00~20:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 電話番号 | 0120-685-126(フリーダイヤル) |
| ドローン診断 | 無料 |
| 現地調査 | 無料 |
| 見積もり | 無料 |
トベシンホーム鴻巣店は年中無休で、朝8時から夜20時までお客様からのお問い合わせを受け付けています。土日祝日も対応しており、お仕事でお忙しい方でも気軽にご相談いただけます。無料のドローン診断や現地調査、お見積もりの作成も随時対応しており、お客様のご都合に合わせて柔軟にスケジュール調整が可能です。地域密着の強みを活かして、急なトラブルや雨漏りなどの緊急対応にも迅速に対応できる体制を整えています。
対応エリア
| 地域 | 詳細 |
|---|---|
| 埼玉県 | 鴻巣市、さいたま市、川口市、上尾市、白岡市、蓮田市、久喜市、熊谷市、行田市、羽生市、春日部市、ふじみ野市、川越市など |
| 千葉県 | 松戸市、野田市、市川市、流山市、柏市、我孫子市、佐倉市、君津市、八千代市、千葉市若葉区など |
| 茨城県 | つくば市など |
| その他 | 関東エリア一都三県(東京都・千葉県・埼玉県・茨城県) |
| 展開店舗 | 関東16店舗展開 |
トベシンホーム鴻巣店は埼玉県鴻巣市を拠点に、さいたま市、川口市、上尾市、白岡市、蓮田市など埼玉県北部・中部エリアを中心にサービスを提供しています。
また、FCR株式会社として関東エリアに16店舗を展開しており、千葉県、茨城県、東京都まで広範囲にわたって対応可能です。複数の拠点を持つことで、どの地域からでも迅速な対応が可能で、地域密着型の安心感と広域展開の安定性を兼ね備えています。累計5,500件以上という豊富な施工実績が信頼の証です。
トベシンホーム(鴻巣店)の提供サービス
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| 外壁塗装 | 住宅の外壁保護・美観向上のための塗装工事 |
| 屋根塗装 | 屋根の防水性・耐久性を高める塗装工事 |
| 屋根工事 | 屋根葺き替え、カバー工法、板金工事 |
| 雨漏り修理 | 雨漏り診断から原因特定、修理工事まで一貫対応 |
| ドローン診断 | ドローンによる無料屋根・外壁診断 |
| 防水工事 | ベランダ・屋上の防水処理 |
| 太陽光発電 | 太陽光パネル設置工事 |
| 蓄電池設置 | 家庭用蓄電システム導入 |
| オール電化 | 住宅のオール電化リフォーム |
トベシンホーム鴻巣店は外壁塗装・屋根工事・雨漏り修理を主力サービスとし、住まいのトータルメンテナンスに対応しています。特に最新のドローン技術を活用した無料診断により、屋根や高所部分の劣化状況を安全かつ正確に把握できる点が大きな特徴です。
雨漏り診断士の資格を持つスタッフが原因を徹底的に調査し、確実な修理を実施します。また、外壁・屋根工事だけでなく、太陽光発電や蓄電池、オール電化など、省エネ・創エネ設備の導入も手がけており、住まいの総合リフォーム会社として幅広いニーズに対応しています。
トベシンホーム(鴻巣店)の保証内容
| 保証の種類 | 内容 |
|---|---|
| 自社保証 | 最長10年の工事保証 |
| 施工保証 | 施工不良による不具合を無償修理 |
| 製品保証 | 塗料・屋根材メーカーによる製品保証 |
| 施工賠償責任保険 | 工事中の事故や損害をカバー |
| 第三者機関保証 | JIO(日本住宅保証検査機構)などの瑕疵保証 |
| 定期点検 | 工事完了後の無料定期点検サービス |
トベシンホーム鴻巣店は最長10年の充実した自社保証を提供しており、施工に起因する不具合が発生した場合は無償で修理対応します。使用する塗料や屋根材についてはメーカー保証も付帯しており、製品の品質も保証されます。
また、工事中の万が一の事故に備えた施工賠償責任保険に加入しており、お客様の財産を守る体制を整えています。さらに第三者機関による瑕疵保証も利用可能で、多重の安心体制を構築。施工後も定期的な無料点検を実施し、長期にわたってお客様の住まいを守り続けます。
トベシンホーム(鴻巣店)のアフターサービス
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| 定期点検 | 施工完了後の無料定期訪問・点検 |
| 一貫担当制 | お問い合わせから施工、アフターまで同一担当者が対応 |
| 無料相談窓口 | 施工後の不安や疑問に随時対応 |
| 迅速対応 | 急な雨漏りやトラブルに即日対応可能 |
| 詳細報告書 | 施工内容を写真付きで詳細に報告 |
| 地域密着サポート | 地域に根ざした迅速なアフターフォロー |
トベシンホーム鴻巣店のアフターサービスは業界トップクラスの充実度を誇ります。お客様との一貫した担当制を採用しており、お問い合わせからアフターサービスまで同じ担当者が対応することで、コミュニケーションの円滑化と信頼関係の構築に努めています。
施工完了後も定期的な無料点検を実施し、早期に問題を発見・対処することで住まいの状態を長期的に良好に保ちます。地域密着の強みを活かして、急な雨漏りやトラブルには即日対応が可能です。お客様満足度98.2%という高い評価がサービス品質の証です。
トベシンホーム(鴻巣店)の特徴
| 特徴 | 内容 |
|---|---|
| 累計5,500件の施工実績 | 創業20年以上の豊富な経験と確かな技術力 |
| 関東16店舗展開 | 広域展開による安定性と地域密着のバランス |
| ドローン無料診断 | 最新技術で安全・正確な屋根診断を実現 |
| 自社一貫体制 | 営業・診断・施工・アフターまでワンストップ対応 |
| ★4.2の口コミ評価 | 高いお客様満足度98.2% |
| 一貫担当制 | 同一担当者による安心のサポート |
| 国家資格保有者多数 | 一級塗装技能士・雨漏り診断士など専門家が在籍 |
| 年中無休対応 | 8:00~20:00まで受付、即日対応可能 |
トベシンホーム鴻巣店の最大の特徴は、累計5,500件という圧倒的な施工実績と、最新のドローン技術を活用した無料診断サービスです。従来の屋根点検では職人が屋根に登る必要がありましたが、ドローンを使用することで安全かつ短時間(約10分)で正確な診断が可能になりました。
営業・診断・施工・アフターまで自社一貫体制で対応し、お客様との一貫した担当制により、細やかなコミュニケーションと信頼関係を構築しています。関東16店舗展開により、広域展開の安定性と地域密着型のきめ細やかなサービスを両立させています。
トベシンホーム(鴻巣店)の料金
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金体系 | 個別見積もり制(建物の規模・状態により変動) |
| 見積もり | 完全無料 |
| ドローン診断 | 完全無料 |
| 現地調査 | 完全無料 |
| 費用説明 | 詳細な内訳を事前に明確に説明 |
| 相見積もり対応 | 他社との比較検討も歓迎 |
トベシンホーム鴻巣店では、お客様の住宅の大きさや現状、使用する塗料や屋根材の種類によって料金が異なるため、個別見積もり制を採用しています。最新のドローン診断、現地調査、お見積もりは完全無料で実施しており、お客様に費用負担は一切発生しません。
見積もり段階で工事内容と費用の内訳を詳細かつわかりやすく説明し、お客様が納得された上で契約を結びます。相見積もりも歓迎しており、他社と比較検討していただくことで、より納得してご依頼いただけます。
オプション費用
| オプション内容 | 詳細 |
|---|---|
| 下地補修工事 | ひび割れ・剥がれ・浮きなどの補修(状態により変動) |
| シーリング工事 | 目地の打ち替え・増し打ち工事 |
| 高耐久塗料 | フッ素塗料・無機塗料など上位グレードへの変更 |
| 防水工事 | ベランダ・屋上の防水処理 |
| 足場設置費用 | 建物の高さや形状により変動 |
| 雨樋交換 | 劣化した雨樋の新設・交換 |
| 太陽光パネル脱着 | 屋根工事時の太陽光パネル一時取り外し |
基本的な塗装・屋根工事に加えて、住宅の状態やお客様のご要望に応じて各種オプション工事を追加できます。ひび割れや剥がれなどの下地補修、劣化したシーリング材の打ち替え、高耐久塗料への変更、ベランダや屋上の防水工事など、多様なニーズに対応します。
屋根に太陽光パネルが設置されている場合は、工事中の一時脱着も対応可能です。これらのオプションについても事前見積もりに含めて明確にご説明し、透明性の高い料金体系を実現しています。
支払い方法
| 支払い方法 | 詳細 |
|---|---|
| 銀行振込 | 工事完了後の振込に対応 |
| 現金払い | 工事完了後の現金払いに対応 |
| リフォームローン | 提携ローン会社による分割払いに対応 |
| クレジットカード | 対応可否は要確認 |
| 支払い時期 | 工事完了後が基本 |
トベシンホーム鴻巣店では、お客様の負担を軽減するため、銀行振込、現金払い、リフォームローンなど複数の支払い方法を用意しています。お支払いのタイミングは基本的に工事完了後となっており、お客様は工事がきちんと完了したことを確認してから安心してお支払いいただけます。
まとまった資金の用意が難しい場合でも、提携ローン会社を通じたリフォームローンを利用して分割払いが可能ですので、お気軽にご相談ください。クレジットカード決済の対応可否については個別にお問い合わせください。
トベシンホーム(鴻巣店)の施工事例と料金例
さいたま市西区A様邸 屋根カバー工法・外壁塗装
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 施工場所 | 埼玉県さいたま市西区 |
| 建物種別 | 木造2階建て住宅 |
| 施工内容 | 屋根カバー工法(スーパーガルテクト) 外壁塗装工事 シーリング打ち替え |
| 屋根面積 | 75.48㎡ |
| 外壁面積 | 103.9㎡ |
| 屋根材 | スーパーガルテクト |
| 工期 | 屋根工事:約14日間 |
| 料金 | 屋根工事:1,175,000円 外壁塗装工事:433,000円 合計:約160万円 |
さいたま市西区にお住まいのA様邸では、既存の劣化した屋根材の上に軽量で耐久性に優れたスーパーガルテクト(SGL鋼板)を重ねる屋根カバー工法を採用しました。この工法により廃材の処分費用を抑えつつ、屋根の耐久性を飛躍的に向上させました。外壁は高品質なシリコン塗料を使用し、外壁面積103.9㎡に対して下塗り・中塗り・上塗りの3回塗りで仕上げました。サッシ周りのシーリング材も全て打ち替えを行い、建物全体の保護機能を大幅に強化。お客様からは「見積もり段階から説明が丁寧で、技術や素材についての知識も豊富で安心して任せられた」と高評価をいただいています。
埼玉県B様邸 瓦屋根葺き替え工事
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 施工場所 | 埼玉県内 |
| 建物種別 | 木造2階建て住宅 |
| 施工内容 | 屋根葺き替え工法(スーパーガルテクト) 既存瓦屋根撤去 下地補修 |
| 工事方法 | 葺き替え工法 |
| 既存屋根 | 瓦屋根 |
| 新規屋根材 | スーパーガルテクト(SGL鋼板) |
| 工期 | 約18日間 |
| 料金 | 屋根工事:1,520,000円 |
B様邸は築30年以上が経過し、瓦屋根の劣化が著しく、塗装では対応できない状態でした。そこで既存の重い瓦屋根を全て撤去し、軽量で耐久性に優れたスーパーガルテクト(SGL鋼板)に葺き替える工事を実施しました。
瓦屋根から金属屋根への葺き替えにより建物への負担が大幅に軽減され、耐震性も向上。下地の補修も徹底的に行い、屋根の防水性能を完全に回復させました。一級瓦葺き技能士と一級板金技能士の資格を持つ職人が施工を担当し、高品質な仕上がりを実現。工期は約18日間で、お客様の生活への影響を最小限に抑えながら工事を完了しました。
千葉県C様邸 雨漏り修理・外壁塗装
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 施工場所 | 千葉県内 |
| 建物種別 | 木造2階建て住宅 |
| 施工内容 | 雨漏り診断・修理 屋根部分補修 外壁塗装(シリコン塗料) 防水工事(ベランダ) |
| 工期 | 約16日間 |
| 料金 | 雨漏り修理・屋根補修:約40万円 外壁塗装:約85万円 防水工事:約25万円 合計:約150万円 |
C様邸では天井からの雨漏りが発生しており、原因の特定と修理を依頼されました。トベシンホームの雨漏り診断士がドローンと目視で徹底的に調査した結果、屋根の一部に破損が見つかり、さらにベランダの防水層も劣化していることが判明しました。
まず屋根の破損部分を修理し、防水性能を回復。ベランダにはウレタン防水を施工し、雨漏りの原因を根本から解決しました。同時に外壁塗装も実施し、建物全体のメンテナンスを一度に完了。お客様からは「長年悩まされていた雨漏りが完全に止まり、家全体が新築のように生まれ変わった」と大変喜んでいただけました。
トベシンホーム(鴻巣店)の依頼の流れ
お問い合わせ・無料相談
まずはお電話(0120-685-126)、または公式ウェブサイトのお問い合わせフォームから、お気軽にご連絡ください。年中無休で朝8時から夜20時まで受付対応しています。外壁や屋根の状態についてのご質問、見積もりのご依頼、雨漏りのご相談など、どんな小さなことでもお答えいたします。お客様のご要望やお悩みを丁寧にヒアリングし、最適な提案をさせていただくための準備を整えます。急な雨漏りなど緊急性の高い案件には即日対応も可能です。
無料ドローン診断・現地調査
お客様のご都合に合わせて、専門スタッフが現場にお伺いし、最新のドローン技術を活用した無料診断を実施します。従来の屋根点検では職人が屋根に登る必要がありましたが、ドローンを使用することで約10分程度で安全かつ正確に診断が可能です。屋根・外壁の劣化状況、ひび割れ、塗装の剥がれ、シーリングの劣化など、建物全体を徹底的にチェック。ドローンで撮影した鮮明な映像や写真をその場でお客様にご確認いただけるため、現状の問題点を一緒に確認しながら説明できます。雨漏り診断士による専門的な診断も実施します。
診断結果・詳細お見積りのご提案
ドローン診断と現地調査の結果をもとに、建物の現状、推奨する工事内容、使用する塗料や屋根材の種類、工事期間、そして詳細な費用見積もりをご提案します。お見積りは完全無料で、工事内容と費用の内訳を明確に記載し、わかりやすくご説明いたします。診断時に撮影したドローン映像や写真も交えながら、なぜその工事が必要なのかを視覚的にご理解いただけます。また、複数の塗料グレードや工事プランをご提案し、お客様のご予算やご要望に最適なプランをお選びいただけます。不明な点やご心配な点があれば、納得いくまで何度でもご質問ください。
ご契約・工程打ち合わせ
お見積り内容、工事プラン、スケジュールなど、すべてにご納得いただけましたら、正式にご契約となります。契約書には工事内容、使用材料、工期、費用、支払い方法、保証内容などが明記されており、お客様に安心してご契約いただけます。ご契約後、工事の詳細スケジュールや作業内容、近隣へのご挨拶、養生範囲、注意事項などについて、専任の担当者と綿密に打ち合わせを行います。お客様のご都合やご希望を最優先に考え、最適な工程計画を作成します。一貫担当制により、契約からアフターまで同じ担当者が責任を持って対応します。
近隣へのご挨拶・工事準備
工事開始前に、当社スタッフがご近所の皆様へ工事のご挨拶に伺います。工事期間、作業時間、音や臭いなどのご案内をし、ご理解とご協力をお願いします。その後、足場の設置、保護シートの張り巡らせなど、工事準備を進めます。足場の組立て等作業主任者の資格を持つスタッフが安全に配慮して作業を行います。工事期間中の安全対策や養生を徹底し、お客様や近隣の皆様にご迷惑をおかけしないよう細心の注意を払います。
施工工事・進捗報告
高圧洗浄、養生、下地処理、塗装または屋根工事と、段階的に工事を進めます。一級塗装技能士、一級板金技能士、一種瓦葺き技能士など、国家資格を持つ熟練の職人が施工を担当し、高品質な仕上がりを実現します。工事期間中は専任担当者が現場を管理し、その日の作業内容を詳細に報告。写真付きの進捗報告書を定期的にお渡しし、工事の進み具合を常に把握していただけます。現場は毎日清掃して清潔に保ち、職人や担当者にはいつでもお気軽にご相談いただけます。
最終点検・お引き渡し
工事が完了したら、施工担当者と監督者によるダブルチェックを実施し、施工不備や塗り残しがないかを厳重に確認します。その後、お客様立ち会いのもとで最終点検を行い、仕上がりをご確認いただきます。ご納得いただけましたら、足場を解体し、清掃を行ってお引き渡しとなります。工事完了時には写真付きの詳細な施工完了報告書と、最長10年の保証書をお渡しします。お支払いはこの時点で結構です。銀行振込、現金払い、リフォームローンなど、お客様のご希望に応じた支払い方法をお選びいただけます。
アフターフォロー・定期点検
工事完了後も、トベシンホーム鴻巣店のサポートは続きます。一貫担当制により、アフターサービスも同じ担当者が対応するため、安心してご相談いただけます。定期的な無料点検訪問を実施し、塗装や屋根の状態、建物の劣化状況をチェック。早期に問題を発見し、必要に応じて適切なメンテナンスをご提案します。また、保証期間中に施工に起因する不具合が発生した場合は、無償で修理対応いたします。地域密着の強みを活かして、急な雨漏りやトラブルには即日対応も可能です。何か気になることやご心配なことがあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
トベシンホーム(鴻巣店)のQ&A
Q. ドローン診断は本当に無料ですか?
はい、完全無料です。最新のドローン技術を活用した屋根・外壁診断、現地調査、お見積りの作成まで、すべて無料で対応しています。費用が発生するのは、お客様が正式にご契約された後の工事費用のみですので、ご安心ください。まずはお気軽にご相談ください。
Q. ドローン診断のメリットは何ですか?
ドローン診断には多くのメリットがあります。まず、職人が屋根に登る必要がないため、屋根を傷める心配がなく安全です。従来の点検では20分以上かかっていた作業が約10分程度で完了し、お客様の時間を大幅に節約できます。また、ドローンで撮影した鮮明な映像や写真をその場で一緒に確認できるため、現状の問題点を視覚的に理解していただけます。
Q. 年中無休とのことですが、緊急対応は可能ですか?
はい、可能です。年中無休で朝8時から夜20時まで受付対応しており、急な雨漏りなど緊急性の高い案件には即日対応も可能です。地域密着の強みを活かして、迅速に駆けつけてトラブルに対応いたします。まずはお電話(0120-685-126)でご相談ください。
Q. 見積もりは他社と比較しても大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。相見積もりは歓迎しており、他社と比較検討していただくことで、より納得してご依頼いただけると考えています。当社の見積もりは工事内容と費用の内訳を詳細に記載しており、透明性の高い料金体系を実現していますので、安心して比較検討してください。
Q. 工事期間中、家にいなくても大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。お仕事などでご不在でも、工事はお任せください。事前にしっかりと打ち合わせを行い、鍵の管理などについてもご相談させていただきます。また、工事中にご不在でも、専任担当者が写真付きの進捗報告書を定期的にお渡ししますので、安心してお任せいただけます。
Q. 一貫担当制とは何ですか?
お問い合わせから現地調査、お見積り、施工、アフターサービスまで、すべて同じ担当者が対応する体制のことです。担当者が変わることがないため、コミュニケーションがスムーズで、お客様のご要望や状況を正確に把握できます。何かご不明な点があれば、いつでも同じ担当者にご相談いただけるため、安心してお任せいただけます。
Q. 雨漏りの原因がわからないのですが、調査してもらえますか?
はい、もちろん対応可能です。雨漏り診断士の資格を持つスタッフが、ドローン診断と専門的な調査技術を駆使して、雨漏りの原因を徹底的に特定します。目に見えない内部の劣化や複雑な原因も、確実に突き止めて適切な修理方法をご提案いたします。雨漏り診断も無料ですので、お気軽にご相談ください。
Q. 火災保険を使った修理は可能ですか?
はい、可能です。台風や雹、雪などの自然災害が原因で屋根や外壁が損傷した場合、火災保険を利用して修理できる可能性があります。当社では火災保険の申請サポートも行っており、必要な書類の準備や保険会社とのやり取りをお手伝いいたします。まずは現地調査で損傷状況を確認し、保険適用の可能性について詳しくご説明いたします。
Q. 工事費用の支払い方法と時期を教えてください
お支払い方法は銀行振込、現金払い、リフォームローンの中から選択できます。お支払いのタイミングは基本的に工事完了後となっており、お客様が仕上がりを確認された後にお支払いいただく形となります。まとまった資金の用意が難しい場合でも、提携ローン会社を通じて分割払いが可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q. 保証内容について詳しく教えてください
最長10年の自社保証を提供しており、施工に起因する不具合が発生した場合は無償で修理対応いたします。また、使用する塗料や屋根材についてはメーカー保証も付帯しており、製品の品質も保証されます。さらに第三者機関による瑕疵保証や施工賠償責任保険も利用可能で、多重の安心体制でお客様の住まいを守ります。施工後も定期的な無料点検を実施しています。
Q. 関東16店舗展開のメリットは何ですか?
関東エリアに16店舗を展開していることで、広域展開による経営の安定性と、地域密着型のきめ細やかなサービスを両立できています。複数の拠点を持つことで、どの地域からでも迅速な対応が可能です。また、各店舗で培ったノウハウや施工技術を共有することで、高品質なサービスを一貫して提供できます。累計5,500件以上の豊富な施工実績がその証です。
Q. お客様満足度98.2%とのことですが、その理由は何ですか?
高いお客様満足度の理由は、ドローン無料診断による正確な現状把握、一貫担当制によるきめ細やかなコミュニケーション、国家資格を持つ熟練職人による高品質な施工、そして充実したアフターサービスの4つの柱によるものです。お客様一人ひとりのご要望に真摯に向き合い、期待を上回るサービスを提供することを心がけています。★4.2の口コミ評価も、お客様からの信頼の証です。
















