株式会社匠美の口コミ・評判は？近隣住民に営業をかける？塗りムラがあった？

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株式会社匠美は神奈川県横浜市にあるリフォームの会社です。

横浜市を中心に神奈川県全域でリフォーム・リノベーション工事を行っており、ご依頼から施工完了までスピーディーに対応しています。

口コミでは「営業がしつこい」というものがありましたが、見積りでは「不安をあおるようなアプローチがなかった」という高評価が付いていましたので、担当者によって評価が変わるのかもしれません。

アフターフォローについてはフットワークが良く、親身な対応をしてくれるとのこと。

担当者が変わったときに情報共有されていなかったという口コミがありましたので、事前にこちらから確認しておくと間違いを防げるでしょう。

問い合わせは遅くとも翌日には返信が来るそうなので、依頼を検討している方は相談してみてください。

株式会社匠美の外壁塗装・屋根塗装の口コミ

★☆☆☆☆
外壁、屋根の塗装やったのはいいが、塗りムラ塗り忘れ(細かい所)があり、営業に連絡したら、すぐ来て確認。そこまでいいが、おそらくここまで見ないだろうと思ってたのか、本当に見落としなのか…ようは職人任せで現場に来て確認してない！施工前に「自分は職人で素人じゃないから、細かいよ！」って言ったのに。

★☆☆☆☆
人の愛想はいいですが、
各工程で手抜きをされます。
そのことを電話で伝えると、営業の人がすぐに家まで来ますが、

あまり確認もせず、必ず「大丈夫です。問題ありません」と言ってきます。

おそらく、
「相手は素人だから、きっぱり問題ない、と言っておけば何も言えない。」と教育されているのだと思います。

最後に代金を振り込んでも、一報もなしでした。

★★★★★
築18年戸建の外壁と屋根の塗装をお願いしました。色決めはスマホでシュミレーションして決めることができ、問い合わせもLINEでスムーズに回答いただき安心感がありました。レンガ調のサイディングで凹凸のある壁ですが、きれいに仕上げていただきました。

★★★★★
外壁と屋根の塗装をお願いしました。事前の説明のとおり、各作業はきっちりやっていただき、とても良い仕上がりです。作業後の今、自宅が輝いて見えます。(自分視点です)
事前の挨拶回りから終わりの挨拶までしてくれましたし、何より疑問や質問への対応が丁寧で早く、担当の方が責任感をもって仕事されているのが伝わりました。

★★★★★
仕上がりもイメージ通りキレイに仕上げてもらって匠美さんにお願いして本当に良かったと思っています。
今後ともよろしくお願いします。

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株式会社匠美の営業電話はしつこい？

★☆☆☆☆
飛び込みの営業に来た営業マンが悪質で非常にしつこかったので評価させていただきます。まず営業トークとして、「この地域を開拓したい先ず何件かモニター価格で….びっくりするようなお値段で」という掴み、MAX警戒モードになります。壁の状態もそれほど悪くないのに、不安を煽ってきました。素人には中々判断できませんから、非常に腹立たしいです。案件取れればいいやって姿勢がすごく見えます。

★☆☆☆☆
営業するのは問題ないと思いますが、近隣の住宅に対して〇〇宅の塗装を行っているから見積だけでもどうかとの話をして、見積を渡す際に最初はあえて高い金額を提示して、その日の内に決めてくれれば安くするというような営業をしていたようです。近隣の方（複数名）からは〇〇さん宅の塗装業者が強引な営業に来たよと軽い苦情を言われ、こちらが申し訳ない気持ちで謝っていました。

株式会社匠美の見積りや劣化診断に関する口コミ

★★☆☆☆
事前の調査は約２０分で調査結果の報告書等は無し。（特に問題は無いとの事でした。ただ、家の周りを下から見ただけなので、屋根や上の方は確認できないような気がしますが。）

★★★★★
雷雨などもあり一時中断することもありましたがおおよそ工程通りに完成していただき、おかげ様で、家全体が新築のように見違えました。

★★★★★
外壁塗装と屋根工事でお世話になりました。
始めに見積もりに来ていただいた担当の方が、とても丁寧な対応で説明もわかりやすかったです。
見積もりは、いくつかのプランを提案していただきましたが、費用については他社さんと比べても納得の金額でした。
不安に思うこと等も気軽に相談できたので安心してお願いしました。
作業の工程や日程についてもしっかりと説明があり、見積もり書もとてもわかりやすかったです。

★★★★★
営業の方からは、以前自宅に訪れた別の外壁塗装の営業の人とは違い、誠意を感じました。例えば、営業に来た理由を「活動エリア拡大の為であり、ホームページだけで宣伝をしても真意が伝わり切らない為」と、明確に説明してくれた点、などです。
不安を煽るようなアプローチはせず、あくまでもこちらに分かりやすく、中立的に話をしてくれました。元々年内に外壁塗装をするつもりだったので、見積もりだけでもお願いしようという事になりました。

★★★★★
見積もりに来た方が誇張や過度に不安を煽る様なことを言わず丁寧に説明頂けたので信頼できると思い契約しましたが、作業の方の対応含め、価格、出来上がりに満足しています。

株式会社匠美の職人さんやスタッフの口コミ

★★☆☆☆
途中で担当が変わったのだが、最初の担当にお願いしていた内容が引継ぎされていなかった。（屋根について気になるところがあり、それについてお願いしていた事があったのだが、新しい担当に全く話が伝えられていなかった）

★★★★☆
こちらの無理なお願いを聞いてくれました。何より確認したいこと等をメールで問い合わせると、当日中か遅くても翌日には返事がありました。なので、工事期間中の安心感がありました。また何かありましたらお願いします

★★★★★
真夏のとても暑い中でしたが、職人さんたちはとても丁寧に対応してくださり作業も迅速かつ正確でした。
工期途中での疑問や確認事項は、現場の職人さんにもお願いするとともに、担当の営業の方とスマートフォンのショートメッセージでやり取りをさせていただきました。丁寧な対応であったことはもちろんですが、文字として残るので見直し確認ができてよかったと思います。

★★★★★
職人さん方も皆さん丁寧で、途中経過等の話をしてくださったのも良かったです。
実際の仕上がりも、外壁、屋根共に大変満足しております。
綺麗に仕上げていただきありがとうございました。

★★★★★
外壁塗装とバルコニー防水工事をお願いしました。営業担当の方がこちらの要望に対して細かい部分まで確り対応して下さり助かりました。職人の方も感じが良く、総じて満足しております。ありがとうございました。

株式会社匠美の保証やアフターフォローの口コミ

★★★★★
塗り替え完成後は、保証書に伴う今後の対応なども丁寧に説明していただきました。今後、茅ヶ崎市内にも営業拠点を設けていかれるとのことなので、アフターフォローもお願いしやすくなるのではないかと思います。

★★★★★
２年半前に外壁塗装と屋根工事(瓦からガルバに変更)を施工してもらいました。しっかりした打ち合わせの上、作業も丁寧で良かったです。施工後のメンテナンスのお願いにもフットワーク良く保証内で親身な対応してもらえました。匠美さんにお願いして良かったです。頼りになります。

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株式会社匠美の会社概要

株式会社匠美は、2018年設立の横浜市を拠点とする住宅リフォーム専門会社です。外壁塗装・屋根工事を中心に、水回りリフォームから内装・外構工事まで幅広く対応。

神奈川県全域および東京都の一部をカバーし、知識豊富なリフォーム提案士が即日対応・無料見積りでお客様をサポートしています。地域密着型で丁寧な施工と誠実な対応を心がけ、多数のお客様から高い評価を得ています。

保有資格

株式会社匠美は、リフォーム提案士や増改築相談員などの専門資格を持つスタッフが在籍し、お客様のニーズに応じた最適なリフォームプランを提案します。

また、オートインクシードシステム認定施工者として、高度な技術と品質を保証。確かな知識と豊富な経験で、安心・安全な工事を実現しています。専門資格を活かした的確なアドバイスと丁寧な施工で、お客様満足度の高いサービスを提供しています。

営業時間

株式会社匠美の営業時間は平日および土曜日の8:00〜18:00で、日曜・祝日が定休日となっています。

本社は横浜市南区に位置し、京急線南太田駅から徒歩4分、地下鉄ブルーライン吉野町駅から徒歩6分と、公共交通機関でのアクセスも良好。お問い合わせや相談、見積り依頼に迅速に対応し、お客様のご都合に合わせた柔軟なスケジュール調整も可能です。地域に根ざした親身なサービスで、安心してご相談いただけます。

対応エリア

株式会社匠美は、横浜市・川崎市を中心に神奈川県全域と東京都の一部を対応エリアとしています。地域密着型の強みを活かし、現地調査から施工、アフターフォローまで迅速かつ丁寧に対応。

県央・湘南・県西地区など幅広いエリアをカバーし、地元のお客様に信頼される高品質なリフォームサービスを提供しています。エリア外の方もお気軽にご相談ください。

株式会社匠美の提供サービス

株式会社匠美は、住宅リフォーム全般を手がける総合リフォーム会社です。外壁・屋根塗装をはじめ、水回り設備の交換、内装リフォーム、外構工事まで、住まいの困りごとをワンストップで解決。

専門知識を持つリフォーム提案士が、お客様のライフスタイルや予算に合わせた最適なプランをご提案します。確かな技術と丁寧な施工で、住まいの価値と快適性を向上させ、長く安心して暮らせる住環境づくりをサポートします。

株式会社匠美の保証内容

株式会社匠美では、施工品質を保証するため、工事完了後に正式な保証書を発行しています。使用する塗料や工事内容に応じて、5年から最長15年の保証期間を設定。塗膜の剥がれやひび割れ、施工不良による不具合に対して無償で補修対応します。

さらに、塗料メーカー保証や第三者機関のリフォーム瑕疵保険にも対応しており、万が一の場合にも安心です。保証内容は契約前に詳しくご説明し、書面で明確化。長期にわたる安心をお約束します。

株式会社匠美のアフターサービス

株式会社匠美は、工事完了後も長期的にお客様の住まいをサポートします。定期点検サービスにより、施工箇所の状態を継続的に確認し、必要に応じてメンテナンスアドバイスを提供。

万が一のトラブルや不具合が発生した場合も、迅速に現地対応し、保証内容に基づいて無償補修を行います。工事後の無料相談窓口も設置しており、お客様の疑問や不安にいつでもお答えします。地域密着型の強みを活かした、きめ細やかなアフターフォロー体制が整っています。

株式会社匠美の特徴

株式会社匠美の最大の特徴は、地域密着型のきめ細やかなサービスです。横浜・川崎を中心に迅速に対応し、現地調査から施工、アフターフォローまで一貫してサポート。リフォーム提案士や増改築相談員などの専門資格を持つスタッフが、お客様のニーズに合わせた最適なプランをご提案します。

外壁塗装・屋根工事をはじめ、水回りリフォームや内装工事まで、住まいのあらゆる悩みをワンストップで解決。無料見積り・無料診断を実施し、透明性の高い料金体系で安心してご依頼いただけます。

株式会社匠美の料金

株式会社匠美の外壁塗装料金は、25坪の戸建てでシリコン塗料使用の場合、約70万円〜95万円が目安です。使用する塗料のグレード（シリコン、フッ素、無機など)により、料金と耐用年数が異なります。

屋根塗装は約40万円〜70万円、水回りリフォームはキッチン交換で約60万円〜150万円、浴室リフォームで約80万円〜150万円が相場です。料金は建物の状態や使用する設備・塗料により変動しますが、事前の無料見積りで明確にご提示します。追加費用の発生は事前にご説明し、透明性の高い料金体系を心がけています。

オプション費用

外壁塗装工事では、基本料金に含まれない付帯部塗装（雨樋、破風、軒天など）や下地補修、コーキング打ち替えなどのオプション費用が発生する場合があります。

付帯部塗装は約10万円〜20万円、下地補修は約5万円〜15万円、コーキング打ち替えは約15万円〜30万円が目安です。建物の状態により必要な工事が異なるため、現地調査時に詳細にご説明し、見積書に明記します。不要なオプションを勧めることはなく、必要な工事のみをご提案します。

支払い方法

株式会社匠美では、お客様のご都合に合わせて複数の支払い方法をご用意しています。現金・銀行振込による一括払いのほか、クレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCBなど主要ブランド対応）、提携金融機関のリフォームローンもご利用いただけます。

支払いタイミングは、契約時の前金は不要で、着工時に50%、工事完了・引き渡し時に残り50%をお支払いいただくのが一般的です。リフォームローンの詳細や審査については、お気軽にご相談ください。

株式会社匠美の施工事例と料金例

神奈川県鎌倉市で外壁塗装工事

横浜市旭区で屋根カバー工事と外壁塗装工事

横浜市で施工した外壁塗装工事

外壁塗装工事（30坪・2階建て・シリコン塗料）

築15年の30坪2階建て住宅の外壁塗装工事です。経年劣化による色あせとひび割れが見られたため、シリコン塗料を使用して全面塗装を実施。高圧洗浄で汚れをしっかり除去し、下地処理とコーキング打ち替えを行った後、丁寧に塗装しました。付帯部(雨樋・破風・軒天)も併せて塗装し、住まい全体を美しく仕上げました。お客様からは「新築のようにきれいになった」と高い評価をいただいています。

屋根・外壁塗装工事（25坪・2階建て・ラジカル塗料）

築20年で屋根・外壁ともに劣化が進んでいた住宅のリフォーム事例です。外壁には耐久性の高いラジカル制御型塗料、屋根には遮熱効果のあるシリコン塗料を使用し、夏場の室温上昇を抑える効果も期待できます。付帯部も含めて丁寧に施工し、外観が一新されました。お客様からは「暑さが和らいだ気がする」とのお声をいただき、機能性と美観を両立したリフォームとなりました。

水回りリフォーム（キッチン・浴室交換）

築25年で設備の老朽化が進んでいた住宅の水回りリフォーム事例です。キッチンは最新のシステムキッチンに交換し、収納力と使い勝手が大幅に向上。浴室は断熱性能の高いユニットバスに交換し、冬場も暖かく快適に入浴できるようになりました。配管工事や内装工事も併せて実施し、水回り全体を一新。お客様からは「毎日の家事が楽しくなった」と喜びの声をいただきました。

株式会社匠美の依頼の流れ

ステップ1: お問い合わせ・相談

まずはお電話(045-262-1080)、メール、または公式ウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。お客様のご要望や悩み、予算などをお伺いし、最適なプランをご提案するための準備をします。疑問点や不安なことがあれば、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。ご相談・お問い合わせは完全無料です。

ステップ2: 現地調査・無料診断

ご都合の良い日時に、専門スタッフがお宅へお伺いし、現地調査と無料診断を実施します。建物の状態、劣化の程度、必要な工事内容を詳しくチェックし、お客様のご要望をヒアリング。調査結果をもとに、最適な工事プランと使用材料をご提案します。調査・診断は完全無料で、所要時間は約1時間程度です。

ステップ3: 見積り提出・プラン提案

現地調査の結果をもとに、詳細な見積書とプラン提案書を作成してご提出します。工事内容、使用材料、工期、料金を明確に記載し、わかりやすくご説明。複数のプランをご提案することも可能です。ご不明な点があれば納得いくまで丁寧にご説明しますので、遠慮なくご質問ください。見積りは無料で、しつこい営業は一切いたしません。

ステップ4: ご契約

見積り内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。契約書には工事内容、料金、工期、保証内容などを明記し、双方で確認の上、署名・捺印します。契約時の前金は不要です。工事開始日や支払いスケジュールについても、この時点で確定します。契約後のキャンセルについてもご説明しますので、安心してご契約いただけます。

ステップ5: 工事前準備・近隣挨拶

工事開始前に、近隣の方々へご挨拶に伺います。工事期間や作業時間、騒音・臭いなどについてご説明し、ご理解とご協力をお願いします。また、足場設置や養生などの準備作業を実施。お客様には工事スケジュールの詳細をお伝えし、不在時の対応についても事前に打ち合わせします。

ステップ6: 施工開始（足場設置・高圧洗浄・下地処理）

工事が始まります。まず足場を設置し、安全かつ効率的に作業できる環境を整えます。次に高圧洗浄で外壁の汚れやコケをしっかり除去し、下地処理(ひび割れ補修、コーキング打ち替えなど)を実施。この段階が仕上がりを左右する重要な工程です。作業中は職人が丁寧に作業を進め、進捗状況を随時ご報告します。

ステップ7: 塗装作業（下塗り・中塗り・上塗り）

下地処理が完了したら、いよいよ塗装作業に入ります。下塗り(プライマー)で密着性を高め、中塗り・上塗りと重ねて塗装し、美しく耐久性の高い仕上がりを実現します。各工程で乾燥時間をしっかり確保し、丁寧に作業を進めます。屋根や付帯部の塗装も同時に行い、住まい全体を美しく仕上げます。

ステップ8: 完了検査・足場解体・清掃

塗装が完了したら、施工箇所の最終チェックを実施します。塗り残しや仕上がりの不備がないか、お客様と一緒に確認していただきます。問題がなければ足場を解体し、周辺の清掃を徹底的に行います。工事で発生した廃材や汚れはすべて撤去し、元通りの状態に戻します。

ステップ9: お引き渡し・保証書発行

工事が完了し、最終確認が終わったら、正式にお引き渡しとなります。保証書を発行し、保証内容・期間、アフターサービスについて詳しくご説明します。残金のお支払いもこの時点で行います。今後のメンテナンス方法や注意点についてもアドバイスさせていただきます。

ステップ10: アフターフォロー・定期点検

工事後も定期的に点検サービスを実施し、施工箇所の状態を確認します。万が一不具合が発生した場合も、迅速に対応いたします。保証期間内であれば無償で補修を行いますので、安心してお任せください。お困りごとがあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。

株式会社匠美のQ&A

Q1: 見積りだけでもお願いできますか?

A: はい、もちろん可能です。現地調査・見積りは完全無料で、しつこい営業は一切いたしません。複数の業者と比較検討していただいても構いません。お気軽にお問い合わせください。

Q2: 工事期間中、家にいなくても大丈夫ですか?

A: はい、大丈夫です。工事前に不在時の対応についてしっかり打ち合わせし、鍵の管理やセキュリティ対策も万全に行います。作業の進捗状況は随時ご報告しますので、安心してお任せください。

Q3: 外壁塗装はどのくらいの周期で行うべきですか?

A: 一般的には10年〜15年ごとが目安です。ただし、使用している塗料や建物の立地条件、劣化状況により異なります。無料診断で現在の状態を確認し、最適な時期をご提案します。

Q4: 雨の日は工事できますか?

A: 外壁塗装は雨天時には基本的に作業を中止します。塗料が雨で流れたり、乾燥不良を起こすためです。工期は天候を考慮して余裕をもって設定しますので、ご安心ください。

Q5: 塗料の種類はどう選べばいいですか?

A: 予算、耐用年数、機能性(遮熱・防カビなど)を総合的に考慮して選びます。シリコン塗料は約10年、フッ素塗料は約15年、無機塗料は約20年の耐用年数が目安です。お客様のご希望に合わせて最適な塗料をご提案します。

Q6: 工事中の騒音や臭いは大丈夫ですか?

A: 高圧洗浄や足場設置時に多少の騒音が発生しますが、作業時間を配慮し、近隣の方々へ事前に丁寧にご説明します。塗料の臭いについても、低臭タイプの塗料を使用するなど、できる限り配慮いたします。

Q7: 保証期間はどのくらいですか?

A: 使用する塗料や工事内容により、5年〜15年の保証をご用意しています。保証内容は契約前に詳しくご説明し、工事完了後に正式な保証書を発行します。保証期間内であれば、施工不良による不具合は無償で補修いたします。

Q8: リフォームローンは利用できますか?

A: はい、提携金融機関のリフォームローンをご利用いただけます。審査や金利、返済期間など、詳しくはお気軽にご相談ください。お客様のご負担が少なくなるよう、最適なプランをご提案します。

Q9: 他社で断られた工事でも対応できますか?

A: まずは現地調査をさせていただき、状況を確認します。他社で難しいと言われた工事でも、当社の技術と経験で対応できる場合があります。お困りの際は、ぜひ一度ご相談ください。

Q10: 追加費用が発生することはありますか?

A: 基本的には見積り金額で工事を行います。ただし、下地が予想以上に劣化していた場合など、やむを得ず追加工事が必要になる場合があります。その際は必ず事前にご説明し、ご承諾いただいてから作業を進めますので、ご安心ください。