ラクスト（新小岩店）の口コミ・評判は？営業の対応が悪い？

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ラクスト（新小岩店）は東京都江戸川区の業者です。診断・施工数は累計3,000棟以上の実績があります。

国家資格である「1級塗装技能士」や防水歴11年以上のベテラン自社職員が在籍しています。

いい口コミでは「写真付きの作業報告がある」ことや、「追加作業にも臨機応変に対応している」などの評価がありました。

一方、悪い口コミでは「太陽光パネルがあると施工できない」「営業マンの対応が悪い」などの意見があります。

悪い口コミは営業に対してのものが多く、連絡やスケジュール管理に関する内容でした。

仕事のクオリティには満足できたとの評価が多数投稿されていますので、職人さんの仕事ぶりには問題が無いようです。

この業者さんへの依頼を考えている方は、見積もり時に営業さんの対応などを見てから判断すると良いでしょう。

ラクスト（新小岩店）の外壁塗装・屋根塗装の口コミ

★★★★★
1日の作業内容を写真付きで報告して頂き、家を留守にしている時でも進捗状況を把握でき作業箇所の確認ができて安心してお任せする事ができました。
また、細かい指摘や注文にも迅速かつ丁寧な作業対応をして頂き、特に旧エアコンカバー跡の補修ではお世話になりました。
仕上がりは大変満足してます。
本当にありがとうございました。

★★★★★
作業が始まってからもSNSで日程や内容、進捗などいずれもこまめに詳細を報告してくれ、誠意を感じました。仕上がりにも満足です。

★★★★★
作業前の調査からプランの提案も丁寧で、作業開始後も毎日写真付きでLINEでご報告いただけました。また、追加の作業も臨機応変にご対応いただき大変満足です。

★★★★★
工期中はLINEグループで毎日の工事内容を写真付きで報告してくれますので、とても安心できます。
酷暑の中、とても丁寧で綺麗な仕上げをしていただき、大変感謝しています。

★★★★★
毎日暑い日が続いていた中、とても丁寧で綺麗な仕上げをしていただき、大変感謝しています。
次回も是非ともラクストさんにお願いしますのでよろしくお願い致します。

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ラクスト（新小岩店）の見積りや劣化診断に関する口コミ

★☆☆☆☆
屋根に太陽光パネルがあると施工出来ないと言われてしまいます。ご自身で太陽光パネル施工業者を探して出直してこいていった感じ。業者間のスケジュール調整も出来ないので、太陽光パネルがある家にとっては、何の役にも立たないとんだポンコツ業者でした。

★★☆☆☆
ホームページより問い合わせしたところ、すぐに回答いただき後日現地調査をしていただきました。
しかし、1ヶ月近く経っても連絡がなかったため問い合わせするも返信はなく、後日回答が来たと思ったら当初概算で言われた金額の倍でした。
ホームページ上では20万円台〜と謳ってますがその金額でできるのか疑問です。

★★★★★
屋根と外壁の塗装をお願いしました。 最初の相談から実地調査、見積もり、契約、塗料や色の検討など丁寧に対応してくれました。

★★★★★
見積もり段階から担当営業の仲田さんが丁寧にご説明してくれてすごくわかりやすかったです。

★★★★★
ラクスト様には、職場の修繕やマイホームの件で大変お世話になりました。
相見積もりをとると伝えた際も嫌な顔せず納得のいく金額を出してくださり、相談にも親身になって乗っていただきました。

ラクスト（新小岩店）の職人さんやスタッフの口コミ

★☆☆☆☆
ご近所に配った施工予定と違う日に洗浄作業が行われたり、担当者からの提案で決めた部分が(こちらも見積もりチェックが甘かったけど)別物になったり、前金払って残りはローン組んだのに、前金入金してかなりたって入金催促のLINEきて、ローン組んだ事を返信したらそのまま既読無視。
かなり酷いと思う。
こちから確認したら、次の日メールでLINEで
一行の簡単な謝罪
あまりに酷くて会社に伝えた所
店長が対応してくれて、直接謝罪に来ました
その営業マンは最後、何かあったら、教えて下さいって、、、、
もう会いたくもないし、話したくもないですが、、、

★★★★☆
工事中も毎日、施工箇所を報告してくださり、安心して任せられました。
現場は若い方が多かった印象ですが、
挨拶も丁寧で感じ良かったです。
真夏の暑い中、ありがとうございました

★★★★★
担当の金子さんが丁寧に対応してくれました。
施工の際も職人の方の人柄もよく、終始安心していられました。

★★★★★
担当さんも職人さんもみなさんとても感じがよく、仕上がりもとても満足のいくものでした。
また、機会があったら必ず相談します！

ラクスト（新小岩店）の保証やアフターフォローの口コミ

★★★☆☆
外壁、屋根塗装を行いました。
適性な価格で対応いただきました。また、対応内容も満足しています。
ホームページに力を入れているように見えるので、よりリアルタイムに発信しているところも見てみたいです。
（2021年4月追記）
ホームページには、１年に１回は定期点検を行います。とありますが、今のところ連絡もありません。検討される際は塗装後のフォロー方法も確認してみてください。

★★★★★
訪問販売の方に「屋根の板金が浮いてますよ」と言われてから不安が続く中、ラクストさんに相談させて頂きました。
営業の夕島さんは、検査〜提案・工事中も小まめに連絡をくださり、すぐに不安は解消されました。
地域密着というだけあり、親身な対応に最期まで安心して任せられました。
また困った時は相談させていただきます。

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ラクスト(新小岩店)の会社概要

ラクスト新小岩店は、東京都葛飾区に拠点を置く外壁塗装・屋根塗装専門店です。運営会社の株式会社Colorsは2015年設立以来、「低価格・高品質」をモットーに、地域密着型のサービスを展開しています。

JR総武線新小岩駅から徒歩圏内に位置し、葛飾区を中心に江戸川区、墨田区、足立区など東京23区東部エリアを幅広くカバーしています。自社施工による中間マージンカットと徹底したコスト管理により、高品質ながらリーズナブルな価格設定を実現。累計施工実績2,000件以上の経験と信頼で、お客様の大切な住まいを守り続けています。

保有資格

ラクスト新小岩店には、国家資格である一級塗装技能士をはじめ、二級塗装技能士、外壁診断士など、多数の有資格者が在籍しています。一級塗装技能士は、塗装業界における最高峰の技術資格であり、高度な知識と熟練した技術を証明するものです。

また、東京都知事から正式な建設業許可(般-30)第148826号を取得しており、法令遵守と適切な施工管理体制が整っています。足場の組立て等作業主任者の資格保有者が安全管理を徹底し、外壁診断士が専門的な視点で建物の状態を正確に診断します。これらの資格と専門性により、安心して施工を任せられる信頼の証となっています。

営業時間

ラクスト新小岩店の営業時間は、平日および土曜日の9:00から18:00までとなっています。定休日は日曜日と祝日ですが、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応可能です。お問い合わせはフリーダイヤル(0120-978-917)または直通電話(03-5875-6101)で受け付けており、専門スタッフが丁寧にご相談に応じます。

平日お仕事で忙しい方でも、土曜日に無料見積もりや現地調査のご予約が可能です。また、緊急を要するご相談については、事前にご連絡いただければ営業時間外や定休日でも柔軟に対応いたします。公式サイトからは24時間いつでもお問い合わせフォームを通じてご相談を受け付けていますので、お気軽にご利用ください。

対応エリア

ラクスト新小岩店の主要対応エリアは、店舗所在地である葛飾区全域です。新小岩、亀有、金町、青砥、立石など、区内のあらゆる地域に迅速に対応可能な体制を整えています。また、隣接する江戸川区、墨田区、足立区、江東区、台東区など東京23区東部エリアにも幅広く対応しており、地域密着型のきめ細やかなサービスを提供しています。

さらに、千葉県の市川市、松戸市、船橋市などの近隣地域からのご依頼にも対応可能です。2015年の設立以来、累計2,000件以上の施工実績を誇り、地域のお客様から厚い信頼を得ています。上記以外のエリアについても、まずはお気軽にご相談ください。距離や条件により対応できる場合がございます。

ラクスト(新小岩店)の提供サービス

ラクスト新小岩店は、外壁塗装・屋根塗装を中心に、住宅の外装に関するあらゆるサービスを提供しています。外壁塗装では、シリコン、フッ素、無機などの各種グレードの塗料に対応し、お客様のご予算とニーズに合わせた最適なプランをご提案します。屋根塗装では、遮熱・断熱効果の高い塗料を使用し、夏の暑さ対策と省エネ効果を実現します。

屋根の状態によっては、カバー工法や葺き替え工事もご提案可能です。ベランダやバルコニーの防水工事、外壁目地のシーリング工事など、建物全体の保護と美観維持に必要な工事を総合的にサポートします。また、最新のドローンや赤外線カメラを活用した詳細な無料診断により、目に見えない劣化や不具合も正確に把握できます。

ラクスト(新小岩店)の保証内容

ラクスト新小岩店では、施工品質への自信を証明するため、工事完了時に正式な保証書を発行しています。外壁塗装、屋根塗装、防水工事については、使用する塗料のグレードに応じて最長10年間の長期保証を提供しており、施工不良による不具合が発生した場合は無償で対応いたします。シーリング工事についても5年間の保証を設けています。

保証対象となるのは、施工技術に起因する塗膜の剥がれや浮き、防水層の破損、雨漏りなどです。ただし、経年劣化による色褪せやチョーキング(白亜化)などの自然な変化は保証対象外となります。また、保証期間中は無料の定期点検サービスを実施し、建物の状態を継続的にチェックします。万が一のトラブルにも地域密着型の強みを活かし、迅速に対応いたします。

ラクスト(新小岩店)のアフターサービス

ラクスト新小岩店は、工事完了後のアフターサービスにも力を入れています。施工後1年、3年、5年のタイミングで無料の定期点検を実施し、建物の状態を継続的にチェックします。早期に劣化や不具合の兆候を発見することで、大きなトラブルを未然に防ぐことができます。万が一、保証期間中に施工不良による不具合が発生した場合は、無料で補修対応いたします。

また、緊急のトラブルには24時間対応体制を整えており、地域密着型の強みを活かして迅速に現地へ駆けつけます。日常のメンテナンス方法についても、専門スタッフが丁寧にアドバイスし、塗装を長持ちさせるためのお手入れ方法をご指導します。さらに、リピーター様には再塗装時の特別割引制度をご用意しており、長期的なパートナーとしてお客様の住まいを守り続けます。

ラクスト(新小岩店)の特徴

ラクスト新小岩店の最大の特徴は、「低価格・高品質」を実現する自社施工体制です。下請けを使わず自社の職人が直接施工するため、中間マージンが発生せず、高品質ながらリーズナブルな価格を実現しています。2015年の設立以来、累計2,000件以上の施工実績を誇り、豊富な経験と確かな技術力で地域のお客様から高い評価を得ています。

一級塗装技能士や外壁診断士などの有資格者が多数在籍し、専門的な視点で最適な施工プランをご提案します。また、最新のドローンや赤外線カメラを活用した詳細な建物診断により、目に見えない劣化や不具合も正確に把握できます。施工後は最長10年の長期保証と定期点検サービスで、安心のアフターフォローを提供します。葛飾区を中心とした地域密着型のサービスにより、迅速できめ細やかな対応が可能です。

ラクスト(新小岩店)の料金

ラクスト新小岩店の料金は、建物の大きさ、外壁・屋根の状態、使用する塗料のグレード、工事内容により個別に算出されます。標準的な30坪の戸建住宅の場合、外壁塗装で約60万円〜120万円、屋根塗装で約40万円〜80万円が目安となります。外壁と屋根を同時に施工するセットプランでは、足場設置が1回で済むため、合計約90万円〜180万円とトータルコストを抑えることができます。

まずは専門スタッフによる無料の現地調査を実施し、建物の状態を詳細に診断した上で、正確な見積もりを作成いたします。見積もりは項目ごとに細かく内訳を明示し、透明性の高い料金体系を採用しています。自社施工による中間マージンカットで、高品質ながらリーズナブルな価格を実現しています。事前の詳細調査に基づいて見積もりを作成するため、施工中に追加費用が発生することは基本的にありません。

オプション費用

ラクスト新小岩店では、基本的な外壁・屋根塗装に加えて、お客様のニーズに応じた様々なオプションサービスを提供しています。標準仕様でもシリコングレードの高品質な塗料を使用していますが、さらに耐久性を求める方には、フッ素塗料や無機塗料などの高グレード塗料へのアップグレードが可能です。

また、遮熱・断熱効果の高い特殊塗料を選択することで、夏の室内温度上昇を抑え、冷房費の節約効果も期待できます。ベランダやバルコニーの防水工事、外壁目地のシーリング打ち替え、軒天や雨樋などの付帯部塗装も、建物全体の美観と保護性能を高めるオプションとして人気です。建物の汚れが特に強い場合は、バイオ洗浄などの高圧洗浄強化オプションもご用意しています。オプション費用については、無料見積もりの際に詳しくご説明いたします。

支払い方法

ラクスト新小岩店では、お客様の利便性を考慮して、多様な支払い方法をご用意しています。現金または銀行振込でのお支払いに加え、各種クレジットカードでのお支払いにも対応しており、ポイント還元などのメリットも活用いただけます。

まとまった金額のお支払いが難しい場合には、提携金融機関のリフォームローンをご利用いただくことが可能です。リフォームローンでは最大120回までの分割払いに対応しており、月々の負担を抑えながら計画的にお支払いいただけます。お支払いのタイミングは基本的に工事完了後となりますが、大規模工事の場合は契約金や中間金についてご相談させていただく場合もございます。

お客様のご状況に合わせて柔軟に対応いたしますので、お見積もりの段階で遠慮なくご相談ください。明朗会計を心がけており、お支払いに関する不明点も丁寧にご説明いたします。

ラクスト(新小岩店)の施工事例と料金例

江戸川区Ｔ様邸

江戸川区Ｓ様邸

江戸川区Ｋ様邸

外壁塗装(シリコン塗料・30坪戸建)

葛飾区内の築15年木造2階建て住宅における外壁塗装の施工事例です。経年劣化により外壁のチョーキング(白亜化)や色褪せが目立ち、防水性能も低下していたため、適切な時期での塗装メンテナンスをご提案しました。施工では、まず高圧洗浄で汚れやカビを徹底的に除去し、ひび割れや欠損部分を丁寧に補修した上で、高耐候シリコン塗料を使用した3度塗り(下塗り・中塗り・上塗り)を実施しています。

シリコン塗料は耐候性と防水性に優れ、コストパフォーマンスが高いため、多くのお客様に選ばれています。軒天や雨樋などの付帯部塗装も同時に行い、建物全体の美観を統一しました。工期は約12日間で、料金は足場代や諸経費を含めて約75万円です。施工後は新築同様の美しい外観が蘇り、お客様から高い評価をいただきました。

外壁・屋根セット工事(フッ素塗料・35坪戸建)

江戸川区内の築18年木造2階建て住宅における外壁・屋根のセット工事の施工事例です。外壁と屋根の両方に劣化が見られたため、同時施工によるコスト削減を目的としたセットプランをご提案しました。外壁には耐候性・耐久性に優れたフッ素塗料を、屋根には遮熱効果のあるフッ素塗料を使用し、長期的な保護と省エネ効果を実現しています。

外壁は3度塗り、屋根も同様に3度塗りを実施し、さらに外壁目地のシーリングを全面打ち替えすることで、防水性能を大幅に向上させました。軒天、雨樋、破風板などの付帯部塗装も含め、建物全体を美しく保護しています。工期は約18日間で、料金はセット割引を適用して約160万円です。外壁と屋根を別々に施工するよりも、足場設置が1回で済むため大幅にコストを抑えられました。

屋根カバー工法(ガルバリウム鋼板・28坪戸建)

葛飾区内の築25年木造2階建て住宅における屋根カバー工法の施工事例です。既存のスレート屋根が経年劣化により塗装では対応できない状態だったため、既存屋根の上に新しい金属屋根を施工するカバー工法をご提案しました。使用したガルバリウム鋼板製の横暖ルーフは、軽量で耐久性に優れ、断熱材も一体化しているため遮熱・断熱効果も期待できます。

既存屋根を撤去する葺き替え工事と比較して、廃材処分費がかからず工期も短縮できるため、コストを大幅に抑えることができました。カバー工法は既存屋根の状態が比較的良好な場合に適用できる工法で、二重屋根となることで防水性・断熱性も向上します。工期は約8日間で、料金は足場代や諸経費を含めて約95万円です。施工後は美しい金属屋根に生まれ変わり、長期的な安心を得られました。

ベランダ防水工事(FRP防水・マンション)

江東区内の分譲マンション1階専用庭付き住戸におけるベランダ防水工事の施工事例です。築12年を経過し、既存のウレタン防水が劣化して表面のトップコートが剥がれ、防水性能が低下していました。より耐久性の高いFRP防水(ガラス繊維強化プラスチック)をご提案し、施工を実施しました。FRP防水は軽量ながら強度が高く、継ぎ目のない一体成型により防水性能が優れています。

また、硬化が早いため工期が短く、施工後すぐに歩行可能となります。施工では、既存の劣化した防水層を撤去し、下地を入念に調整した上で、ガラスマットと樹脂を積層してFRP防水層を形成しました。最後にトップコートで仕上げ、美観と耐久性を確保しています。工期は約4日間で、料金は約35万円です。施工後は完全な防水性能が回復し、安心して使用できるようになりました。

ラクスト(新小岩店)の依頼の流れ

お問い合わせ

電話(0120-978-917)または公式サイトのお問い合わせフォームから、お気軽にご連絡ください。営業時間は9:00〜18:00(定休日:日曜・祝日)です。専門スタッフがご相談内容を丁寧にお伺いします。

無料現地調査・診断

ご都合の良い日時に、専門スタッフ(一級塗装技能士・外壁診断士)がお客様の建物へ訪問し、外壁・屋根の状態を詳細に診断します。ドローンや赤外線カメラなどの最新機器も活用し、目に見えない劣化も正確に把握します。

お見積もり提出

現地調査の結果を基に、工事内容と料金の詳細な見積もりを作成してご提出します。項目ごとの内訳を明示し、透明性の高い見積もりを心がけています。使用する塗料のグレードや工法についても、複数プランをご提案します。

ご契約

見積もり内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。工事スケジュールや詳細な施工内容について、改めて確認させていただきます。お支払い方法についてもこの段階でご相談ください。

近隣ご挨拶・工事準備

工事開始前に、近隣のお宅へご挨拶に伺います。工事期間や作業内容をご説明し、ご理解とご協力をお願いいたします。その後、足場の設置など工事準備を進めます。

施工開始

有資格者の職人が責任を持って施工を担当します。高圧洗浄、下地補修、塗装など、各工程を丁寧に実施します。施工中は定期的に進捗状況をご報告し、写真でも記録を残します。

完成・最終確認

全工程が完了しましたら、お客様立ち会いのもと最終確認を行います。仕上がりをご確認いただき、ご納得いただけましたら工事完了となります。

お支払い・保証書発行

工事完了後、お支払いをお願いいたします(現金・クレジットカード・リフォームローンに対応)。同時に保証書を発行し、アフターサービスの内容についてご説明いたします。

アフターフォロー

施工後1年、3年、5年のタイミングで無料の定期点検を実施します。建物の状態を継続的にチェックし、長期的に安心をご提供します。

ラクスト(新小岩店)のQ&A

Q. 見積もりは無料ですか?

A. はい、完全無料です。
ラクスト新小岩店では、現地調査から詳細な見積もり作成まで、すべて無料で対応しています。一級塗装技能士や外壁診断士の資格を持つ専門スタッフが、お客様の建物の状態を詳しく診断し、最適な工事プランと正確な料金をご提示いたします。ドローンや赤外線カメラなどの最新機器を活用した詳細診断も無料で実施します。見積もり後に契約を強制することは一切ありませんので、安心してご相談ください。複数社での比較検討もおすすめしています。

Q. 工事中に追加料金が発生することはありますか?

A. 基本的に発生しません。
ラクスト新小岩店では、工事前の詳細な現地調査に基づいて正確な見積もりを作成しています。そのため、施工中に予期せぬ追加料金が発生することは基本的にありません。万が一、工事を進める中で予想外の劣化や損傷が発見された場合は、お客様に事前に状況を詳しくご説明し、追加工事の必要性と費用についてご了承いただいた上で対応いたします。お客様の同意なく勝手に追加工事を行い、後から請求することは絶対にありません。透明性の高い明朗会計を心がけています。

Q. 支払いはいつ行いますか?分割払いは可能ですか?

A. 工事完了後のお支払いで、分割払いも可能です。
ラクスト新小岩店では、基本的に工事完了後のお支払いをお願いしています(大規模工事の場合は契約金・中間金をご相談させていただく場合もあります)。お支払い方法は、現金・銀行振込・クレジットカードに対応しており、お客様のご都合に合わせて選択いただけます。

また、まとまった金額のお支払いが難しい場合には、提携金融機関のリフォームローンをご利用いただくことが可能です。最大120回までの分割払いに対応しており、月々の負担を抑えながら計画的にお支払いいただけます。お見積もりの段階で詳しくご説明いたします。

Q. 工事期間はどのくらいかかりますか?

A. 工事内容により異なりますが、一般的な目安をご案内します。
外壁塗装のみの場合は約10〜14日間、屋根塗装のみの場合は約7〜10日間、外壁と屋根を同時に施工する場合は約18〜21日間が標準的な工期となります。ただし、建物の大きさ、劣化状態、天候条件により前後することがあります。

特に雨天時は塗装作業を行えないため、梅雨時期などは工期が延びる可能性があります。屋根カバー工法の場合は約8〜10日間、防水工事のみの場合は約4〜7日間が目安です。詳細なスケジュールは、お見積もりの段階で具体的にご説明いたします。

Q. 工事中に在宅している必要はありますか?

A. 基本的には在宅の必要はありません。
外壁や屋根の塗装工事は建物の外部作業が中心ですので、お客様がお仕事などで外出されていても問題なく施工を進めることができます。ただし、工事開始日と完了日の最終確認時には、お立ち会いをお願いしています。また、施工中は窓の開閉に制限がある場合や、洗濯物を外に干せない期間がありますので、事前に詳しくご説明いたします。工事の進捗状況は定期的に写真付きでご報告いたしますので、ご安心ください。ご不在時の緊急連絡先などもあらかじめ伺っておきます。

Q. どのくらいの頻度で塗り替えが必要ですか?

A. 一般的には10〜15年が目安ですが、症状での判断が重要です。
外壁塗装の塗り替え時期は、使用している塗料のグレードや建物の立地条件により異なりますが、一般的には新築または前回塗装から10〜15年が目安とされています。シリコン塗料で約10〜12年、フッ素塗料で約15〜18年、無機塗料で約20年以上が耐用年数です。

ただし、以下のような症状が見られたら、塗り替えのタイミングと考えてください:チョーキング(外壁を触ると白い粉がつく)、塗膜の剥がれや浮き、ひび割れ(クラック)、コケやカビの発生、色褪せが目立つ。これらの症状を放置すると、建物内部への雨水浸入など深刻なダメージにつながる可能性があります。無料診断を活用して、適切なタイミングをプロに相談することをおすすめします。

Q. 保証期間はどのくらいですか?

A. 最長10年間の長期保証を提供しています。
ラクスト新小岩店では、外壁塗装、屋根塗装、防水工事について、使用する塗料のグレードに応じて最長10年間の保証を提供しています。シリコン塗料で5〜7年、フッ素塗料で7〜10年、無機塗料で10年の保証期間です。

工事完了時に正式な保証書を発行し、施工不良による塗膜の剥がれや浮き、防水層の破損、雨漏りなどが発生した場合は無償で対応いたします。ただし、経年劣化による自然な色褪せやチョーキングなどは保証対象外となります。保証期間中は無料の定期点検サービスも実施しており、長期にわたって安心をご提供します。

Q. 近隣への配慮はどのようにされていますか?

A. 徹底した近隣配慮を実践しています。
ラクスト新小岩店では、工事開始前に必ず近隣のお宅へご挨拶に伺い、工事期間や作業内容をご説明します。工事中は騒音や塗料の飛散、作業車両の駐車など、ご近所にご迷惑をおかけする可能性がありますので、事前に十分なご理解とご協力をお願いしています。

施工中は養生シートで塗料の飛散を防ぎ、作業時間も常識的な範囲(通常8:00〜18:00頃)に設定しています。また、作業員の言動にも注意を払い、礼儀正しい対応を心がけています。万が一、近隣の方からクレームがあった場合は、迅速かつ誠実に対応いたします。地域に根ざした企業として、ご近所との良好な関係維持を大切にしています。