ハートフルペイントの口コミ・評判は?費用を抑えて塗装を依頼できる?塗装プランの種類が豊富って本当?
| ハートフルペイントの口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価:★★★★★(5.0点) | |
| 塗装や施工の満足度 | ★★★★★(5/5) |
| 見積もり内容・料金帯 | ★★★★★(5/5) |
| 職人さんやスタッフ対応 | ★★★★★(5/5) |
| 保証・フォロー | -----(-/5) |
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- 無理強いされることなく「できれば費用を抑えたい」という要望に寄り添ってもらうことができた
- 3社見積もりを依頼し、最安値ではなかったもののニーズに応えてくれると感じ依頼した結果、満足のいく仕上がりになった
- 4社に見積もりを依頼し価格、施工方法、人柄が決め手になった
- 見積もり書の他に建物外壁調査診断レポートがあり、家の状態を写真付きで知ることが出来たので依頼に至った
- 少数精鋭の若い社員さん達の塗装は明るくハキハキした仕事ぶりで感じが良かった
- 社長さんは出来上がりを詳しくチェックしてくれ責任感を感じた
- ありませんでした
ハートフルペイントは神奈川県相模原市にある塗装店です。
口コミでは、「外壁塗装時には、家の前の外構床面の高圧洗浄サービスがついており、新築当初のきれいな石材の模様が蘇り感動しました。」「最終的に決めたのは、誠実な提案内容と、仕様に見合った適正な価格のハートフルペイントさんでした。」など、高評価の口コミが多数見られました。
低評価の口コミはありませんでした。
公式サイトだけではなく、ブログでも塗装に関する情報を発信してくれているようです。
ハートフルペイントの外壁塗装・屋根塗装の口コミ
★★★★★
今回、初めての外壁塗装を依頼するにあたり、どこにお願いしようか迷っていました。しかし、社長さんの熱い思いが綴られたチラシを拝見し、ハートフルペイントさんにお願いすることを決めました。見積もりの際には社長さんと直接お話しする機会があり、その誠実な人柄に触れて、安心して依頼することができました。実際の施工では、職人さんが朝から夕方まで黙々と作業に取り組んでくださり、とても丁寧な対応でした!また、施工内容を毎日ブログで更新してくださるので、それを見るのが楽しみでした。完成した家を見て、色合いも理想通りで、外観がとてもきれいに仕上がり大変気に入っています!また、ベランダの防水施工もしていただいたおかげで、雨漏りの心配がなくなり、安心して暮らせるようになりました。
★★★★★
築15年での外壁塗装とベランダの防水コーティングで今回3社から見積もりを取りました。全国展開している大手1社が一番安かったものの、ハートフルさんが一番説明が詳細で、我々のニーズに対して的確で丁寧なご説明をいただき、また社長のお人柄も良かったため決めました。
職人さんの仕事も大変丁寧で質問にもわかりやすく説明していただきました。毎日進捗状況をブログにあげてくださるので安心してお任せできました。
外壁塗装時には、家の前の外構床面の高圧洗浄サービスがついており、新築当初のきれいな石材の模様が蘇り感動しました。
★★★★★
かなり仕事にこだわりのある業者です。
自信と誇りを感じる対応をしていただけました。塗装プロセスも細かく、丁寧な仕上がりでした。ここまでやるの?って言うくらいで価格も納得でした。
★★★★★
築40年の我が家、ガレージ擁壁の色褪せ、はがれ、汚れがずっと気になっていたましたが、家の軒天や外壁のシーリングの劣化も目立ち始めたタイミングで工事を考えました。以前チラシで気になっていたハートフルペイントさんをネットで検索し問い合わせると、すぐに来て下さり工事内容のご提案をして頂きました。無理強いされる事もなく、『出来れば予算を押さえたい』というこちらの希望に寄り添う形で良心的な見積もりを出して頂きました。結果、軒天工事で足場を組むなら家の外壁塗装も合わせてやってしまおうと決意し、お願いする事にしました。
★★★★★
毎朝作業前と作業終わりに必ず作業内容について説明して頂き、こちらの質問にもきちんと対応して頂き、誠実な方でとても安心出来ました。
真夏の暑い中、丁寧に作業して頂き、感謝しています。
また想定以上の屋根および壁の仕上がりに満足しています。
今回、地球温暖化を上廻る地球沸騰化に対応する為に全体的に白を基調とした明るい色を選びましたが、遮熱塗料と合わせた効果なのか、家全体の空調の効きが良くなったと実感しています。
- 作業の前後に必ず作業内容について説明があり、質問にもきちんと対応してもらえた
- 無理強いされることなく「できれば費用を抑えたい」という要望に寄り添ってもらうことができた
- ここまでやるのか?と思えるほどの丁寧な仕事で価格にも納得できた
- 3社見積もりを依頼し、最安値ではなかったもののニーズに応えてくれると感じ依頼した結果、満足のいく仕上がりになった
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ハートフルペイントの見積りや劣化診断に関する口コミ
★★★★★
インターネットで市内のリフォーム会社を検索して、ユーザーの口コミやホームページから伝わる信頼感や誠実さをポイントに3社を選びました。
より価格を抑えて提案いただいた会社もありましたが、最終的に決めたのは、誠実な提案内容と、仕様に見合った適正な価格のハートフルペイントさんでした。
社長様や営業担当者様には、着工前から工事が完成するまで何度も足を運んでいただき、不安なことはその都度確認しながら解消して、最後まで安心して工事をお任せすることができました。
★★★★★
数ある業者さんの中からハートフルペイントさんを選んだ決め手は、無料診断の時の丁寧な説明、使用していただく塗料の内容、および社長様のお人柄でした。社長様だけでなく社員の方々も誠実で、実際に施工していただいた職人の方にもとても丁寧に作業をしていただきました。ホームページのブログで作業の進捗が写真で確認できるのも大変安心感がありました。費用面での相談にも乗っていただけたので、妥当な金額で行うことが出来たと思います。
★★★★★
今回3社に見積をお願いしました。各社ごとに特色があって良かったのですが、情報量が多く素人の私には何が良いのか判断がつかず困っていました。ハートフルペイントさんにおいては、必要な情報は丁寧に分かりやすく説明頂き、その上でこちらのニーズに対し必要なもの・必要でないものと明確にアドバイス頂いたため即決することができました。
★★★★★
屋根、外壁塗装をずっと考えていて何件も見積もりお願いしたのですが、ハートフルさんは見積書の他に建物外壁調査診断レポートがあり、今の家の状況が写真付きで細かく分かりやすく今後のアドバイスをして下さいました。
★★★★★
4社にお見積りに来ていただき、最終的にハートフルペイントさんにお願いすることに決めました。
価格、ご提案頂いた施工方法などはもちろんですが、お人柄も若干決め手になったかなと。。。価格は妥当だと思います。
実際に来ていただいた職人さんも良い方で、しっかりと説明をしてくださり、丁寧に塗装していただきました。
- 4社に見積もりを依頼し価格、施工方法、人柄が決め手になった
- 見積もり書の他に建物外壁調査診断レポートがあり、家の状態を写真付きで知ることが出来たので依頼に至った
- ニーズに対し必要なものと不必要なものの明確なアドバイスがあった
- 無料診断での丁寧な説明が良かった
- 誠実な提案内容と仕様に見合った適正な価格だった
ハートフルペイントの職人さんやスタッフの口コミ
★★★★★
施工前のご近隣挨拶も丁寧に実施、施行中もご近隣に配慮しながら丁寧に施工いただきました。
作業員さんの作業もとても丁寧であり、細かい部分などは都度相談いただきながら、当方の要望に相違ない内容に仕上げていただきました。
仕上がりもとても満足しています。
★★★★★
昼間は仕事のため職人の方々とは殆ど顔を合わすことができませんでしたが、毎日インターホンの画像保存に挨拶に来られた姿が残っており、丁寧な仕事ぷりを窺うことができました。猛暑の中本当にありがとうございました。
★★★★★
朝、職人さんが施工内容を教えてくださるので、夜になってブログの写真を見るのがとても楽しみでした。
スタッフの皆さんの丁寧な対応、プロの職人さんの仕事ぶり、手際の良さ、すべてが気持ち良かったです。
★★★★★
少数精鋭の若い社員さん達の塗装ぶりもよろしく、明るくハキハキとした仕事ぶりで、とても感じが良かったです。
社長さんも出来上がりを詳しくチェックしてくださり、責任感も感じました。「コレからも何かございましたら、遠慮なく仰ってください」と語っていただき、母も大変満足しておりました。
★★★★★
事前説明や経過の説明もしっかりしてくださって信頼が持てました。
- 事前説明や経過の説明もしっかりしてくれ信頼できた
- 少数精鋭の若い社員さん達の塗装は明るくハキハキした仕事ぶりで感じが良かった
- 社長さんは出来上がりを詳しくチェックしてくれ責任感を感じた
- 朝に職人さんが今日の予定を話してくれるため、夜にブログをチェックするのが楽しみだった
- 細かい部分などその都度確認してくれるので、こちらの要望に相違ない仕上がりになった
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ハートフルペイントの会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | ハートフルペイント |
| 所在地 | 神奈川県相模原市中央区星が丘4丁目15-6(松屋星が丘ビル) |
| 代表者 | 記載なし |
| 設立 | 2021年 |
| 電話番号 | 記載なし(お問い合わせフォームより受付) |
| 営業時間 | 8:00~18:00(水曜・日曜定休) |
| 事業内容 | 外壁塗装、屋根塗装、防水工事、リフォーム、水回り工事 |
| 対応エリア | 相模原市を中心に神奈川県、関東全域 |
| 公式サイト | https://heartful-paint.jp/ |
ハートフルペイントは、相模原市を拠点とする建設会社です。2021年設立と比較的新しい企業ながら、「誠実・迅速・高品質」をモットーに、外壁塗装や屋根塗装、防水工事、内装リフォームまで幅広い施工を手がけています。
施工中の全工程を写真で記録し、お客様が普段見られない屋根裏や細部まで丁寧に説明する「見える化施工」を徹底しており、透明性の高いサービスが特徴です。
ハートフルペイントの保有資格
| 資格・許可 | 詳細 |
|---|---|
| 建設業許可 | 記載なし(要確認) |
| 塗装技能士 | 熟練職人在籍 |
| 外壁診断士 | LINE公式アカウントで外壁診断サービス提供 |
| その他専門資格 | 防水工事、リフォーム関連資格保有(詳細は要問い合わせ) |
ハートフルペイントは、熟練した技術を持つ職人が在籍しており、外壁塗装や防水工事に必要な専門知識を有しています。
また、LINE公式アカウントを通じて、お客様自身で外壁の状態を診断できるセルフ診断サービスも提供しており、気軽に相談できる体制を整えています。具体的な資格の詳細については、見積もり時に直接確認されることをおすすめします。
ハートフルペイントの営業時間
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 営業時間 | 8:00~18:00 |
| 定休日 | 水曜日・日曜日 |
| メール受付 | 24時間受付(公式サイトお問い合わせフォーム) |
| 電話受付 | 営業時間内(番号は要確認) |
| LINE受付 | 公式アカウントより24時間受付可能 |
ハートフルペイントは、水曜日と日曜日を定休日とし、平日と土曜日の朝8時から夕方18時まで営業しています。営業時間外でも、公式サイトのお問い合わせフォームやLINE公式アカウント(https://lin.ee/MLARLZQ)から24時間いつでも相談や見積もり依頼が可能です。LINE経由でのお問い合わせには500円分のQUOカードプレゼント特典もあり、気軽に利用できます。
ハートフルペイントの対応エリア
| エリア区分 | 詳細 |
|---|---|
| メインエリア | 相模原市全域(中央区、南区、緑区) |
| 対応エリア | 神奈川県全域(横浜市、川崎市、藤沢市、厚木市など) |
| 拡大エリア | 関東全域(東京都、埼玉県、千葉県など、要相談) |
| 出張対応 | 関東圏内であれば相談可能 |
ハートフルペイントは、相模原市を中心に神奈川県全域をカバーしており、横浜市や川崎市などの近隣エリアにも積極的に対応しています。また、関東全域への出張施工も可能で、東京都や埼玉県、千葉県などのお客様からの依頼も受け付けています。対応エリアの詳細や出張費用については、見積もり時に確認されることをおすすめします。
ハートフルペイントの提供サービス
| サービス | 内容 |
|---|---|
| 外壁塗装 | モルタル壁・サイディング壁の塗装、ひび割れ補修、シーリング打ち替え |
| 屋根塗装 | スレート屋根・瓦屋根の塗装、防水コーティング、補修工事 |
| 防水工事 | ベランダ防水、屋上防水、外壁防水 |
| 付帯部塗装 | 雨樋、破風板、軒天、雨戸、シャッターボックスなど |
| 内装リフォーム | キッチン、バスルーム、トイレなどの水回り改修、間取り変更、床暖房施工 |
| その他サービス | 窓清掃、雨樋清掃、エアコン配管塗装、不用品処分サービス、火災保険申請サポート |
ハートフルペイントは、外壁・屋根塗装を中心に、防水工事や内装リフォームまで幅広いサービスを提供しています。特に「見える化施工」を重視し、施工前・中塗り・上塗り・補修箇所など、各工程を写真で記録してお客様に報告。
エアコンスリムダクトを外して見えない部分まで塗装し、モルタル壁のひび割れやサイディング壁のシーリング補修など、必要な箇所はすべて施工します。不要な工事は行わず、余計な予算を使わせない誠実な対応が特徴です。また、窓清掃や雨樋清掃、不用品処分、火災保険申請サポートなど、塗装以外のサービスも充実しており、お客様の負担を軽減します。
ハートフルペイントの保証内容
| 保証項目 | 内容 |
|---|---|
| 保証書発行 | お客様のご希望に応じて保証書を発行 |
| 保証期間 | 10年保証(塗料・施工内容により異なる) |
| 保証対象 | 施工不備による塗膜の剥がれ、ひび割れ、変色など |
| 保証対応 | 保証書がない場合でも、施工不備は即時補修対応 |
| 保証条件 | 定期点検の実施、自然災害・お客様の故意過失は対象外 |
ハートフルペイントは、施工後の安心をお約束するため、お客様のご希望に応じて保証書を発行しています。保証期間は使用する塗料や施工内容により異なりますが、最長10年の保証を提供。万が一、施工不備による塗膜の剥がれやひび割れ、変色などが発生した場合は、保証書の有無にかかわらず迅速に補修対応します。ただし、自然災害(台風・地震など)やお客様の故意・過失による損傷は保証対象外となります。
ハートフルペイントのアフターサービス
| サービス項目 | 内容 |
|---|---|
| 完成後点検 | お客様と一緒に施工完了後の最終検査を実施 |
| 定期点検 | 施工後の定期点検サービス(頻度は要相談) |
| 相談対応 | 施工完了から次の塗り替えまで何年でも相談可能 |
| 無償補修 | 施工不備による問題は無償で補修対応(実績多数) |
| 追加サービス | 窓清掃、雨樋清掃、エアコン配管塗装、不用品処分など |
ハートフルペイントは、施工完了後も長期にわたるサポート体制を整えています。施工完了時には、お客様と一緒に最終検査を実施し、仕上がりを確認。その後も定期点検や相談対応を行い、次の塗り替え時期まで何年でも気軽に相談できる環境を提供しています。施工不備による問題が発生した場合は、無償で補修対応する実績も多数。また、窓清掃や雨樋清掃、エアコン配管塗装、不用品処分など、塗装以外のアフターサービスも充実しており、お客様の快適な住環境をトータルでサポートします。
ハートフルペイントの特徴
| 特徴 | 詳細 |
|---|---|
| 見える化施工 | 施工前・中塗り・上塗り・補修箇所など全工程を写真で記録し、お客様が普段見られない屋根の状態なども詳細に報告 |
| 必要な工事のみ | 問題のない箇所は施工せず、余計な予算を使わせない誠実な対応 |
| 細部までこだわり | エアコンスリムダクトを外して見えない部分まで塗装、モルタル・サイディング壁の補修、シーリング打ち替えなど徹底施工 |
| ご近隣への配慮 | 車のカバーや洗浄ブルーシート使用、職人からお客様への連絡・報告・相談を徹底 |
| 高品質・迅速対応 | 熟練職人による妥協のない施工、7日間営業で迅速な見積もり・相談対応 |
| 充実のサービス | 窓清掃、雨樋清掃、エアコン配管塗装、不用品処分、火災保険申請サポートなど多彩なサービス |
| LINE特典 | LINE公式アカウント経由のお問い合わせで500円QUOカードプレゼント、セルフ外壁診断サービスも利用可能 |
ハートフルペイントの最大の特徴は、「見える化施工」による透明性の高いサービスです。施工中の全工程を写真で記録し、お客様が普段見られない屋根の状態や、エアコンスリムダクトを外した裏側まで詳細に報告。
必要な箇所はすべて施工する一方、問題のない箇所は施工せず、余計な予算を使わせない誠実な姿勢を貫いています。また、車のカバーや洗浄ブルーシート使用、職人からお客様への連絡・報告・相談を徹底し、ご近隣への配慮も万全。LINE公式アカウント経由でのお問い合わせには500円QUOカードプレゼント特典があり、セルフ外壁診断サービスも利用できるなど、お客様ファーストのサービスが充実しています。
ハートフルペイントの料金
基本料金プラン
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 30坪住宅 | 約800,000円~1,200,000円(外壁・屋根塗装、付帯部塗装含む) |
| 40坪住宅 | 約1,000,000円~1,500,000円(外壁・屋根塗装、付帯部塗装含む) |
| 50坪住宅 | 約1,200,000円~1,800,000円(外壁・屋根塗装、付帯部塗装含む) |
| 見積もり | 無料(現地調査を実施し、詳細なお見積もりを作成) |
| 料金変動要因 | 使用塗料、外壁材の種類、劣化状況、補修箇所、足場の規模など |
ハートフルペイントの料金は、住宅の坪数や使用する塗料、外壁材の種類、劣化状況、補修箇所の多さ、足場の規模などにより変動します。30坪住宅で約80万円~120万円、40坪住宅で約100万円~150万円、50坪住宅で約120万円~180万円が目安となりますが、正確な料金は現地調査後のお見積もりで確定します。見積もりは無料で、お客様のご要望をしっかりとヒアリングし、必要な工事のみを提案する誠実な対応が特徴です。
オプション費用
| オプション項目 | 料金目安 |
|---|---|
| ひび割れ補修(モルタル壁) | 10,000円~30,000円/箇所 |
| シーリング打ち替え(サイディング壁) | 800円~1,200円/m |
| ベランダ防水工事 | 50,000円~150,000円(面積・工法により変動) |
| 雨樋交換 | 30,000円~100,000円(長さ・材質により変動) |
| 窓清掃 | 5,000円~20,000円(窓数により変動) |
| 雨樋清掃 | 10,000円~30,000円 |
| エアコン配管塗装 | 5,000円~15,000円/台 |
| 不用品処分サービス | 別途見積もり(品目・量により変動) |
オプション費用は、補修箇所の規模や材質、施工方法により変動します。モルタル壁のひび割れ補修やサイディング壁のシーリング打ち替え、ベランダ防水工事など、必要な箇所のみを施工し、不要な工事は行いません。窓清掃や雨樋清掃、エアコン配管塗装、不用品処分サービスなど、塗装以外のオプションも充実しており、まとめて依頼することで効率的に作業を進められます。
支払い方法
| 支払い方法 | 詳細 |
|---|---|
| 現金払い | 施工完了後、現金でのお支払い |
| 銀行振込 | 指定口座へのお振込み(振込手数料はお客様負担) |
| 分割払い | 要相談(リフォームローンなどの提携金融機関を紹介可能) |
| その他 | クレジットカード払いは要確認 |
支払い方法は、現金払いまたは銀行振込が基本となります。分割払いをご希望の場合は、リフォームローンなどの提携金融機関を紹介することも可能ですので、見積もり時にご相談ください。クレジットカード払いについては、対応可否を直接お問い合わせください。
ハートフルペイントの施工事例と料金例
施工事例1:相模原市30坪2階建て住宅
施工内容
- 外壁塗装:100㎡
- 屋根塗装:65㎡
- 付帯部塗装(雨樋、破風板、軒天など)
- 工期:約3週間
- 料金:約950,000円
相模原市内の30坪2階建て住宅の外壁・屋根塗装を実施。モルタル壁のひび割れ補修とシーリング打ち替えを行い、高耐久シリコン塗料で仕上げました。施工前・中塗り・上塗りの各工程を写真で記録し、お客様に詳細に報告。付帯部も丁寧に塗装し、新築のような美しい仕上がりを実現しました。
施工事例2:相模原市40坪2階建て住宅
施工内容
- 外壁塗装:150㎡
- 屋根塗装:85㎡
- 付帯部塗装(雨樋、破風板、軒天、雨戸など)
- ベランダ防水工事
- 工期:約4週間
- 料金:約1,350,000円
相模原市内の40坪2階建て住宅の外壁・屋根塗装とベランダ防水工事を実施。サイディング壁のシーリング打ち替えと、ベランダの防水層補修を行い、高耐久フッ素塗料で仕上げました。エアコンスリムダクトを外して見えない部分まで丁寧に塗装し、長期間の耐久性を確保しました。
施工事例3:相模原市50坪3階建て住宅
施工内容
- 外壁塗装:200㎡
- 屋根塗装:95㎡
- 付帯部塗装(雨樋、破風板、軒天、雨戸、シャッターボックスなど)
- 雨樋交換
- 工期:約5週間
- 料金:約1,650,000円
相模原市内の50坪3階建て住宅の外壁・屋根塗装と雨樋交換を実施。モルタル壁の広範囲なひび割れ補修と、劣化した雨樋の全面交換を行い、高耐久無機塗料で仕上げました。3階建ての高所作業も安全に施工し、ご近隣への配慮も徹底。お客様と一緒に最終検査を実施し、満足いただける仕上がりを実現しました。
施工事例4:相模原市マンション外壁塗装
施工内容
- 外壁塗装:400㎡
- 鉄部塗装(階段、手すりなど)
- 防水工事
- 工期:約6週間
- 料金:約2,500,000円
相模原市内のマンション1棟の外壁塗装と防水工事を実施。大規模足場を組み、外壁全面を高耐久シリコン塗料で塗装。鉄部塗装や防水工事も行い、マンション全体の美観と耐久性を向上させました。複数の住戸への配慮や、工事スケジュールの調整も丁寧に対応し、管理組合様から高い評価をいただきました。
ハートフルペイントへの依頼の流れ
ステップ1:お問い合わせ
公式サイトのお問い合わせフォーム、またはLINE公式アカウント(https://lin.ee/MLARLZQ)からお見積もりをご依頼ください。LINE経由のお問い合わせには500円QUOカードプレゼント特典があります。もちろんお見積もりは無料です。電話でのお問い合わせも可能ですが、営業時間(8:00~18:00、水曜・日曜定休)内のご連絡となります。
ステップ2:現地調査・お伺い
お問い合わせをいただいた後、ハートフルペイントのスタッフが実際にお伺いし、お客様のご自宅を正確に診断させていただきます。外壁や屋根の劣化状況、補修が必要な箇所、塗装面積などを詳細に調査。お客様のご要望もしっかりとお聞きし、最適な施工プランをご提案いたします。
ステップ3:お見積もり・ご説明
現地調査の結果をもとに、詳細なお見積もりを作成いたします。大切なお家のお見積もりですので、細かくご説明いたします。ご家族の皆様で聞いていただければ幸いです。使用する塗料、施工内容、工期、料金などをわかりやすくご説明し、ご不明な点があればお気軽にお尋ねください。
ステップ4:ご検討
大切なお家の工事ですので、色々な業者様と比べていただき、ご納得の行くまでご検討ください。ハートフルペイントは、お客様が安心して決断できるよう、丁寧にお待ちいたします。追加のご質問やお見積もりの修正などがあれば、遠慮なくお申し付けください。
ステップ5:ご契約
じっくりとご検討の上、安心してお任せいただければ幸いです。ご契約後は、施工内容の詳細な打ち合わせを行い、工事スケジュールを確定いたします。お客様のご都合に合わせて、着工日を調整させていただきます。
ステップ6:施工内容の打ち合わせ
塗装プランやお見積もりにご納得いただけましたら、施工内容の打ち合わせをさせていただき、その際かかる時間なども詳しくお伝えいたします。工事の段取り、特に外の工事では天候等により着工日が決定するのに多少お時間がかかる場合がございます。また、塗装の色や使用する塗料、ご近隣への挨拶など、細かな点も確認させていただきます。
ステップ7:施工開始・完了・アフターフォロー
施工開始後は、各工程(施工前・中塗り・上塗り・補修箇所など)を写真で記録し、お客様に詳細に報告いたします。お客様が普段見られない屋根の状態や、エアコンスリムダクトを外した裏側まで、すべて形にしてご説明させていただきます。施工完了後は、お客様と一緒に最終検査を実施し、仕上がりを確認。その後も、次の塗り替え時期まで何年でも相談可能なアフターフォロー体制を整えています。
ハートフルペイントのQ&A
Q1:現地調査や見積もりは無料ですか?
A:はい、現地調査とお見積もりは完全無料です。お客様のご自宅を詳細に診断し、最適な施工プランと正確なお見積もりを作成いたします。LINE公式アカウント経由でのお問い合わせには、500円QUOカードプレゼント特典もございます。
Q2:現地調査の際、立ち会いは必要ですか?
A:基本的には、お客様の立ち会いをお願いしております。ご自宅の状態やご要望を直接お聞きすることで、より正確な診断と最適なご提案が可能になります。ただし、ご都合が悪い場合はご相談ください。
Q3:見積もり後、追加料金が発生することはありますか?
A:基本的には、お見積もり後に追加料金が発生することはありません。ただし、施工中に想定外の劣化や補修が必要な箇所が発見された場合は、お客様にご説明の上、ご了承をいただいてから追加施工を行います。勝手に追加料金を請求することは一切ございません。
Q4:工事期間はどのくらいかかりますか?
A:住宅の規模や施工内容により異なりますが、30坪2階建て住宅で約3週間、40坪2階建て住宅で約4週間、50坪3階建て住宅で約5週間が目安となります。天候により工期が延びる場合もございますので、詳細はお見積もり時にご説明いたします。
Q5:工事中、家にいる必要はありますか?
A:外壁塗装の場合、基本的にはご在宅の必要はありません。ただし、内装リフォームや水回り工事の場合は、ご在宅をお願いする場合がございます。ご不在の際は、しっかりと施錠を確認し、安全に作業を進めます。工事中にご外出される場合は、事前にお申し付けください。
Q6:保証はありますか?
A:はい、お客様のご希望に応じて最長10年の保証書を発行しております。施工不備による塗膜の剥がれやひび割れ、変色などが発生した場合は、保証書の有無にかかわらず迅速に補修対応いたします。
Q7:雨の日は工事を行いますか?
A:外壁塗装や屋根塗装は、雨天時には施工を中止いたします。塗料が雨で流れたり、乾燥が不十分になると、仕上がりや耐久性に影響が出るためです。天候により工期が延びる場合もございますが、品質を最優先に施工を進めますのでご安心ください。
Q8:近隣への挨拶はしてもらえますか?
A:はい、工事開始前に、ハートフルペイントのスタッフがご近隣へ挨拶に伺います。工事内容や工期、ご迷惑をおかけする可能性がある点などをご説明し、ご理解をいただけるよう丁寧に対応いたします。また、工事中も車のカバーや洗浄ブルーシートを使用し、ご近隣への配慮を徹底します。
Q9:色や塗料は選べますか?
A:はい、お客様のご希望に応じて、色や塗料をお選びいただけます。施工内容の打ち合わせ時に、サンプルをご覧いただきながら、お住まいの雰囲気やご予算に合わせた色や塗料をご提案いたします。カラーシミュレーションも可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q10:火災保険で塗装工事ができると聞きましたが、本当ですか?
A:はい、台風や自然災害による外壁や屋根の損傷は、火災保険の対象となる場合があります。ハートフルペイントでは、火災保険申請サポートも行っておりますので、保険適用の可能性や申請方法についてお気軽にご相談ください。
Q11:契約後のキャンセルは可能ですか?
A:ご契約後のキャンセルについては、施工開始前であれば可能な場合がございます。ただし、既に材料を発注している場合や、足場を組んでいる場合は、キャンセル料が発生する可能性がございます。詳細はご契約時にご説明いたしますので、ご不明な点があればお気軽にお尋ねください。















