ファミリー工房（足立区）の口コミ・評判は？仕事中の電話がしつこい？

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ファミリー工房（足立区）は東京都足立区にある建物の設計・施工を行うグループ企業です。

東京23区を中心に活動しており、さまざまな工事をワンストップで依頼できるのが特徴のサービスとなっています。

低評価の口コミが多く投稿されており要注意の業者です。

「連絡が取りづらい」という口コミが多く投稿されていました。なかには音信不通になるケースもあり、ここに依頼するのはリスクが高そうな印象です。

安全に利用することを考えれば、他社のサービス利用を検討しましょう。

依頼を検討しているなら相見積もりを取って、他社のサービスや料金と比較してから判断してください。

ファミリー工房（足立区）の外壁塗装・屋根塗装の口コミ

★☆☆☆☆
見積トラブル、社内伝達ミスによるトラブル、不法行為による損害、二転三転する回答。
消費庁や弁護士に相談するはめになりました。

相談なく勝手に塗料を替えられます。
指摘しなければそのままです。
壊されたものもそのままです。
掃除もしません。

★☆☆☆☆
４～５年前屋上と外壁塗装をやったが、仕事がとてもいい加減で半年も経たない内に屋上防水をやった所から水が建物内に浸入し雨漏れした。
後に別の業者に見て頂くと、本当に防水工事を行ったのかと疑われた程酷い施工との事。

★☆☆☆☆
連絡しても返信が遅い（営業日から3日後以降）、もしくは連絡が来ない、時間を守らない（30分くらいは平気で遅れる、何度も）、後期が延びる、工事が雑（伝えていたことが出来ていない、別の物が付いていても上からテープなど張って誤魔化そうとされていた、バレなければ良いと思っている）、こちらから催促しないと段取りしてくれない。

★★★★☆
屋根、外壁の塗装でお世話になりました。細かい所まできちんと作業してくれて、現場監督さんとの連絡もスムーズで、オススメです。

★★★★☆
外壁塗装をお願いしました。
丁寧な作業と報告で安心してお任せ出来ました。

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ファミリー工房（足立区）の営業電話はしつこい？

★☆☆☆☆
何度も何度も電話やメールをしてきて非常に失礼でした。
仕事している時間に電話かけられても出れない。そこら辺分かっていただけないのかなと思いました。

ファミリー工房（足立区）の見積りや劣化診断に関する口コミ

★☆☆☆☆
内装リフォームでお見積もりをお願いしましたが、一向に見積が出てきませんでした。現地立ち会いから1週間経ち、「進捗どうですか？」と聞いたら、ショールームの来館の日時の約束だけ取り付けられて、見積提出の先延ばし感が否めませんでした。先に見積を見せて欲しいとお願いしたのに、結局2週間以上経っても最後まで見積出てこなかったので、耐えきれずショールーム見学キャンセル&他社に決めました。

★★★★☆
親の家の洗面所とトイレのリフォームをお願いしました。
担当の方が、入社して日も浅いとのことで不安がありましたが、建築士の方とオンラインで繋ぎながらも、いろいろ相談にのっていただきました。

★★★★☆
何社かに見積もりを依頼してみましたが、１番丁寧に対応して下さいました。また、当日に見積もりを出して頂き、価格も安かったです。

★★★★★
チラシで問い合わせしました。1社では不安だったのでファミリー工房さん含め4社相見積もりを取ったところ、一番対応が良いファミリー工房さんに決めました。

★★★★★
五社くらいに見積もりを依頼してその中で最も対応が良く内容と金額のバランスが素晴らしかったのでファミリー工房さんに決めました。
そして期待以上の仕上がりと丁寧な仕事ぶりに大満足しました。

ファミリー工房（足立区）の職人さんやスタッフの口コミ

★☆☆☆☆
女性の方に担当者から折り返すと伝えられ待っていたが一向に連絡なく。いただいた名刺宛にショートメールするも、確認して返信するとの連絡があったきり、以降連絡なし。それが数回あり、最後こちらから「施行が難しいようであれば仰ってください」と連絡するも無視。

★☆☆☆☆
まず連絡がこない。現場監督もこちらに引き継ぎもなしに、交代する。
そして現場監督間の引継ぎもいい加減。
受注した営業の人は施行が始まっても一回も見にも来ない。
工事も職人さんが来たり来なかったり、その連絡もない。

★☆☆☆☆
19時過ぎにも関わらず物音のする現場作業や、ひどいと深夜2時まで作業してる場合もあります。また敷地外での喫煙や、5台以上の車による路上駐車、土日祝も当然のように行われる現場作業、挨拶もしない一部の現場作業員、庭の植木も足で踏まれ荒らされ、楽しみにしていたヒマワリはボロボロにされました。

★★☆☆☆
営業担当者は契約を取るまでは熱心なものの、ご近所さんへの挨拶の対応も含めて、その後の顧客対応は全く不十分で、この会社に依頼したことが良かったのか疑問を持ち始めたのも事実でした。

★★★☆☆
はじめは印象よかったですが、メールレス遅く対応が遅いのが残念でした。
外壁塗装に関しては問題なく、職人さんには真摯に仕事してもらいました。綺麗になり満足してます。

★★★★☆
満足です。壁・屋根の補修と塗装を依頼。営業担当、西村さんの丁寧な説明、現場責任者、吉野さんのご近所への挨拶と工事完了までのフォロー、LINEと電話による進捗状況レポート、職人の皆さんの仕事に感謝です。

ファミリー工房（足立区）の保証やアフターフォローの口コミ

★☆☆☆☆
アフターについて、契約前に見せられたVTRや説明とは全く違う。
現在もHPでは、アフターサーピスの強化とか記載されているが、実際は、全然話にならない。
引渡し後1年経過しても何の連絡もなく、2年経過しても連絡もなし。
3年目になるため、こちらから連絡すると、抜け漏れていたと。

ファミリー工房（足立区）の助成金に関する口コミ

★★★★★
練馬区の助成金を使いながらのリフォームで担当者の方が円滑に出来るよう色々と相談に乗っていただき、バリアフリーと外気からの寒気が伝わりにくいリフォームとなりとても満足しています。

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ファミリー工房（足立区）の店舗情報

ファミリー工房は2005年2月に東京都足立区で創業し、2025年で創業20周年を迎える外壁塗装・リフォーム専門業者です。

現在の本社は足立区大谷田に位置し、資本金8,888万円、従業員約40名を擁する企業へと成長しています。

代表取締役の古藤晃英氏のもと、注文建築から内外装リフォーム、外壁塗装、屋根工事、太陽光発電まで幅広く手掛けており、2024年1月期の売上高は18億円に達しています。

株式会社ファミリー工房（足立区）の特徴

グループ連携によるワンストップサービス

ファミリー工房の最大の強みは、5社のグループ会社による総合的なワンストップサービスです。

建築・施工を行う「株式会社ファミリー工房」、職人組織の「株式会社ファミリーTech」、設計専門の「株式会社ファミリーDesign」、不動産事業の「株式会社ファミリー不動産」、介護関連の「株式会社ファミリー介護」が連携し、住まいに関するあらゆるニーズに対応できる体制を構築しています。

豊富な施工実績と高い顧客満足度

施工実績10,000件以上という豊富な経験を持ち、Google評価4.6/5.0（389件）という高い顧客満足度を維持しています。

特に「職人さんの仕事ぶりと人柄」「丁寧な説明とレスポンスの早さ」「太陽光発電や省エネリフォームの技術力」などが評価されており、リピート顧客や紹介による新規顧客も多数獲得しています。

数々の受賞実績による技術力の証明

業界での技術力と実績が認められ、多数の受賞歴を誇ります。

• TOTOリモデルクラブ ミドル級部門 首都圏エリアコンテスト第1位（2021年、2023年）
• REMATEX施工実績表彰 東京2位、全国5位（2023年）
• ハピすむ 東京エリア成約数第3位（2020年度）
• リショップナビアワード優良会社受賞（2023年）

これらの受賞実績は、同社の技術力と顧客満足度の高さを客観的に証明しています。

職人正社員雇用による品質保証

多くの建設会社が外注職人を活用する中、ファミリー工房では職人を正社員として雇用することで「安心」「安全」「安価」な工事を実現しています。

正社員職人による施工により、技術の統一化、責任の明確化、アフターフォローの充実を図り、下請け業者に依存しない安定した品質を提供しています。

SDGsへの積極的な取り組み

持続可能な社会の実現に向けて、SDGs達成への貢献を企業活動の柱として位置づけています。

具体的には、住宅性能向上リフォームによる「快適で衛生的な生活」の実現、省エネ設備導入による「環境を意識したリフォーム」の推進、「太陽光発電の積極的な普及活動」などを通じて、社会課題解決に取り組んでいます。

ファミリー工房（足立区）の写真付き施工事例

足立区／S様邸　外壁塗装

外壁塗装・屋根葺き替え

外壁塗装・屋根塗装

ファミリー工房（足立区）の料金プラン

外壁塗装リフォーム

屋根リフォーム

ファミリー工房（足立区）の料金の特徴

ファミリー工房の料金体系は、リフォームや外壁塗装の場合、一般的な住宅で60万円から120万円程度が目安となっています。

成約価格帯のデータを見ると、100万円以上300万円未満が全体の59%を占めており、中規模リフォームを中心に依頼されるケースが多いことがわかります。

外壁塗装と屋根塗装を同時に行う場合や、サイディングの張り替えなどを含む大規模工事では、150万円から200万円台の見積もりになることもあります。

見積もり段階での説明が詳細

料金面での特徴として、見積もり段階での説明が非常に詳細で、工事内容や使用材料、工程ごとの費用内訳が明確に示される点が挙げられます。

他社と比較しても説明が細かく、不明点を質問しやすい雰囲気があるため、納得した上で契約できると評判です。

また、無理な追加費用の請求もなく、契約時の金額で工事が完了するケースがほとんどです。支払い方法についても、現金払いのほか、リフォームローンなどの分割払いにも対応しており、予算に応じた柔軟な支払い計画が可能です。

ファミリー工房（足立区）の支払い方法について

ファミリー工房（足立区）の対応サービスと保証

最長10年の工事保証

ファミリー工房では、工事内容に応じて最長10年の工事保証を提供しています。

外壁塗装や屋根塗装では一般的に5年から10年、防水工事では2年から5年、内装リフォームでは2年程度の保証が付帯します。

工事完了時には工事保証書が発行され、保証期間内に施工不良や不具合が発生した場合には無償で修繕対応を行っています。

この保証制度により、工事後の安心感が得られると顧客から高く評価されています。

ファミリーサポートを強化

アフターサービスの面では、2025年2月より「ファミリーサポート」という新しいサービスを強化しており、24時間365日対応の住宅トラブル相談サービスを開始しました。

これにより、夜間や休日に突発的なトラブルが発生した場合でも、専門スタッフに相談できる体制が整いました。

さらに、定期訪問点検も実施しており、特に引渡し後1年間は重点的に点検を行い、初期不良や経年変化の兆候を早期に発見して対応しています。

こうした継続的なフォロー体制により、長期的な住まいの維持管理をサポートしています。

ファミリー工房（足立区）の対応可能地域