住まいるヒーローズ（株式会社エース）の口コミ・評判は？ドローンによる診断や点検を行っている？アフターサービスは充実している？

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住まいるヒーローズ（株式会社エース）は、兵庫県川西市にある外壁屋根塗装や防水塗装を行っている会社です。

口コミでは、「施工前から施工後まで近隣への配慮や対応、私たちへの対応もとても丁寧で最後まで安心してお任せすることができました。」「見積から塗装完了まで対応も早く、職人さんもとてもきれいに仕上げていただき感謝してます。」など、高評価の口コミが多数見られました。

低評価の口コミもあり、「工事の時も太陽光のアース引き抜いてあったり、サッシを曲げてしまったり、配管カバーを元に戻せない。雨直前に塗り、ペンキが雨でながれてついた汚れなど、全てこちらから言うパータンでした。」「施工が始まってから色々と問題がありました。」という内容のものでした。

施工中にトラブルを感じたという方がいるようです。

住まいるヒーローズ（株式会社エース）の外壁塗装・屋根塗装の口コミ

★☆☆☆☆

３年ほど前に外壁、屋根、雨樋の塗装をして頂きましたが、一昨年の夏頃から雨樋から、水が落ちだし、昨年相談したところ、このような雨樋の構造は普通ない　とか、塗装以前に修理したことあるか、など今更言い出し、昨年8月に、職人に相談する。から連絡ありません。思えば、工事の時も太陽光のアース引き抜いてあったり、サッシを曲げてしまったり、配管カバーを元に戻せない。雨直前に塗り、ペンキが雨でながれてついた汚れなど、全てこちらから言うパータンでした。

★☆☆☆☆

敏速な対応、丁寧、親切、適切なアドバイスをいただき、契約しました。
しかし、施工が始まってから色々と問題がありました。
①足場を組むときにプランターを動かすのはいいですが取り扱いが雑、子供の悪戯みたいに植物の上に石を置いた。
②バルコニーのテラスの屋根のアクリル板を割って報告しないまま職人が帰った。
③足場をばらす前にエアコンの配管が未固定だったので固定するように言ったが未固定のまま。
④バルコニーの屋根のアクリル板破損のため、交換してくれたのはいいですが、アクリル板が無い間に雨等で屋根の支柱に汚れがあり落とさないまま。
⑤謝罪がLINE、電話だけで終わらそうとする。

おすすめはできません。

★★★★★

外壁塗装・屋根塗装などをお願いしました。
まず、見積もりの段階から即日対応で説明もとても丁寧にしていただきました。
何社か見積もりをお願いしたのですが、一番早くなおかつとても丁寧でした。

施工前から施工後まで近隣への配慮や対応、私たちへの対応もとても丁寧で最後まで安心してお任せすることができました。
現場で作業してくださる方々も何度も説明してくださったりお話しも丁寧で、施工後子どもが「お兄さんとお姉さんはもう来ないの？大好きになったのにー！」と私に文句を言うほどでした。

住まいるヒーローズさんにお任せして本当によかったです。

★★★★★

本物の腕を持つ職人さんの丁寧で美しい仕上がりです。足場設置から塗装、解体までプロ意識高い職人さんの『技』を見せて貰いました。
営業の方々の動きの敏速さから始まり『信頼』が出来ると感じさせられたのが決め手でした。
一年後、点検があるという事も責任を感じられますね。作業が終わればおしまいでは無い姿勢がまた素晴らしいです。

★★★★★

外壁塗装と屋上防水工事でお世話になりました。
調査・提案・見積り・仕上がり、どれも満足しております！皆さんとても丁寧な対応で、安心して任せられます。
こちらの要望にも柔軟に対応していただき非常に助かりました！

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住まいるヒーローズ（株式会社エース）の見積りや劣化診断に関する口コミ

★★★★★

見積もり段階から丁寧にご説明していただき、来られた方も好印象で選びました。
塗装色もいろいろなシミュレーションを作成していただき参考になりました。

★★★★★

見積から塗装完了まで対応も早く、職人さんもとてもきれいに仕上げていただき感謝してます。
塗装をお願いして良かったです。

★★★★★

外壁塗装と屋根塗装して頂きました。他の塗装屋さんとも相見積もりを取りましたが、丁寧な説明と技術力を信頼してお願いしました。

★★★★★

外壁の塗替え、ベランダ防水、雨樋工事を依頼しました。工事終了し見直しも済んで、満足しています。家を建てたハウスメーカー含め、３社の相見積もりをお願いしました。お値段はお安くはなかったですが、価格勝負のところよりは、自信を持って内容を説明してもらえたところに好感が持てました。

★★★★★

見積もりの金額は、後者の業者さんの方が安かったのですが…
安いだけで飛びついて、結果塗料が良くないとかの問題が後から発覚するのも怖いので、しっかりと明確に最初から提案してくださったスマイルヒーローズさんに決めたのがこの理由からてす。

住まいるヒーローズ（株式会社エース）の職人さんやスタッフの口コミ

★★★★★

社長の初期のご対応から、完工に至る迄の作業の流れ、職人さんの誠実な応対に気持ち良く安心してお任せできました。

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お願いすることになってすぐサポート担当者がつき、施工前準備、ご近所挨拶や施工中等もきめ細やかなフォローがあり安心できました。職人さんもプロ意識が高く細かい部分にまでこだわって塗っていただきました。

 

★★★★★

職人さんはとても話しやすく、毎日作業の進み具合や予定などを分かりやすく説明してくださいました。暑い中での丁寧な作業にはとても感謝しています。
施工中の近隣の方への気配りもありがたく安心してお任せすることができました。

★★★★★

とにかく、迅速な対応と懇切丁寧な説明、そしてスタッフの皆様方の暖かい対応に感謝しています。無理な押しつけもなく、親身になってプランを検討して頂き、助かりました。

★★★★★

施工も自社の職人さんと言う事で礼儀正しく好感の持てる人ばかりでした。施工中の写真も無料で見ることができどのような作業をしているのかが分かり安心感がありました。仕上がりも綺麗で足場解体後の庭の清掃までしてくださり大変満足いく内容でした。

住まいるヒーローズ（株式会社エース）の保証やアフターフォローの口コミ

★☆☆☆☆

2018年。外壁塗装にあたり、3社から見積もりを取り、一番しっかりした見積もりを出してくれたので決めました。
が、最初に不信感を持ったのは、ベランダの高圧洗浄時。
雑すぎて不快と不信でした。
それでも工事は終わり、足場も撤去完了したら、家のそばの電線に養生テープが絡まっていました。
除去をお願いすると「一年点検の時に」。
一年放置しろと言われたのです。
でも専用の器具もなく自分で取るのは危険なので放置するしかありませんでした。
そして一年経過。連絡も訪問もありませんでした。
二年以上経過した頃に出入りした太陽光関連の業者から「お宅の外壁塗装、不良工事なので再工事の請求をするべきですよ」と言われました。
なんと、塗料の分量の配合が間違っていたそうです。
そして再工事の時に言われた言葉は「これが三年点検ってことで」。
今も電線に養生テープは絡まったままですし、点検などありませんてした。
不良工事をされ、アフターフォローもする気がなく、後悔しかありません。

★★★★★

以前、外壁と屋根の塗装工事をしていただきました。
今回は定期点検に来ていただき、屋根はドローンで撮った写真をみせてくださり、非常にわかりやすかったです。内装やエコキュートもされていると聞いたので困った時は住まいるヒーローズさんにお願いしようと思います。

★★★★★

一年点検もして頂き何も問題なかったとの事で安心しましたがドローンの調子が悪かったようで動画は拝見できませんでした。

★★★★★

5年目の外壁アフター点検してもらった。
外壁は問題なし。
定期的なアフター点検はありがたい。
住まい関連、幅広く取り扱ってるとの事で今後また何かお願いするかも。

★★★★★

5年目の点検で外壁と屋根の塗装の状態確認で訪問して頂きました。屋根や高い所はドローンを使っての写真撮影をされて、タブレットで撮影結果の説明をしてもらい、わかりやすかったです。痛んでいる所も無かったので良かったです。

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住まいるヒーローズ（株式会社エース）の会社概要

株式会社エース（住まいるヒーローズ）は、大阪府豊中市と兵庫県川西市を拠点に活動する外装リフォームの専門企業です。2006年の創業以来、「住まいを通じて『安心』『快適』『感動』を証明する」という経営理念のもと、地域密着型のサービスを展開しています。代表の長谷川昭人氏は一級塗装技能士の検定員も務める実力者であり、技術力と誠実な対応を重視しています。中間マージンを排除した自社施工体制により、高品質な施工を適正価格で提供することを強みとしています。豊中市での口コミ数No.1の実績を持ち、地域社会への貢献活動にも積極的に取り組んでいます。

保有資格

住まいるヒーローズは、国家資格である「一級塗装技能士」をはじめ、専門性の高い資格保有者が多数在籍している技術者集団です。特に代表自身が一級塗装技能士の検定員を務めるなど、技術レベルの高さは折り紙付きです。また、建物の健康状態を正確に把握するための「外装劣化診断士」や、雨漏りの原因究明を行う「雨漏り鑑定士」も在籍しており、診断から施工までプロフェッショナルが一貫して対応します。さらに、ドローンを用いた屋根点検のためのライセンス保有者もおり、最新技術を活用した調査も可能です。

営業時間

電話でのお問い合わせ受付時間は、朝9時から夕方18時までとなっています。日中のご連絡が難しい方のために、公式サイトにはお問い合わせフォームやLINEでの相談窓口も設置されており、これらは24時間いつでも送信可能です。緊急の雨漏り対応など、スピードが求められる場合にも柔軟に対応できる体制を整えています。定休日についての詳細な情報は公式サイト上に明記がないため、直接お問い合わせいただくか、訪問前にご確認いただくことをお勧めします。

対応エリア

主な対応エリアは、店舗を構える大阪府豊中市と兵庫県川西市を中心とした地域です。地域密着を掲げ、車で片道30分〜1時間圏内を目安に、池田市、箕面市、吹田市、伊丹市、宝塚市、猪名川町などの近隣エリアもカバーしています。対応エリアを限定することで、移動コストを削減し、万が一のトラブルの際にも迅速に駆けつけられる体制を維持しています。「何かあったらすぐに来てくれる」という安心感を提供するため、あえてエリアを広げすぎない方針をとっています。

住まいるヒーローズ（株式会社エース）の提供サービス

住まいるヒーローズでは、戸建て住宅のメンテナンスに関わる幅広いサービスを提供しています。主軸となるのは外壁塗装と屋根塗装で、単に色を塗り替えるだけでなく、建物の寿命を延ばすための防水性や遮熱・断熱機能の向上を目的とした施工を行います。また、「雨もり119」の会員として、難易度の高い雨漏り修理にも対応しており、科学的な調査に基づいた確実な止水を実現します。その他、ベランダの防水工事やシロアリ対策、外構工事まで、お住まいの外まわりの悩みをワンストップで解決できる体制を整えています。

住まいるヒーローズ（株式会社エース）の保証内容

お客様に長く安心して住んでいただくために、業界でもトップクラスの「最長15年」の長期保証制度を用意しています。これは施工品質への絶対的な自信の表れです。保証内容は「トリプル保証」を謳っており、自社による施工保証に加え、塗料メーカーによる製品保証も付帯されます。万が一、保証期間内に施工不良による塗装の剥がれや不具合が発生した場合は、無償で手直しを行います。ただし、天災やお客様の過失による破損など、保証対象外となるケースもあるため、契約約款の詳細確認が重要です。

住まいるヒーローズ（株式会社エース）のアフターサービス

工事が終わってからが本当のお付き合いの始まりであると考え、充実したアフターフォロー体制を整えています。施工完了後も定期的に訪問し、塗装箇所の状態を確認する定期点検を実施しています。特に普段目に見えない屋根の上などは、ドローンを活用して撮影し、画像をお客様と一緒に確認しながら詳細に説明します。地域密着型企業としての強みを活かし、点検以外でも「少し気になることがある」といったご連絡があれば、すぐにスタッフが駆けつけるフットワークの軽さが好評です。

住まいるヒーローズ（株式会社エース）の特徴

住まいるヒーローズの最大の特徴は、「技術力」と「地域密着」の両立です。代表をはじめとする職人は国家資格である一級塗装技能士を有し、妥協のない施工を行います。下請け業者に丸投げするハウスメーカーとは異なり、自社で職人を抱えることで中間マージンを排除し、支払った費用がそのまま工事の品質に反映される仕組みを構築しています。また、豊中市・川西市エリアに特化することで、移動時間のロスを減らし、細やかなサービスを提供。ドローンなどの最新機器も積極的に導入し、科学的根拠に基づいた診断と提案を行っています。

住まいるヒーローズ（株式会社エース）の料金

以下は、外壁塗装と屋根塗装のセットプランなど、一般的な戸建て住宅における料金目安です。建物の劣化状況や使用する塗料のグレードによって価格は変動します。

上記は「艶消美観遮熱プラン」などを想定した目安価格です。住まいるヒーローズでは、お客様の予算や要望に合わせて複数のプラン（松・竹・梅など）を提案します。例えば、耐久性を重視するならフッ素塗料や無機塗料、コストを抑えたいならシリコン塗料など、選択肢は豊富です。見積もりは詳細な内訳が記載された明朗会計で、「一式」という曖昧な表現は避け、どこにいくらかかるのかを丁寧に説明してくれます。相見積もり歓迎の姿勢も、価格と品質への自信の表れと言えるでしょう。

オプション費用

外壁塗装や屋根塗装以外にかかる費用として、主にシーリング（コーキング）工事や付帯部塗装があります。サイディング外壁の場合、目地のシーリング打ち替えは必須項目となることが多く、建物の大きさや目地の長さによって費用が決まります。また、雨樋や雨戸などの付帯部分も劣化するため、足場を組むタイミングで同時に塗装することを推奨しています。これらのオプション費用も含めたトータルの金額で資金計画を立てることが重要です。詳細な単価は現地調査後の見積書にて提示されます。

支払い方法

支払い方法は、一般的に工事完了後の銀行振込がメインとなります。また、高額なリフォーム工事となるため、提携のリフォームローンを利用した分割払いも可能です。低金利のローン商品なども案内してもらえる場合がありますので、資金計画に不安がある方は相談時に確認することをお勧めします。クレジットカード払いや電子マネー決済の可否については公式サイトに明記がないため、契約前に担当者へ確認が必要です。工事着手金や中間金の有無についても、契約時の条件によります。

住まいるヒーローズ（株式会社エース）の施工事例と料金例

外壁塗装・屋根塗装（豊中市 M様邸）

築15年が経過し、外壁のチョーキング（粉吹き）現象と屋根の色あせが気になっていたM様邸の事例です。外壁には耐久性とコストパフォーマンスのバランスが良いシリコン塗料を採用し、屋根には過酷な環境に耐えうる遮熱機能付きのフッ素塗料を提案しました。また、サイディングの目地シーリングが劣化していたため、高耐久のシーリング材で打ち替えを実施。新築時のような輝きを取り戻し、防水性能もリセットされました。施主様からは「色の相談にも親身に乗ってもらい、イメージ通りの仕上がりになった」と喜びの声をいただいています。

外壁塗装・防水工事（川西市 S様邸）

長期的なメンテナンスコストを抑えたいというご要望を受け、最高グレードの耐久性を誇る無機塗料を使用した事例です。無機塗料は紫外線に強く、20年近い耐用年数が期待できます。また、ベランダからの雨漏りリスクを懸念されていたため、防水工事も同時に施工しました。下地の湿気を逃がす通気緩衝工法を採用することで、防水層の膨れを防ぎ、長期間の防水性能を確保。初期費用は掛かりましたが、ランニングコストを考えると非常に合理的な選択となりました。「これで当分安心できる」とご満足いただいています。

住まいるヒーローズ（株式会社エース）の依頼の流れ

1. お問い合わせ・ご相談

まずはお電話、ホームページの専用フォーム、またはLINEからお問い合わせください。「外壁の汚れが気になる」「見積もりだけしてほしい」といったご相談でも大歓迎です。専門スタッフが丁寧に対応し、現地調査の日程を調整します。

2. 現地調査・診断

お約束の日時に、外装劣化診断士や一級塗装技能士などの資格を持つ専門スタッフがご自宅へ伺います。外壁や屋根の状態を目視、打診、ドローン撮影などで綿密に調査します。所要時間は約1時間程度です。お客様のお悩みやご要望もこの時にお聞かせください。

3. 調査報告・お見積り提出

診断結果を写真付きの報告書にまとめ、建物の現状をわかりやすく説明します。その上で、建物の状態とお客様のご要望に合わせた最適なプラン（塗料の種類や工法など）を複数パターン作成し、お見積書を提出します。費用や工事内容についてご納得いただけるまでご説明します。

4. ご契約

提案内容、工事金額、工期などにご納得いただけましたら、正式にご契約となります。契約書を取り交わし、工事の詳細なスケジュール（工程表）や色決め（カラーシミュレーション）の打ち合わせを行います。無理な営業や急かすようなことは一切ありませんのでご安心ください。

5. 近隣挨拶・施工開始

工事着工前には、スタッフが近隣の方々へ工事のご挨拶に伺います。足場の設置から始まり、高圧洗浄、下地補修、塗装（下塗り・中塗り・上塗り）、完了検査まで、熟練の職人が責任を持って施工します。工事中は進捗状況を随時ご報告します。

6. 工事完了・お引き渡し・アフターフォロー

社内検査およびお客様立ち会いのもと最終確認を行い、問題がなければ足場を解体してお引き渡しとなります。工事完了報告書と保証書を発行します。その後は定期点検などを通じて、末永くお住まいの健康を見守り続けます。

住まいるヒーローズ（株式会社エース）のQ&A

Q1. 見積もりや診断は無料ですか？

A. はい、相談、現地調査、診断、お見積もり提出まではすべて無料で行っております。契約に至らなかった場合でも費用は一切いただきませんので、相見積もりの一社としてもお気軽にご依頼ください。

Q2. 工事中、留守にしても大丈夫ですか？

A. はい、問題ありません。外壁や屋根の工事は屋外での作業となりますので、戸締まりをしっかりしていただければ、お出かけいただいても大丈夫です。また、職人のトイレや休憩時のお茶出しなどのご配慮も不要です。

Q3. 近隣への挨拶はしてもらえますか？

A. はい、工事着工の約1週間前を目安に、弊社の担当者が粗品を持って近隣の方々へご挨拶に伺います。工事期間や作業内容、騒音や車両の出入りなどについて丁寧に説明し、トラブル防止に努めます。

Q4. 塗料の色選びに迷っていますが、アドバイスはもらえますか？

A. もちろんです。カラー見本帳だけでなく、A4サイズの大きな塗り板見本や、専用ソフトを使ったカラーシミュレーションを用いて、完成イメージを具体的に確認していただけます。周辺環境との調和も考慮したプロのアドバイスをさせていただきます。

Q5. 保証期間中に不具合が出たらどうなりますか？

A. 万が一、保証期間内に弊社の施工が原因による剥がれや不具合が発生した場合は、保証内容に基づき無償で補修させていただきます。何か気になる点がございましたら、すぐにご連絡ください。迅速に対応いたします。