スミタイ（宇都宮）の口コミ・評判は？問い合わせの対応は早い？分かりやすい説明はある？

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スミタイ 宇都宮 東谷町本店は栃木県宇都宮市にある外壁・屋根外装専門店です。

口コミでは「工事代も良心的な金額でした」「メリット、デメリットまで隠さずに話してくれます」などの高評価がありました。

低評価の口コミでは「各プランのデメリットの説明が一切なかった」「保証書を受け取れなかった」などがあります。

デメリットについての説明は意見が割れているため、こちらからいろいろと質問して聞き出した方が良さそうです。

低評価がそれなりにあるため、よく話し合ってから依頼を決めてください。

スミタイ 宇都宮 東谷町本店の外壁塗装・屋根塗装の口コミ

★★☆☆☆
残念ながら担当さんと私達の相性が良くなかったようで、色々なことがスムーズに進まず本当に疲れました。ただし担当さんの態度が悪いとかそういう訳ではなく、ただただ噛み合わなかった感じです。

★★★★☆
見積から完工まで、丁寧に対応していただけましたし、完工検査後に気になって相談した所も快く手直しに来てくださいました。

★★★★☆
施工も丁寧でキレイな仕上がり、品質管理担当者のチェックも入るので、こちらが気づかない細かい所も修正していた。

★★★★★
色を決める際にも塗板やサイデイング見本、シュミレーション画像などを用意して下さったので考えていた以上の仕上がりで大満足です

★★★★★
こちらの要望をよく聞いてくれて、誠実なご対応でした。工事代も良心的な金額でした。何かあればまたリピートします。

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スミタイ 宇都宮 東谷町本店の見積りや劣化診断に関する口コミ

★☆☆☆☆
(；－ω－)ｳｰﾝ他県から問い合わせしたのですが、塩対応でした(´；ω；｀)店が客を選ぶ印象です。

★★☆☆☆
各プランのデメリットの説明が一切なく、屋根、外壁施工面積がそれぞれ他の複数社と比較して20平方メートルの差異があったため、候補から除外しました。

★★★☆☆
電話をしても折り返しは遅かったです。作業は1ヶ月かかりましたが、営業が様子を見に来る事は1度もかったのが残念です。
最初の契約の時は良かったのですが、契約をしたあとは……残念かも。

★★★★☆
見積もりは何パターンも提出していただき、比較検討しやすかった。
工事内容の説明も実例を出して色々教えてくれた。

★★★★★
しっかりと細かな点までこちらが納得いくまで説明をしてくれて、費用面はもちろんメリット、デメリットまで隠さずに話してくれます。

スミタイ 宇都宮 東谷町本店の職人さんやスタッフの口コミ

★★★☆☆
この度は猛暑の中職人さんにお世話になりました。
仕上がりがとても綺麗でした。

★★★★☆
営業さん、現場監督さん、職人さん、我が家に関わってくださった方々は皆さん良い方でした。

★★★★☆
現場担当の職人の方々も好印象で、丁寧な仕事ぶりで安心してお任せできた。

★★★★★
親切丁寧な対応で、施工もキレイに仕上がりました。 職人さんも、親切な対応で良かったです!!

★★★★★
仕上がりも完璧で文句なしです。
職人さんも皆さん爽やかで気持ち良かったです。

スミタイ 宇都宮 東谷町本店の保証やアフターフォローの口コミ

★★★☆☆
保証書を持ってくると言ってましたが持って来ません。

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スミタイの会社概要

株式会社住泰（通称:スミタイ)は、栃木県宇都宮市に本社を置く外装リフォーム専門店です。平成4年の創業以来、「塗装だけでは家は守れない」という理念のもと、外壁塗装・屋根塗装・板金工事・防水工事など外装に特化したサービスを提供しています。

代表取締役の千葉猛氏のもと、自社一貫管理体制を徹底し、外装劣化診断士などの専門スタッフによる適正診断から高品質施工、アフターフォローまで一貫してサービスを提供。累計施工実績は4,500棟以上を誇り、栃木県内に4店舗(宇都宮東谷町本店・宇都宮御幸ヶ原店・小山店・鹿沼店)のショールームを展開しています。

保有資格

スミタイは、品質と技術力を証明する多数の資格と認証を保有しています。国際規格であるISO9001の認証を取得しており、高品質のサービスを提供できる体制を整えています。外装劣化診断士などの専門資格を持つスタッフが在籍し、適正な診断と最適な提案を行っています。また、株式会社アステックペイント代理店、プレマテックス株式会社特約施工店、スーパームキコート施工認定店、LIXILリフォームネット加盟店など、大手メーカーの認定施工店として登録されており、確かな技術と信頼性を備えています。

営業時間

スミタイでは、お客様が相談しやすい営業体制を整えています。全店舗で統一された営業時間を設定し、火曜日・水曜日を定休日としています。ただし、フリーダイヤルでの受付はGW・お盆・年末年始を除き年中無休で対応しています。各ショールームでは、実際の塗料サンプルや施工事例、カラーシミュレーションシステムを完備しており、納得のいくまで相談できる環境を整えています。来店予約も受け付けており、専門スタッフが丁寧に対応します。

対応エリア

スミタイは栃木県全域を対応エリアとし、一部茨城県エリアにもサービスを提供しています。県内4店舗のネットワークを活かし、各エリアに迅速に対応できる体制を整えています。宇都宮市を中心に、鹿沼市、小山市、下野市など主要都市をカバーし、栃木県全域で累計4,500棟以上の施工実績を誇ります。地域密着型の営業により、近隣の施工事例を実際に見ていただくことも可能で、お客様に安心して工事を依頼していただける環境を提供しています。各店舗から車で30分〜1時間圏内のエリアを中心に、迅速な対応とアフターフォローを実現しています。

スミタイの提供サービス

スミタイは「外装に特化した専門店」として、塗装・板金・瓦・防水工事など、住宅の外装に関するあらゆるサービスを提供しています。外壁塗装や屋根塗装はもちろん、屋根カバー工法、屋根葺き替え、雨漏り修理、防水工事、棟板金交換、漆喰補修、雨樋交換など、多岐にわたるメニューを取り揃えています。特に「塗装だけでは家は守れない」という理念のもと、塗装以外の工事にも高い専門性を持っているのが特徴です。自社一貫管理体制により、診断から施工、アフターフォローまで一貫してサービスを提供し、お客様の住まいを長期的に守ります。

スミタイの保証内容

スミタイでは、施工後の安心を提供するため、独自の保証制度を設けています。工事内容や使用する塗料・材料によって保証期間は異なりますが、最長10年間の保証書を発行しています。特にスーパームキコートなどの高耐久塗料を使用した場合、20年以上の耐用年数を実現しており、長期的な安心を提供します。保証内容は施工不良や材料不良による塗膜の剥がれ、ひび割れなどをカバーしており、万が一の不具合にも迅速に対応します。保証期間中のアフターフォローも充実しており、定期点検や相談にも対応しています。お客様の声では「保証内容がしっかりしている」「アフターフォローが丁寧」との評価を多数いただいています。

スミタイのアフターサービス

スミタイは施工後のアフターサービスにも力を入れており、自社一貫管理体制のもと、長期的なサポートを提供しています。工事完了後も定期的な点検や相談対応を実施し、お客様の住まいを末永く守ります。営業担当者や施工管理者が責任を持って対応し、万が一のトラブルにも迅速に対応できる体制を整えています。お客様の声では「施工後の対応が丁寧」「何かあったときにすぐに来てくれる」との評価が多く、信頼関係を大切にしたサービスを提供しています。また、施工管理の進捗状況をメールで細やかに連絡するなど、お客様とのコミュニケーションを重視しています。

スミタイの特徴

スミタイの最大の特徴は「外装に特化した専門店」として、塗装だけでなく板金・瓦・防水工事まで高い専門性を持っていることです。多くの業者が塗装専門である中、屋根工事や板金工事の専門知識と技術を持ち、住宅の外装を総合的にメンテナンスできる体制を整えています。ISO9001認証取得による品質管理、外装劣化診断士による適正診断、自社一貫管理体制による高品質施工、充実したアフターフォローなど、お客様満足度を最大化するための仕組みが整っています。また、栃木県内で数々の受賞歴を誇り、アステックペイント栃木県施工実績1位(8年連続)、スーパームキコート全国施工実績1位(6年連続)など、実績に裏打ちされた信頼性が特徴です。

スミタイの料金

スミタイの料金体系は透明性が高く、塗料の種類や施工内容によって明確に価格が設定されています。外壁塗装や屋根塗装は、使用する塗料のグレード(シリコン、フッ素、無機など)と建物の大きさによって料金が変動します。一般的な戸建て住宅(延べ床面積30坪程度)の場合、外壁塗装で約80万円〜120万円、屋根塗装で約26万円〜40万円が目安となります。見積もりは無料で実施しており、外装劣化診断報告書も無料で提供しています。「見積もり以外の追加費用が発生しない」「明細が詳しく分かりやすい」とお客様から高い評価を得ています。

オプション費用

スミタイでは、基本工事以外にもさまざまなオプション工事を提供しています。棟板金交換、漆喰補修、雨樋交換、破風板金巻き、雪止め取付、幕板修理、防水工事など、建物の状態に応じて必要な工事を追加できます。オプション費用も明確に提示されており、見積もり時に詳細な説明があります。無理な勧誘はなく、本当に必要な工事のみを提案するスタンスが評価されています。また、付帯部分の塗装や補修も含めて、建物全体を長持ちさせるための最適なプランを提案してくれます。

支払い方法

スミタイでは、お客様の利便性を考慮した複数の支払い方法を用意しています。現金払い、銀行振込のほか、各種クレジットカード決済、リフォームローンにも対応しています。リフォームローンは提携金融機関を通じて手続きが可能で、分割払いのプランも相談できます。支払いタイミングは工事完了後が基本ですが、大規模工事の場合は契約時に一部を前金としていただく場合もあります。見積もり時に支払い方法や支払いタイミングについても丁寧に説明があり、お客様の状況に応じて柔軟に対応してくれます。

スミタイの施工事例と料金例

スミタイでは、これまで累計4,500棟以上の施工実績があり、様々な工事事例を公式サイトで公開しています。実際の施工写真や使用塗料、工事期間、料金などが詳しく掲載されており、これから工事を検討される方の参考になります。お客様の声では「近隣の施工事例を実際に見せてもらえた」「カラーシミュレーションだけでなく実物を見て決められた」との評価が多く、納得のいくまで相談できる環境が整っています。

外壁塗装

外壁塗装では、シリコン塗装、フッ素塗装、無機塗装など、お客様のニーズと予算に応じた幅広いプランを提供しています。一般的な30坪の戸建て住宅の場合、シリコン塗装で約80万円〜100万円、フッ素・無機塗装で100万円〜120万円が目安です。高遮熱塗料を使用することで夏場の室温上昇を抑え、省エネ効果も期待できます。施工期間は約10日〜14日程度です。

外壁塗装では下地処理が重要であり、高圧洗浄、ひび割れ補修、コーキング打ち替えなどを丁寧に実施します。その後、下塗り・中塗り・上塗りの3回塗りを基本とし、耐久性の高い仕上がりを実現しています。

屋根塗装

屋根塗装では、高遮熱シリコン、超耐久シリコン、無機プラン(20年以上の長持ち)など、複数のプランを用意しています。一般的な屋根面積70㎡の場合、高遮熱シリコンで約27万円、超耐久シリコンで約36万円、無機プランで約40万円が目安です。屋根は紫外線や風雨に常に曝されるため、高品質な塗料を使用することで長期的なメンテナンス費用を抑えられます。

屋根塗装では、高圧洗浄、下地処理、タスペーサー設置、下塗り・中塗り・上塗りの工程を経て施工します。遮熱効果のある塗料を使用することで、夏場の屋根表面温度を下げ、室内環境の改善にも貢献します。

屋根葺き替え

屋根葺き替えでは、既存の屋根材を撤去し、新しい屋根材に交換します。コロニアルクァッド、リッジウェイ、ガルバリウム鋼板など、様々な屋根材に対応しています。一般的な100㎡の屋根の場合、120万円〜175万円が目安です。防水紙や野地板の補修も同時に行うため、長期的な安心が得られます。

屋根葺き替えでは、既存屋根材の撤去、野地板の点検・補修、防水シート施工、新規屋根材施工の工程を経て完成します。既存の屋根材を撤去するため、下地の状態も確認でき、根本的なメンテナンスが可能です。

屋根カバー工法

屋根カバー工法は、既存の屋根の上に新しい屋根を被せる工法で、廃材が少なく費用も抑えられる人気の工事です。ガルバリウム鋼板などの軽量な屋根材を使用し、建物への負担も少なくできます。一般的な屋根面積での料金は、葺き替えよりも20〜30%程度安くなります。

屋根カバー工法は、既存屋根の撤去費用や処分費用がかからないため、コストパフォーマンスに優れています。ただし、既存屋根の状態や種類によっては施工できない場合もあるため、事前の診断が重要です。

外壁・屋根塗装セット

外壁塗装と屋根塗装を同時に行うセットプランは、足場の設置が1回で済むため、別々に工事するよりも費用を抑えられます。一般的な30坪の戸建て住宅の場合、セットで約110万円〜150万円が目安です。建物全体のメンテナンスを一度に行えるため、効率的です。

セットプランでは、足場の設置費用が1回分で済むため、トータルで10〜15万円程度の節約になります。また、外壁と屋根を同時にメンテナンスすることで、次回のメンテナンス時期も揃えられます。

スミタイの依頼の流れ

スミタイでは、初めてのお客様にも安心して依頼していただけるよう、明確な工事の流れを設定しています。無料診断から見積もり提出、契約、施工、引き渡し、アフターフォローまで、各段階で丁寧な説明とサポートを提供しています。

お問い合わせ・相談

まずはフリーダイヤル(0120-918-519)またはホームページのお問い合わせフォームから相談します。電話は年中無休(GW・お盆・年末年始を除く)で対応しており、気軽に相談できます。ショールームへの来店予約も可能で、実際の塗料サンプルや施工事例を見ながら相談できます。この段階では、建物の築年数、気になっている箇所、予算などをヒアリングし、現地調査の日程を調整します。

無料外装劣化診断

専門スタッフ(外装劣化診断士)が現地を訪問し、建物の状態を詳しく診断します。診断時間は約1〜3時間程度で、外壁・屋根・付帯部分など、建物全体を細かくチェックします。ひび割れ、塗膜の剥がれ、コーキングの劣化、屋根材の状態など、写真撮影しながら確認し、後日「外装劣化診断報告書」として提出されます。お客様の声では「他社よりも診断が細かく丁寧だった」「時間をかけて隅々まで見てくれた」との評価が多数あります。

見積もり提出・プラン提案

診断結果をもとに、最適な工事プランと詳細な見積もりを提出します。見積もりには、使用する塗料や材料、施工面積、工程ごとの費用などが明記され、分かりやすい内容になっています。また、複数のプラン(スタンダード、プレミアム、ハイグレードなど)を提案し、予算や希望に応じて選択できます。カラーシミュレーションシステムを使用して、外壁の色を事前に確認することも可能です。見積もり内容について納得いくまで説明があり、不明点があれば何度でも質問できます。

契約

見積もり内容に納得いただけたら、正式に契約を締結します。契約時には、工事内容、工事期間、支払い方法、保証内容などを改めて確認します。契約後のキャンセルや変更についても説明があり、安心して契約できます。また、近隣への挨拶や工事に関する注意事項なども事前に説明されます。

施工開始・工事管理

契約後、工事日程を調整し、施工を開始します。工事開始前には、近隣への挨拶回りを行い、工事期間中のご理解とご協力をお願いします。施工中は、毎日の進捗状況をメールで報告し、お客様が安心できるようコミュニケーションを取ります。現場監督が定期的に品質チェックを行い、高品質な施工を実現します。工事期間は内容によって異なりますが、外壁塗装で約10〜14日、屋根塗装で約7〜10日が目安です。

完了検査・引き渡し

工事完了後、お客様立ち会いのもと、最終検査を実施します。施工箇所を一つ一つ確認し、仕上がりに問題がないかチェックします。万が一、気になる箇所があれば、その場で対応します。全ての確認が完了したら、保証書と工事完了報告書を提出し、引き渡しとなります。支払いは引き渡し後が基本です。

アフターフォロー

引き渡し後も、定期的な点検やアフターフォローを実施します。保証期間中に不具合が発生した場合は、迅速に対応します。また、メンテナンスに関する相談にも随時対応しており、長期的なサポート体制が整っています。お客様との信頼関係を大切にし、末永いお付き合いを目指しています。

スミタイのQ&A

Q: 見積もりは無料ですか?

A: はい、見積もりは完全無料です。外装劣化診断も無料で実施しており、詳細な診断報告書も無料で提供しています。見積もり後に契約を強要することは一切ありませんので、安心してご相談ください。

Q: 工事期間はどのくらいかかりますか?

A: 工事内容によって異なりますが、外壁塗装で約10〜14日、屋根塗装で約7〜10日、屋根葺き替えで約10〜14日が目安です。天候や建物の状態によって変動する場合があります。

Q: 施工中は在宅していないといけませんか?

A: 基本的には在宅していただく必要はありません。ただし、工事開始時と完了時には立ち会いをお願いしています。日中は外出していただいても問題ありません。

Q: 支払い方法は何がありますか?

A: 現金払い、銀行振込、クレジットカード、リフォームローンに対応しています。支払いタイミングは基本的に工事完了後ですが、大規模工事の場合は契約時に一部前金をいただく場合もあります。

Q: 保証内容について教えてください

A: 工事内容や使用塗料によって異なりますが、最長10年間の保証を提供しています。施工不良や材料不良による塗膜の剥がれ、ひび割れなどをカバーします。保証書は工事完了時に発行します。

Q: 近隣への挨拶はどうすればいいですか?

A: 工事開始前に、スミタイのスタッフが近隣への挨拶回りを行います。お客様にもご同行いただく場合もありますが、基本的にはスミタイが対応しますのでご安心ください。

Q: 雨の日は工事できますか?

A: 塗装工事は雨天時には実施できません。天候が悪い日は工事を中断し、晴天を待って再開します。そのため、工事期間は天候によって変動する場合があります。

Q: 他社の見積もりと比較してもいいですか?

A: もちろん可能です。複数社の見積もりを比較検討されることをおすすめします。スミタイでは、見積もり内容を詳しく説明し、他社との違いや強みもお伝えしますので、納得のいく業者選びができます。