プロタイムズ宇都宮鶴田店の口コミ・評判は？毎日の作業説明はしっかりしてる？

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プロタイムズ宇都宮鶴田店は栃木県宇都宮市にある塗装工事の会社です。

これまでにグループ全体で18,800件以上の塗装工事を行ってきた実績があります。

口コミでは「試し塗りによる色の確認ができた」「毎日の作業説明がしっかりしている」など好意的なものが多く掲載されており、利用者はサービスに満足しているようです。

業者ごとに工事の内容が異なりますので、依頼を検討しているなら他社のサービスや料金と比較してから判断すると良いでしょう。

プロタイムズ宇都宮鶴田店の外壁塗装・屋根塗装の口コミ

★★★★☆
今回、外壁リフォームでプロタイムズ鶴田店に相談に寄った所、色々なアドバイスと予算、壁の色など相談にのって頂き納得のいく仕上がりになり満足しています。
壁の塗り替えだけと思っていましたが雨戸の塗り替えもお願いして良かったと思っています。
とても築３８年の自宅とは思えない程、綺麗な仕上がりでチョコレートブラウンの色も気に入りました。

★★★★★
塗替えでは事前に実際の壁、塗料を使用して、試し塗りによる色の確認もできたので、完成時のイメージも予測できたのが良かったです。
作業も丁寧に進めて頂き出来映えに大満足しています。ありがとうございました。

★★★★★
好天にも恵まれ順調に工事が進み、お蔭様で予想以上に綺麗に仕上がり、家族一同とても満足しています。

★★★★★
出来上がりも想像以上に綺麗に仕上がり家族みんな満足です。
プロタイムズさんにお任せして本当に良かったです。

★★★★★
屋根、外壁塗装はもちろんのこと、付帯設備や本来工事以外の部分もご対応いただき感謝しております。
工事の進捗は天候によって柔軟にリスケしていただき、予定より早く完了しました。施工中は飼い犬が吠えるため、とても助かりました。

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プロタイムズ宇都宮鶴田店の見積りや劣化診断に関する口コミ

★★★★☆
見積もりの段階で現在の壁のペイント状態や家屋の傷みをきちんと確認してくれての価格提示でしたので安心してお任せすることが出来ました。

★★★★☆
ペイントも丁寧に仕上げて頂き満足しております。
責任者の方も毎日の様に立ち寄ってくださり意思疎通がしっかり出来たのも良かったです。

★★★★☆
たくさんの質問に、嫌な顔をせずに答えくれました。また、今後の対応や起こり得るリスクについても隠さずに話してくれました。

★★★★★
スタッフの対応も、とても良く、説明もわかりやすく、金銭面も色々と相談に載って頂き、とても助かりました。
営業の方も、とても親切で色々な所の写真を撮って、説明して頂いたり、自宅回りの片付けまで
とても助かりました。

★★★★★
担当の方の穏和な対応と、わかりやすい説明に他社を比較せず決めさせていただきました。
料金のわかりやすい説明、こちらが不安に思うところの細かな説明、打ち合わせとにかく担当方が一生懸命対応して頂きました。

プロタイムズ宇都宮鶴田店の職人さんやスタッフの口コミ

★★★★☆
家に来て頂いた営業さんも職人さんも礼儀正しくて気持ちの良い対応でした。
毎日作業開始前と作業終了後の報告も写真付きで分かりやすくして下さり、安心してお任せすることができました。
職人さんの仕事は丁寧且つ正確でとても綺麗に仕上げて頂きました。
築38年の我が家が立派に蘇りました。

★★★★☆
職人さんも礼儀正しく毎日の作業説明もしっかりしていて安心してお任せ出来ました。
本当にありがとうございました。

★★★★☆
ペイントを丁寧に仕上げて頂き満足しております。
責任者の方も毎日の様に立ち寄ってくださり意思疎通がしっかり出来たのも良かったです。

★★★★★
工事をして頂いた職人さんも、いい方で仕事も丁寧で、我が家の不具合のせいや、天候不順もあって、作業もだいぶ遅れてしまい、迷惑をかけましたが、最後まで丁寧にきれいに仕上げて頂き、主人共々とても感謝しております。

★★★★★
担当の方も職人の方も、大変丁寧で気持ちの良い対応をして頂き、見積もり依頼から施行完了まで、安心しておまかせ出来ました。
仕上がりも大変満足しております。

プロタイムズ宇都宮鶴田店やアフターフォローの口コミ

★★★★★
施工後も宇都宮鶴田店さんの保証と塗料メーカーの保証がダブルであるなどアフターケアも充実していて、気軽に相談できそうな体制が取られていることもありがたいと感じています。

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プロタイムズ宇都宮鶴田店の会社概要

プロタイムズ宇都宮鶴田店を運営する株式会社とちのき塗装テックは、福島県郡山市に本社を構える創業97年の老舗塗装会社「株式会社郡山塗装」のグループ企業として、栃木県でより地域密着したサービスを提供するために設立されました。グループ全体で総勢190名を超える自社職人と国家資格者が所属し、福島県と栃木県を中心に18,800件を超える外壁塗装・屋根塗装工事の実績を誇ります。福島県からは「優良工事表彰」を受賞するなど、その技術力と品質管理は公的機関からも高く評価されています。

保有資格

グループ全体で55名以上の国家資格保有者が在籍しており、高度な専門知識と技術を有しています。福島県建設業許可を取得し、塗装工事業を中心に防水、左官、内装、とび・土工、建築、土木など幅広い工事業種に対応可能です。また、全国200店舗以上を展開する住宅塗装ネットワーク「プロタイムズ」の加盟店として、全国の優良塗装店の知識・技術・経験を共有し、安定したサービス品質を維持しています。品質基準が厳しい公共工事での実績も豊富で、その技術力は一般住宅の施工にも活かされています。

営業時間

基本的な営業時間は平日の9:00〜18:00ですが、お客様のご都合に合わせて土日の相談対応も可能です。宇都宮店と鶴田店の2つのショールームでは、実際の塗料サンプルや施工事例を見ながら相談できます。また、定期的に「屋根外壁塗装勉強会」などのイベントを開催しており、塗り替えの基礎知識や正しい業者の選び方、塗装・塗料の種類をわかりやすく学べます。イベント終了後の売り込みは一切行わないことを明言しており、気軽に参加できる環境を整えています。

対応エリア

プロタイムズ宇都宮鶴田店は、栃木県宇都宮市を中心に、さくら市、塩谷郡など栃木県全域をカバーしています。宇都宮市内では環状線沿いや鹿沼街道沿い、横山街道沿いなど主要道路沿いに多数の野立て看板を設置しており、地域に根ざした活動を展開しています。グループ企業の郡山塗装は福島県内に複数の支店を持ち、栃木県と福島県を中心とした広域ネットワークで、迅速かつ手厚いサービスを提供しています。対応可能な具体的なエリアについては、お住まいの地域を伝えて直接お問い合わせいただくことをお勧めします。

プロタイムズ宇都宮鶴田店の提供サービス

プロタイムズ宇都宮鶴田店は、住宅の外装リフォームに関する総合的なサービスを提供しています。外壁塗装では低汚染シリコンプラン、ハイクラスシリコンプラン、超低汚染シリコンプラン、フッ素プラン、無機フッ素プランなど、耐久年数や機能性に応じた多様なプランを用意しています。屋根塗装では遮熱性能を持つ塗料を使用し、夏の室内温度上昇を抑える効果も期待できます。塗装だけでなく、劣化が進んだ屋根や外壁には「カバー工法」を提案し、既存の材料の上から新しい材料を重ねることで、建物の寿命を延ばします。

プロタイムズ宇都宮鶴田店の保証内容

プロタイムズ宇都宮鶴田店の最大の特徴は、業界でも珍しい「W工事保証」です。一般的な塗装店は施工店独自の保証のみですが、プロタイムズでは施工店保証に加えて塗料メーカーからの保証も受けられるダブル保証システムを採用しています。これにより、万が一施工店が廃業した場合でもメーカー保証が残るため、長期的な安心感があります。保証期間は選択したプランによって異なりますが、最長10年間の保証を提供しています。施工不良による塗膜の剥がれや膨れなどが保証対象となり、工事完了後に正式な保証書を発行します。

プロタイムズ宇都宮鶴田店のアフターサービス

プロタイムズ宇都宮鶴田店は「工事完了からが本当のお付き合いの始まり」という考えのもと、充実したアフターフォロー体制を整えています。「すまいるサポート100」では、工事後も適切な時期に工事箇所の無償点検を実施し、住まいを長持ちさせるためのサポートを継続します。また、工事履歴を詳細に記録した「住宅履歴情報ファイル(いえかるて)」を提供し、将来のメンテナンス計画や中古住宅としての資産価値向上に役立てることができます。プロタイムズ本部には「お客様相談窓口サポート」が設置されており、担当店舗に直接伝えにくい内容も気軽に相談できる体制が整っています。

プロタイムズ宇都宮鶴田店の特徴

プロタイムズ宇都宮鶴田店を運営する株式会社とちのき塗装テックは、創業97年の老舗塗装会社グループの一員として、圧倒的な実績と信頼を誇ります。グループ全体で総勢190名を超える自社職人が所属し、外注に頼らない完全自社施工体制を実現しています。特に注目すべきは、ビデオカメラを使った外壁診断「ドクトル外壁さんのお家の健康診断」で、通常は見ることができない屋根の上などの劣化状況も動画で記録し、解説付きDVDとして提供します。また、2019年から2024年にかけて、日本塗装工業会や塗装ビジネス研究会で全国1位を複数回獲得し、福島県完成工事高で8年連続1位を達成するなど、業界でもトップクラスの評価を得ています。

プロタイムズ宇都宮鶴田店の料金

※足場代、高圧洗浄、養生、下塗り、中塗り、上塗りの基本工事を含む
※付帯部塗装、シーリング工事は別途

プロタイムズ宇都宮鶴田店では、お客様の住まいの劣化状況やご要望に合わせて、5種類の詳細な見積もりを提案する独自のスタイルを採用しています。料金は建物の大きさ、劣化状況、使用する塗料のグレードによって異なるため、正確な金額は現地調査後の見積もりとなります。見積書には「外装塗装工事一式」といった曖昧な表記は一切せず、材料費と施工費を分けて記載し、使用する塗料名と缶数まで詳細に明記します。正確な塗装面積を専用CADソフトで算出するため、適正な塗布量を守った高品質な工事を提供できます。

オプション費用

基本プランには足場架け(外壁塗装の場合)、高圧洗浄、養生作業、下塗り1回、上塗り2回が含まれていますが、建物の状態や施工内容によって追加工事が必要になる場合があります。付帯部塗装(軒天、破風、雨樋など)やシーリング工事は基本プランに含まれず、別途見積もりとなります。屋根塗装の場合は足場代やタスペーサー(縁切り材)などが別途必要です。カラーシミュレーションは有償オプションとして、お客様宅の写真を使った「透けるとんシート」の作成や試し塗りサービスを提供しています。すべてのオプション費用は事前に詳細な説明があり、お客様の同意なく勝手に追加されることはありません。

支払い方法

プロタイムズ宇都宮鶴田店では、お客様のニーズに合わせた多様な支払い方法を用意しています。現金払いの場合は完工後に指定口座への振込が基本ですが、ご要望があれば自宅まで集金に伺うことも可能です。リフォームローンはジャックスの加盟店として業界最低水準の金利で分割払いを提供しており、まとまった資金がなくても高品質な塗装工事を実施できます。また、各種クレジットカードや、PayPay、auPAY、楽天ペイなどの電子マネー・QR決済にも対応しており、ポイント還元を受けることも可能です。支払い時期や方法については、お客様の事情に応じて柔軟に相談に応じています。

プロタイムズ宇都宮鶴田店の施工事例と料金例

外壁塗装｜屋根塗装｜小山市｜S様邸

外壁塗装｜宇都宮市｜M様邸

外壁塗装｜宇都宮市｜A様邸

さくら市S様邸 外壁塗装・ベランダ防水工事

さくら市のS様邸では、ハイクラスシリコンプランによる外壁塗装とベランダ防水工事を実施しました。使用した「超低汚染プラチナリファイン2000Si-IR」は、雨で汚れが自然に流れ落ちる超低汚染性能と、太陽光の赤外線を反射する遮熱機能を兼ね備えた高性能塗料です。外壁の美観を長期間保ちながら、夏場の室内温度上昇を抑える効果も期待できます。ベランダ防水も同時に施工することで、雨漏りリスクを軽減し、建物全体の耐久性を向上させました。

宇都宮市S様邸 外壁塗装・ベランダ防水工事

宇都宮市のS様邸では、劣化が進んでいた一部の外壁を張替えた上で、ハイクラスシリコンプランによる外壁塗装を実施しました。単に塗装するだけでなく、下地の状態をしっかりと診断し、必要な補修を施してから塗装することで、塗料の性能を最大限に引き出し、長期的な耐久性を確保します。ベランダ防水も同時に行い、建物全体を雨水から守る総合的なメンテナンスを実現しました。お客様からは「新築のような仕上がりに満足している」との声をいただいています。

さくら市H様邸 屋根・外壁塗装工事

さくら市のH様邸では、屋根と外壁を同時に塗装する「セットプラン」を採用しました。屋根には遮熱性能の高い「スーパーシャネツサーモSi」を使用し、夏場の室内温度上昇を効果的に抑えます。外壁には超低汚染性能を持つ「プラチナリファイン2000Si-IR」を使用し、美観を長期間維持します。屋根と外壁を同時に施工することで、足場の設置が1回で済み、別々に施工するよりもコストを抑えることができました。

宇都宮市T様邸 屋根・外壁塗装工事

宇都宮市のT様邸では、「最後の塗り替え」として最高グレードのハイクラスフッ素・無機プランを選択されました。屋根には無機塗料「無機ハイブリッドコートJY-IR」を使用し、20年以上の超長期耐久性を実現しました。外壁にはフッ素塗料「プラチナリファイン2000MF-IR」を採用し、超低汚染性能と高耐久性を両立しています。今後長く住み続ける予定のお客様にとって、メンテナンスコストを長期的に抑えられる最適なプランです。

宇都宮市I様邸 屋根・外壁塗装工事

宇都宮市のI様邸では、高耐久のフッ素プランを採用しました。屋根には遮熱性能を持つフッ素塗料「スーパーシャネツサーモF」を使用し、太陽光の熱を効果的に反射します。外壁にもフッ素塗料を採用し、15年以上の長期耐久性を確保しました。シリコンプランよりも初期コストは高くなりますが、塗り替え頻度が減るため、長期的には経済的な選択となります。施工後、お客様からは「色の仕上がりが期待以上で大変満足している」との評価をいただきました。

さくら市N様邸 屋根・外壁塗装工事

さくら市のN様邸では、ハイクラスフッ素プランによる屋根・外壁の同時塗装を実施しました。屋根と外壁ともにフッ素塗料を使用し、高い耐久性と美観性を実現しています。特に「超低汚染プラチナリファイン2000MF-IR」は、汚れが付きにくく、雨で自然に洗い流される特性を持つため、10年以上経過しても美しい外観を維持できます。お客様からは「職人さんの対応が丁寧で、仕上がりにも大変満足している」との感想をいただきました。

プロタイムズ宇都宮鶴田店の依頼の流れ

手順1:ご相談・お問い合わせ

まずは電話(宇都宮店:028-678-2628、鶴田店:028-612-3156)またはウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。専門のスタッフがお客様の状況やご要望を丁寧にお伺いします。「外壁にひび割れがある」「屋根の色褪せが気になる」「塗装の費用を知りたい」など、どんな小さなことでも構いません。無理な営業は一切行いませんので、まずは気軽にご相談ください。

手順2:お住まいの診断(ドクトル外壁さん)

お申し込み後、専門の診断士がお客様のご自宅にお伺いし、プロタイムズ独自の「ドクトル外壁さんのお家の健康診断」を実施します。ビデオカメラで建物全体を撮影しながら、外壁、屋根、付帯部などの劣化状況を詳細に診断します。普段見ることができない屋根の上なども、ビデオカメラで記録し、劣化箇所を見逃しません。診断は完全無料で、雨天時は延期となります。所要時間は約1〜2時間程度です。

手順3:診断結果のご報告(ドクトル外壁さんセット)

診断結果は「ドクトル外壁さんセット」として後日お届けします。セット内容は、①専用CADソフトで作成した建物の立面図と正確な塗装面積を記載した「外装リフォーム図面」、②撮影した動画に現状と対策、リフォームのポイントをわかりやすく解説した「お住まいビデオ診断DVD」、③国土交通省のガイドラインに沿った診断項目をもとに劣化状況と対策をまとめた15ページ以上の「外装劣化診断報告書」の3点です。DVDは自宅でゆっくり確認でき、診断に立ち会えなかった家族とも情報を共有できます。

手順4:5種のお見積もり・プランのご提出

診断報告書をもとに、10種類以上の塗装プランの中からお客様のお住まいに最適な5つのプランを厳選してご提案します。各プランには保証年数、工事金額、塗料の特徴(防水性、防汚性、高耐候性、遮熱性など)をレーダーチャートで表示した「プラン一覧表」を添付し、比較検討しやすくしています。見積書には材料費と施工費を分け、使用する塗料名と缶数まで詳細に記載します。「外装塗装工事一式」といった曖昧な表記は一切しません。担当者が丁寧に説明しますので、ご要望や質問もお気軽にどうぞ。

手順5:内容の最終確認＆ご契約

提案したプランの中からお客様に最適なプランを選んでいただき、工事内容を最終確認した上でご契約を交わします。プロタイムズでは「打合記録シート」を使用し、お客様とお話した重要な内容をすべて記載して、後々の見解違いをなくすよう努めています。契約後でも疑問や不安があればいつでもご相談いただけます。契約を急かすことは一切ありませんので、ご家族でじっくりご検討ください。

手順6:工事前詳細打ち合わせ・色決め

ご家族の生活サイクルや季節などを考慮し、工事の実施時期を決定します。いつ、どこを、どういう段取りで工事するのかも詳しく確認します。色決めでは、色見本帳やカラーシミュレーション(有償)を使ってイメージを確認しながら、お客様のご要望をお伺いします。カラーシミュレーションでは、実際のお客様宅の写真を使った「透けるとんシート」を作成し、複数の色パターンをシミュレーションできます。ご希望があれば試し塗りも実施します。

手順7:着工(近隣挨拶・養生・施工)

いよいよ塗装工事がスタートします。工事開始前には近隣への挨拶を徹底し、ご迷惑をおかけする旨をお伝えします。足場設置後は防犯対策としてセンサーライトと防犯シートを設置します。高圧洗浄で汚れを徹底的に除去し、養生作業で塗装しない部分を保護した後、下塗り、中塗り、上塗りと丁寧に施工します。塗料メーカーが指定する塗布量と乾燥時間を厳守し、塗料の性能を最大限に発揮させます。使用した塗料の缶は写真撮影し、後日お客様に提出します。

手順8:中間検査

施工責任者が下塗り完了後に中間検査を実施します。塗装工事では下塗りが非常に重要で、きちんと施工されていないと塗膜の剥がれなど不良施工の原因になります。プロタイムズでは下塗りの状態を厳しくチェックしてから次の工程へ進みます。中間検査の様子も記録し、品質管理を徹底しています。

手順9:工事完了検査(お客様立会い)

すべての塗装工事が完了した後、足場を解体する前に施工責任者による厳しい社内検査を実施します。屋根、壁、樋、破風、軒天、シーリングなど、すべての工事箇所を細かくチェックし、必要があれば修正作業を行います。その後、お客様立会いのもとで最終検査を実施し、仕上がりの状況や周辺への塗料飛散がないかを確認します。検査結果は「工事完了報告書」として、使用塗料、塗布量、実施施工内容、検査結果の各写真とともにご提出します。

手順10:工事完了・お引渡し

お客様に仕上がりをご確認いただき、ご満足いただけましたらお引渡しとなります。工事に使用した材料、施工内容、検査結果などを詳細に記載した「住宅履歴情報ファイル(いえかるて)」をお渡しします。これにより、将来のメンテナンス計画が立てやすくなり、中古住宅として売却する際にも適切な評価を受けるための重要な資料となります。お支払いは工事完了後となり、現金、銀行振込、クレジットカード、リフォームローンなど、お客様のご都合に合わせた方法をお選びいただけます。

手順11:アフターフォロー(すまいるサポート100)

工事完了後も、プロタイムズの手厚いアフターフォローが続きます。「すまいるサポート100」では、保証期間中の適切な時期に工事箇所の無償点検を実施します。点検では、塗装の状態だけでなく、お客様のちょっとしたご要望もお伺いし、専門スタッフが適切に対応します。保証期間満了時には建物診断と雨漏り点検も実施します。また、プロタイムズ本部の「お客様相談窓口サポート」(平日9:00〜18:00)では、担当店舗に直接伝えにくい内容も気軽にご相談いただけます。プロタイムズは「一生涯のお付き合い」を目指しています。

プロタイムズ宇都宮鶴田店のQ&A

Q1:見積もりや診断は本当に無料ですか?

はい、お見積もりと外壁診断(ドクトル外壁さん)は完全無料です。ビデオカメラによる詳細な診断、専用CADソフトでの立面図作成、診断DVDの作成、15ページ以上の診断報告書の作成、5種類の詳細見積もりの提出まで、すべて無料で行います。無理な営業や契約の強要は一切行いませんので、複数の業者を比較検討したい方も安心してご依頼ください。診断の結果「まだ塗装は必要ない」と判断した場合は正直にお伝えします。

Q2:他社の見積もりと比較しても良いですか?

もちろん大歓迎です。塗装工事は決して安い買い物ではありませんので、複数の業者から見積もりを取り、じっくり比較検討することをお勧めします。プロタイムズの見積もりは材料費と施工費を分け、使用する塗料名と缶数まで詳細に記載していますので、他社との比較がしやすいと好評です。見積もり内容で不明な点があれば、遠慮なくご質問ください。他社の見積もり内容についてのご相談も承ります。

Q3:塗装工事の期間はどのくらいかかりますか?

一般的な30坪程度の住宅の場合、外壁塗装のみで約10〜14日間、屋根と外壁のセット工事で約2〜3週間が目安です。ただし、天候(雨天、湿度が高い日など)や建物の劣化状況によって前後します。塗料には適切な乾燥時間が必要なため、天候不良時は作業を中断します。工事スケジュールは事前に詳しくご説明し、お客様のご都合も考慮して調整します。天候による工期延長の追加料金は発生しません。

Q4:工事中は在宅している必要がありますか?

基本的にはご在宅いただく必要はありません。外壁や屋根の塗装は外部での作業となるため、お客様が外出されていても問題なく施工できます。ただし、工事初日の足場設置時と最終日の完了検査時はお立会いをお願いしています。日中お仕事でご不在の場合でも、朝晩の時間帯にご説明やご確認の時間を設けることが可能です。お客様のライフスタイルに合わせて柔軟に対応いたします。

Q5:近隣への配慮はどうしていますか?

プロタイムズでは近隣への配慮を徹底しています。工事開始前には必ず近隣のお宅へご挨拶に伺い、工事内容と期間をご説明します。養生作業では塗料の飛散を防ぐだけでなく、お客様宅の植木や車両、さらに近隣への配慮も忘れません。作業中の騒音や臭いにも最大限配慮し、職人のマナー教育も徹底しています。万が一近隣の方から苦情があった場合は、責任を持って対応いたします。

Q6:雨の日も作業は行いますか?

雨天時や湿度が高い日は、塗料の乾燥や密着に影響が出るため、基本的に作業を中断します。塗装工事の品質を守るため、天候条件を厳守することをご理解ください。天候による工期の延長分について追加料金は発生しません。工事期間中の天候については、担当者が常に気象情報をチェックし、お客様にも随時ご報告します。

Q7:どんな塗料を使用していますか?

プロタイムズでは、創業140年を超える老舗国産塗料メーカー「日本ペイント」をはじめ、「エスケー化研」「アステックペイント」などの高品質国産塗料のみを使用しています。安価な海外製塗料や品質が不明な塗料は一切使用しません。シリコン塗料、フッ素塗料、無機塗料など、お客様のご予算とライフプランに合わせた最適な塗料をご提案します。使用する塗料の缶数まで見積もりに明記し、実際に使用した塗料缶は写真撮影して証拠として残します。

Q8:保証内容を詳しく教えてください

プロタイムズでは、施工店保証と塗料メーカー保証のW工事保証を提供しています。保証期間は選択したプランによって異なりますが、最長10年間です。施工不良による塗膜の剥がれ、膨れ、ひび割れなどが保証対象となります。一般的な塗装店は施工店独自の保証のみですが、プロタイムズでは塗料メーカーからの保証も受けられるため、万が一施工店が廃業した場合でもメーカー保証が残ります。工事完了後に正式な保証書を発行します。

Q9:色選びで失敗しないか心配です

プロタイムズでは、色選びをサポートする充実したサービスを提供しています。色見本帳で実際の塗料の色を確認できるほか、有償オプションとして「カラーシミュレーション」をご利用いただけます。お客様のご自宅を撮影した写真を使って「透けるとんシート」を作成し、複数の色パターンでシミュレーションできます。さらにご希望があれば試し塗りも実施します。専門のコーディネーターがお客様のご要望やお住まいの周辺環境を考慮して、最適な色をご提案します。

Q10:支払いはいつ、どのように行いますか?

お支払いは工事完了後となります。現金払い(指定口座への振込、または集金訪問)、リフォームローン(ジャックス加盟店による業界最低金利の分割払い)、各種クレジットカード(VISA、JCB、マスターカード、アメックス、ディスカバーカード)、電子マネー・QR決済(PayPay、auPAY、楽天ペイ)など、多様な支払い方法に対応しています。リフォームローンの詳細や支払い時期については、お客様のご事情に応じて柔軟にご相談に応じます。

Q11:アフターフォローはどうなっていますか?

工事完了後も「すまいるサポート100」により、保証期間中の適切な時期に工事箇所の無償点検を実施します。点検では塗装の状態をチェックするだけでなく、お客様のちょっとしたご要望にも対応します。保証期間満了時には建物診断と雨漏り点検も実施します。また、プロタイムズ本部には「お客様相談窓口サポート」(平日9:00〜18:00)が設置されており、担当店舗に直接伝えにくい内容も気軽にご相談いただけます。地域密着型の体制により、緊急時も迅速に対応します。

Q12:公共工事の実績があると聞きましたが?

はい、プロタイムズ宇都宮鶴田店を運営する株式会社とちのき塗装テックのグループ企業である株式会社郡山塗装は、品質基準が厳しい公共工事で多数の実績があり、福島県より「優良工事表彰」を受賞しています。公共工事で培った高い技術力と品質管理のノウハウを一般住宅の施工にも活かしており、施工マニュアルや指導体制を整備して品質を徹底管理しています。国家資格保有者が55名以上在籍し、確かな技術力を持つ職人が施工を担当します。