株式会社ハートホーム(豊島区)の口コミ・評判は?施工の仕上がりは?
| 株式会社ハートホームの口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価:★★★★☆(4.0点) | |
| 塗装や施工の満足度 | ★★★★★(5/5) |
| 見積もり内容・料金帯 | ★★★★☆(4/5) |
| 職人さんやスタッフ対応 | ★★★★★(5/5) |
| 保証・フォロー | ー----(-/5) |
外壁塗装を依頼する際はgaiheki+で複数社を比較しましょう!
相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう!
- 迅速かつ丁寧で施工にも満足できた
- とても綺麗な仕上がりで工事をしてくれた
- 質問に対して分かりやすく教えてくれた
- 担当者の人柄が良く、工程がクリアだった
- 無駄な私語もなくテキパキと工事をしていた
- ありませんでした
株式会社ハートホームは創業10周年の東京都豊島区にある業者です。
年間の施工実績は400件以上、一都三県全域で幅広く活動しており、有資格者も多数在籍しています。
口コミでは「担当者の人柄が良く、工程がクリアだった」「無駄な私語もなくテキパキと工事をしていた」などの評価がありました。
公式サイトに料金などの情報がありませんでしたので、依頼前に相見積もりを取り、他社と比較するなどしてから判断してください。
株式会社ハートホームの外壁塗装・屋根塗装の口コミ
★★★★★
迅速かつ、丁寧な対応して頂けました。施工も上手く満足です。
相談して良かったです!
★★★★★
今回御相談の連絡をしたところ速やかで丁寧な対応をして頂き来て下さった職人さんもとても綺麗な仕上がりで工事をしてくださったのでまた是非お願いをしたいと思っております
★★★★★
親切・丁寧な仕事で施工の内容と仕上がりにも大満足です。色々な要望に対してもきめ細かな対応をしてくださいました。今後もまた何かあればぜひお願いしたいです。
★★★★★
迅速かつとても安全な作業内容でお客様にも安心して提供できる施工だと思います
★★★★★
この度はありがとうございました。想像以上の仕上がりに、わが家も気分も非常に綺麗に明るくなりました。お忙しくされているかとは思いますが、皆様お身体ご自愛下さいます様よろしくお願い申し上げます。
- 迅速かつ丁寧で施工にも満足できた
- とても綺麗な仕上がりで工事をしてくれた
- 要望に対してきめ細やかな対応をしてくれる
外壁塗装を依頼する際はgaiheki+で複数社を比較しましょう!
相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう!
株式会社ハートホームの見積りや劣化診断に関する口コミ
★★★★★
わからない事など質問したら丁寧に解りやすく教えて頂きました。
今後とも宜しくお願いします
★★★★★
先月工事していただきました。
家の劣化具合により通常と違う工程なども提案してくださり、想像してたよりもいい仕上がりになりました。
ありがとうございます
★★★★★
担当者の人柄もあるが、工程がクリアなこと、塗料素材を予算と希望に合わせて適切に提案いただいたこと、工期やオプションをしっかり相談できたことです。 実際に現場に入られた方のマナーもしっかりしており全体で心象は良かったです。
★★★★☆
担当者の説明が納得感があった。質問に対してしっかり説明してくれた。作業は責任感を持って丁寧に実施した。コーキングや薬品洗浄等、他社より作業内容がよかった。同じ担当者が最初から最後まで対応してくれて安心感があった。
★★★★☆
数社見積もりの為下見に来たが、担当者の人柄が良かったのはもちろん「必ずご納得いただけるよう綺麗に仕上げる自信があります」と職人さんならではの返答があり安心して任せられると感じました。また、こちらの数々の疑問にも丁寧に返信、対応されていたことも工事が始まる前から安心して工事期間も過ごせると思い、実際その通りになりました。
- 質問に対して分かりやすく教えてくれた
- 担当者の人柄が良く、工程がクリアだった
- 営業の説明に納得感があった
株式会社ハートホームの職人さんやスタッフの口コミ
★★★★★
営業さんと職人さんの雰囲気がとてもよく、安心して工事を任せられました。また仕上がりも綺麗にしてもらいました!次回塗装時もよろしくお願い致します!
★★★★★
わかりやすい作業説明で丁寧に作業して頂き職人さんも心地よい人が多いです。
細かい箇所までこだわって頂き素晴らしい工務店だと思います!
★★★★★
ハートホームさんで屋根外壁塗装をやっていただきましたが、本当に良い職人さん達で元気よく、無駄な私語もなくテキパキと工事をしていて気持ちが良かったです。
綺麗に仕上げてもらい、お願いして本当に良かったです。
★★★★★
職人さんもハキハキと受け答えしテキパキと動いており非常に見ていて頼もしかったです。
紹介してもらった知人に感謝です。また宜しくお願い致します。
- 営業・職人さんの雰囲気が良く、安心して工事を任せられる
- 細かい箇所までこだわってくれた
- 無駄な私語もなくテキパキと工事をしていた
外壁塗装を依頼する際はgaiheki+で複数社を比較しましょう!
相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう!
株式会社ハートホーム(豊島区)の会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ハートホーム |
| 代表者 | 代表取締役社長 髙松 篤史 |
| 本社所在地 | 〒171-0033 東京都豊島区高田3-5-5 ロイヤルパーク高田208 |
| 国分寺支店 | 〒185-0021 東京都国分寺市南町3丁目18-5 第7サイトウビル402 |
| 電話番号 | TEL: 03-5985-2323 FAX: 03-5985-2326 |
| メールアドレス | info@hearthome-tokyo.jp |
| 設立年 | 2017年(創業2020年) |
| 資本金 | 160万円 |
| 従業員数 | 6名〜10名 |
| 自社職人数 | 3名〜5名 |
| 公式サイト | https://hearthome.tokyo/ https://www.hearthome-tokyo.jp/ |
| 適格請求書発行事業者登録番号 | T5013301040717 |
株式会社ハートホームは、東京都豊島区高田に本社を構え、2017年設立、2020年創業の総合リフォーム会社です。代表取締役社長の髙松篤史が率いる同社は、屋根工事・塗装工事・外構工事全般に対応し、一都三県(東京・神奈川・千葉・埼玉)全域で年間400件以上の施工実績を誇ります。
戸建て住宅からアパート、大型マンションまで幅広く対応しており、自社職人を抱える自社施工体制で高品質かつ適正価格のリフォームを提供しています。東京メトロ東西線・JR山手線・西武新宿線「高田馬場」駅から徒歩5〜7分の好立地に本社を置き、国分寺支店も展開しています。
保有資格
| 資格名 | 詳細 |
|---|---|
| 宅地建物取引士 | 取得 |
| 住宅被害認定士 | 取得 |
| 自然災害調査士 | 取得 |
| 増改築相談員 | 取得 |
| 木造建築物の組立て等作業主任者 | 取得 |
| 職長・安全衛生責任者教育 | 修了 |
| 足場の組立等作業主任者 | 取得 |
| 足場組立等の特別教育 | 修了 |
| 建築物石綿含有建材調査者 | 取得 |
| 石綿作業主任者 | 取得 |
| 有機溶剤作業主任者 | 取得 |
| サイディング塗替診断士 | 取得 |
| 小型車両系建設機械運転特別教育 | 修了 |
| 遺品整理士 | 取得(地区統括会員) |
| 特殊清掃士 | 取得(地区統括会員) |
株式会社ハートホームは、建築・リフォーム業界における幅広い専門資格を保有しています。特に、住宅被害認定士や自然災害調査士の資格を有しており、火災保険・地震保険を活用したリフォーム提案に強みを持っています。
また、足場組立や石綿(アスベスト)調査、有機溶剤作業など、現場の安全管理に関する資格も充実しており、法令遵守と安全第一の施工体制が整っています。遺品整理士・特殊清掃士の地区統括会員資格も保有しているため、リフォームだけでなく住まいに関する総合的なサポートが可能です。これらの有資格者が調査・施工に対応することで、お客様に安心と信頼を提供しています。
営業時間
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 営業日 | 平日・土曜日・祝日 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 日曜日 |
| 定休日の対応 | 事前ご予約により調査・工事は定休日も対応可能 |
| 問い合わせ方法 | 電話(03-5985-2323)、メール、公式サイトお問い合わせフォーム |
株式会社ハートホームは、平日・土曜日・祝日の10:00〜19:00まで営業しており、定休日は日曜日となっています。ただし、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応しており、事前にご予約いただければ日曜日でも現地調査や施工作業を承ります。
お忙しい平日に時間が取れない方や、休日にゆっくり相談したい方にも配慮した営業体制を整えています。電話・メール・公式サイトのお問い合わせフォームから気軽に連絡でき、迅速な対応を心がけています。見積もりは完全無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。
対応エリア
| 都道府県 | 対応詳細 |
|---|---|
| 東京都 | 豊島区、新宿区、渋谷区、中野区、杉並区、練馬区、板橋区、北区、荒川区、台東区、千代田区、中央区、港区、文京区、品川区、目黒区、世田谷区、大田区、江戸川区、江東区、墨田区、葛飾区、足立区、国分寺市、立川市、八王子市、町田市、武蔵野市ほか東京都全域 |
| 埼玉県 | さいたま市、川口市、越谷市、所沢市、川越市、草加市、春日部市、熊谷市ほか埼玉県全域 |
| 神奈川県 | 横浜市、川崎市、相模原市、藤沢市、横須賀市ほか神奈川県全域 |
| 千葉県 | 千葉市、船橋市、柏市、松戸市、市川市ほか千葉県全域 |
株式会社ハートホームは、一都三県(東京・埼玉・神奈川・千葉)全域を対応エリアとしている総合リフォーム会社です。本社のある東京都豊島区を中心に、23区内全域はもちろん、多摩地域や周辺県にも迅速に対応いたします。
地域密着型の丁寧なサービスと、広域対応力を兼ね備えており、どのエリアでも高品質な施工を提供しています。対応エリア外の場合でもご相談に応じることがありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。無料見積もり・現地調査は対応エリア内であれば迅速にお伺いいたします。
株式会社ハートホーム(豊島区)の提供サービス
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| 屋根工事 | 屋根塗装、屋根葺き替え、屋根カバー工法(重ね葺き)、雨樋交換・修理、屋根防水工事 |
| 外壁塗装・工事 | 外壁塗装、サイディング工事、外壁張替え、シーリング(コーキング)工事 |
| 外構工事 | 門扉・フェンス取り付け、カーポート設置、エクステリア工事、ウッドデッキ設置 |
| 内装リフォーム | 壁紙張替え、フローリング張替え、間取り変更、クロス張替え |
| 防水工事 | ベランダ防水、屋上防水、バルコニー防水 |
| ハウスクリーニング | 水回り清掃、エアコンクリーニング、全体清掃 |
| 大規模修繕工事 | マンション・アパート大規模修繕、集合住宅メンテナンス |
| 火災保険・地震保険申請サポート | 自然災害調査、保険申請資料作成、損害鑑定人立会い(全て無料) |
株式会社ハートホームは、屋根工事・塗装工事・外構工事を中心とした総合リフォーム会社として、住まいのあらゆるニーズに対応しています。特に、自社で定めた厳しい基準をクリアした経験豊富な熟練職人が施工を担当し、架設足場の組み立てから各種施工まで一貫して自社で対応する体制を整えています。
また、住宅被害認定士・自然災害調査士の資格を活かし、火災保険・地震保険を活用した実質負担ゼロ円のリフォームも積極的に提案しています。戸建て住宅だけでなく、アパート・大型マンションの大規模修繕工事にも対応しており、年間400件以上の施工実績を誇ります。
株式会社ハートホーム(豊島区)の保証内容
| 保証項目 | 内容 |
|---|---|
| 保証期間 | 最長10年間(工事内容により異なる) |
| 保証対象 | リフォームした箇所全般(屋根・外壁・塗装・防水等) |
| 保証内容 | 施工不良による不具合の無償修理・補修 |
| 保証書発行 | 工事完了後、工事内容に合わせた保証書を提供 |
| 適用条件 | 弊社が施工したリフォーム箇所に対して適用 |
| メーカー保証 | 各メーカーの製品保証も併用可能 |
株式会社ハートホームでは、リフォームした後も安心して暮らしていただくために、最長10年間の長期保証制度を設けています。お客様にとって、リフォームを行ってからが本当のスタートです。工事には万全を期していますが、リフォーム後に万が一気になる点が出てきた場合でも、保証期間中は無償で修理・補修対応いたします。
塗料の品質にこだわり、施工技術に自信があるからこその長期保証です。工事完了後には、工事内容に合わせた保証書を正式にお渡しし、長期的にお住まいのサポートを行います。また、使用建材や塗料の各メーカー製品保証も併用できるため、二重の安心が得られます。
株式会社ハートホーム(豊島区)のアフターサービス
| アフターサービス項目 | 内容 |
|---|---|
| 定期点検 | 保証期間中の定期的な点検実施 |
| 緊急対応 | 気になる点が出た場合、即座に点検にお伺い |
| 無料相談 | 施工後の住宅に関する相談を随時受付 |
| 継続的なパートナーシップ | 長期間にわたって住宅相談に対応 |
| 施工管理者による直接対応 | リフォームを担当した施工管理者が引き続きアフターサービス担当 |
| 追加リフォーム優遇 | 既存顧客への優遇サービス提供 |
株式会社ハートホームは、「塗装が終わってからが本当のお付き合い」という理念のもと、徹底したアフターサービスを提供しています。工事内容ごとに設けられた保証制度だけでなく、長期間にわたって住宅のご相談に対応できる「パートナー」となることを目指しています。
施工後に気になる点が出てきましたら、すぐに点検にお伺いし、迅速に対応いたします。特に、リフォームを担当した施工管理者が引き続きアフターサービスも担当するため、一貫した責任体制で安心です。また、住宅保険申請サポートや、次のリフォーム計画のご相談など、長期的な視点でお客様の住まいをサポートいたします。
株式会社ハートホーム(豊島区)の特徴
| 特徴項目 | 内容 |
|---|---|
| 自社施工体制 | 自社職人による一貫施工(中間マージン最大60%カット) |
| 年間施工実績 | 年間400件以上の豊富な実績 |
| 火災保険活用サポート | 自然災害調査士による実質負担ゼロ円リフォーム提案 |
| 長期保証制度 | 最長10年間の無料保証 |
| 有資格者多数在籍 | 15種類以上の専門資格保有者が調査・施工対応 |
| 一都三県全域対応 | 広域対応力と地域密着サービスの両立 |
| 確かな建材・塗料使用 | リクシル、パナソニック、セキスイ、日本ペイント、関西ペイント等の一流メーカー品を使用 |
株式会社ハートホームの最大の特徴は、自社職人による完全自社施工体制です。多くの大手ハウスメーカーでは複数の中間業者を経由するため手数料が最大60%にも及びますが、ハートホームでは中間マージンゼロで適正価格を実現しています。
さらに、経験豊富な熟練職人が「いかにしてお客様の家の耐久性を長く維持させられるか」を第一に考え、その場しのぎではない長持ちするリフォームを提供しています。最長10年の長期保証と徹底したアフターフォロー体制で、お客様に真の安心をお届けします。
株式会社ハートホーム(豊島区)の料金
| 工事内容 | 料金目安(税込) |
|---|---|
| 外壁塗装(30坪標準) | 60万円〜100万円 |
| 外壁塗装(40坪標準) | 80万円〜130万円 |
| 屋根塗装(30坪標準) | 40万円〜70万円 |
| 屋根塗装(40坪標準) | 50万円〜90万円 |
| 屋根葺き替え | 100万円〜200万円(規模・材料により変動) |
| 屋根カバー工法(重ね葺き) | 80万円〜150万円 |
| 雨樋交換 | 20万円〜50万円 |
| 外壁+屋根塗装セット(30坪) | 90万円〜150万円 |
| サイディング工事 | 80万円〜200万円 |
| 防水工事(ベランダ) | 10万円〜30万円 |
株式会社ハートホームの料金体系は、自社施工による中間マージンカットにより、業界最安値に挑戦する適正価格を実現しています。上記の料金は標準的な目安であり、実際の料金は建物の状態、使用する塗料や建材のグレード、施工面積などにより変動します。
ハートホームでは、代表自らがお客様先にお伺いして現地調査を行い、詳細な見積書を無料で作成いたします。見積もり後の追加料金は一切発生せず、明朗会計を徹底しています。また、火災保険・地震保険を活用した実質負担ゼロ円リフォームも積極的に提案しており、保険金で工事費用を賄った事例も多数ございます。まずは無料見積もりにてお気軽にご相談ください。
オプション費用
| オプションサービス | 料金目安(税込) |
|---|---|
| 足場設置費用 | 15万円〜30万円(基本工事に含まれる場合あり) |
| 高圧洗浄 | 2万円〜5万円(基本工事に含まれる場合あり) |
| 下地補修(ひび割れ補修等) | 1万円〜10万円(程度により変動) |
| シーリング打ち替え | 30万円〜60万円(建物規模により変動) |
| 軒天塗装 | 5万円〜15万円 |
| 雨戸・戸袋塗装 | 1万円〜3万円/箇所 |
| ベランダ防水追加 | 10万円〜20万円 |
| 内装リフォーム追加 | 別途見積もり |
| ハウスクリーニング | 3万円〜15万円(範囲により変動) |
株式会社ハートホームでは、基本的な塗装・工事費用に加えて、お客様のご要望や建物の状態に応じた各種オプションサービスを提供しています。足場設置や高圧洗浄は基本工事に含まれる場合が多いですが、建物の立地条件や規模により別途費用が発生することがあります。
下地補修やシーリング打ち替えは、建物の劣化状況により必要性と費用が変動しますので、無料現地調査時に詳しくご説明いたします。見積もりに記載のない追加工事が必要になった場合は、必ず事前にご説明し、書面にて追加見積もりを提示いたします。口約束や曖昧な対応は一切いたしませんので、ご安心ください。
支払い方法
| 支払い方法 | 詳細 |
|---|---|
| 現金払い | 銀行振込または現金支払い |
| クレジットカード | 各種クレジットカード対応(VISA、MasterCard、JCB、AMEX等) |
| リフォームローン | 提携ローン会社による分割払い対応 |
| 火災保険金充当 | 保険金で工事費用を賄うことが可能 |
| 支払いタイミング | 工事完了後、お客様確認後にお支払い |
株式会社ハートホームでは、お客様のご都合に合わせて柔軟な支払い方法をご用意しています。現金払いはもちろん、各種クレジットカード決済にも対応しており、分割払いやリボ払いも可能です。また、提携ローン会社によるリフォームローンもご利用いただけますので、一括払いが難しい場合でも安心してリフォームをご依頼いただけます。
特に、火災保険・地震保険を活用したリフォームの場合、保険金で工事費用を賄うことができ、実質的な手出し負担ゼロ円での施工も可能です。お支払いのタイミングは工事完了後、お客様に仕上がりをご確認いただいた後となります。ご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
株式会社ハートホーム(豊島区)の施工事例と料金例
東京都国立市 外壁塗装
| 工事内容 | 外壁塗装 |
|---|---|
| 築年数・階数 | 2階建 |
| 使用した素材・材料 | ー |
埼玉県越谷市 屋根外壁防水塗装
| 工事内容 | 外壁塗装・屋根塗装 |
|---|---|
| 築年数・階数 | 2階建 |
| 使用した素材・材料 | ー |
東京都日野市 外壁塗装
| 工事内容 | 外壁塗装 |
|---|---|
| 築年数・階数 | 2階建 |
| 使用した素材・材料 | ー |
施工事例:屋根塗装リフォーム
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 施工場所 | 東京都内 戸建て住宅 |
| 築年数 | 築13年 |
| 施工内容 | 屋根塗装(シリコン塗料) |
| 施工面積 | 約66.12㎡ |
| 工事期間 | 約5日間 |
| 料金 | 150万円(税込・足場代込) |
築13年が経過し、屋根の色あせや劣化が目立ってきたため、屋根塗装リフォームをご依頼いただきました。傷んでいた屋根が塗装だけで見違えるほど美しく生まれ変わり、雨漏りにも強い屋根になりました。
ハートホームでは、その場しのぎの施工ではなく、5年後・10年後と先を考えた施工を行っております。下処理を徹底し、高品質なシリコン塗料を使用することで、長期間美観と機能性を維持できる仕上がりとなりました。お客様からは「新築のようになった」と大変ご満足いただきました。
施工事例:外壁塗装リフォーム
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 施工場所 | 東京都荒川区 戸建て住宅 |
| 築年数 | 築年数不明 |
| 施工内容 | 外壁塗装(シリコン塗料)、シーリング打ち替え、下地補修 |
| 施工面積 | 標準的な戸建て(詳細面積非公開) |
| 工事期間 | 約10日間 |
| 料金 | 個別見積もり |
外壁の劣化が進行し、塗装の剥がれやひび割れが目立っていた住宅の外壁塗装リフォームを行いました。劣化診断から丁寧に実施し、必要な下地補修とシーリング打ち替えを行った上で、高品質な塗装を施しました。
外壁塗装だけで、まるで新築のように生まれ変わりました。塗装工事では下処理が最も重要で、下処理が不十分だと2〜3年で劣化が始まります。ハートホームでは下処理にこだわった塗装、つまり長持ちする塗装を行っております。お客様には仕上がりに大変ご満足いただき、ご近所からも「きれいになったね」とお声をいただきました。
施工事例:屋根工事(カバー工法)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 施工場所 | 東京都内 戸建て住宅 |
| 築年数 | 築32年 |
| 施工内容 | 屋根カバー工法(既存屋根の上に新しい屋根材を重ね葺き) |
| 施工面積 | 約99.17㎡ |
| 工事期間 | 約7日間 |
| 料金 | 204万円(税込・足場代込) |
築32年が経過し、屋根の劣化が著しく進行していたため、屋根カバー工法(重ね葺き)によるリフォームをご提案いたしました。葺き替えよりも短期間で施工が可能で、工事費用も安く抑えることができるのがカバー工法のメリットです。
既存の屋根材を撤去する必要がないため、廃材処分費用も削減でき、工期も短縮できました。ハートホームでは数多くの屋根施工を行っているため、ご自宅の屋根の状態に最適な工法をご提案できます。施工後は断熱性・防音性も向上し、お客様には大変喜んでいただきました。
施工事例:外構工事(門扉・フェンス取り付け)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 施工場所 | 東京都内 マンション |
| 築年数 | 既存建物 |
| 施工内容 | 門扉・フェンス取り付け |
| 施工期間 | 約3日間 |
| 料金 | 個別見積もり |
マンションの敷地に門扉とフェンスを新規設置する外構工事を行いました。門扉やフェンスがあると敷地の境界線が明確になり、無断で侵入しようとする人に抵抗感を与えられるため、防犯対策として非常に有効です。
また、プライバシーの保護やペットの脱走防止にも役立ちます。デザイン性と機能性を両立した門扉・フェンスを提案し、施工後は敷地全体の印象が大きく向上しました。ハートホームでは外構工事全般に対応しており、カーポートやウッドデッキなどのご相談も承っております。
施工事例:玄関ドア塗装
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 施工場所 | 東京都内 戸建て住宅 |
| 築年数 | 既存建物 |
| 施工内容 | 玄関ドア塗装 |
| 施工期間 | 約1日間 |
| 料金 | 個別見積もり |
長年使用して色褪せや傷が目立ってきた玄関ドアの塗装を行いました。古くなってきたけれど愛着があって捨てられない、そんな玄関ドアを塗装によって美しく蘇らせることができます。取り替えるよりもコストを大幅に抑えられ、環境にも優しいリフォーム方法です。
丁寧な下地処理と高品質な塗料を使用することで、まるで新品のような仕上がりになりました。玄関は住まいの顔とも言える場所ですので、美しい玄関ドアは住まい全体の印象を大きく向上させます。お客様には大変ご満足いただきました。
株式会社ハートホーム(豊島区)の依頼の流れ
STEP1:お問い合わせ
まずは、電話(03-5985-2323)、メール(info@hearthome-tokyo.jp)、または公式サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。営業時間は平日・土曜・祝日の10:00〜19:00(定休日:日曜)ですが、事前予約で日曜日も対応可能です。お客様のご要望や現在のお悩みをお聞かせください。
STEP2:無料現地調査・お見積もり
ご連絡をいただきましたら、代表または専門スタッフがお客様のご自宅に無料でお伺いし、建物の状態を詳しく調査いたします。屋根・外壁の劣化状況、雨漏りの有無、シーリングの状態などを専門的な視点でチェックします。調査結果をもとに、最適なリフォームプランと詳細な見積書を作成し、ご提案いたします。見積もりは完全無料で、この段階でのキャンセルも自由です。
STEP3:火災保険・地震保険申請サポート(該当する場合)
台風・雪害・雹害などの自然災害による損傷がある場合、火災保険・地震保険を活用して実質負担ゼロ円でリフォームできる可能性があります。ハートホームでは、自然災害調査士の資格を持つスタッフが無料で保険申請をサポートいたします。現地調査、申請資料作成、損害鑑定人との立会いまで全て無料で対応いたします。
STEP4:ご契約
見積もり内容と料金にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。契約内容、施工スケジュール、支払い方法などを明確に書面で確認いたします。ご不明な点や疑問があれば、どんな些細なことでも遠慮なくお尋ねください。納得いただけるまで丁寧にご説明いたします。
STEP5:施工開始
契約内容に基づき、経験豊富な自社職人が施工を開始します。足場組立、高圧洗浄、下地処理、塗装・工事と、工程ごとに丁寧に作業を進めます。施工中も、近隣への配慮を徹底し、資材の美観管理や騒音対策にも十分注意を払います。進捗状況は随時ご報告いたしますので、ご安心ください。
STEP6:工事完了・お引き渡し
すべての工事が完了しましたら、お客様と一緒に仕上がりを確認いたします。ご納得いただけましたら、お引き渡しとなります。工事内容に合わせた保証書を発行し、最長10年間の無料保証をお約束いたします。万が一、気になる点がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
STEP7:お支払い・アフターフォロー
工事完了後、お客様に仕上がりをご確認いただいた後にお支払いをお願いいたします。現金、クレジットカード、リフォームローンなど、ご都合に合わせた支払い方法をご利用いただけます。施工後も、定期点検や無料相談など、徹底したアフターフォローで長期的にサポートいたします。
株式会社ハートホーム(豊島区)のQ&A
Q1:見積もりは本当に無料ですか?
A1:
はい、現地調査・お見積もりは完全無料です。お見積もり後にキャンセルされても、一切費用は発生いたしません。相見積もりも大歓迎ですので、他社と比較してじっくりご検討ください。契約を無理に迫ることは絶対にいたしませんので、ご安心ください。
Q2:火災保険・地震保険を使ったリフォームとは何ですか?
A2:
台風・雪害・雹害などの自然災害によって住宅が損傷した場合、火災保険や地震保険の補償を受けられる可能性があります。弊社では、自然災害調査士の資格を持つスタッフが、無料で保険申請をサポートいたします。現地調査、申請資料作成、損害鑑定人との立会いまで全て無料で対応し、保険金が認められた場合はその保険金で工事を行うため、実質的な手出し負担ゼロ円でリフォームが可能になります。実際に工事費用の半額が保険金で賄われた事例も多数ございます。
Q3:見積もり後に追加料金が発生することはありますか?
A3:
いいえ、見積書に記載のない追加料金は絶対に発生いたしません。万が一、施工中に追加工事が必要になった場合には、必ず事前にお客様にご説明し、書面にて追加見積もりを提示いたします。口約束や曖昧な対応は一切いたしませんので、ご安心ください。
Q4:どのくらいの期間で工事は完了しますか?
A4:
工事内容や建物の規模により異なりますが、一般的な戸建て住宅の場合、外壁塗装で約10〜14日間、屋根塗装で約5〜7日間、外壁+屋根塗装セットで約14〜21日間が目安です。天候や建物の状態により前後することがありますので、詳しくは無料見積もり時にご説明いたします。
Q5:保証期間はどのくらいですか?
A5:
弊社では、リフォームした箇所に対して最長10年間の無料保証を提供しています。塗料にこだわり、施工技術に自信があるからこその長期保証です。万が一、保証期間中に施工不良による不具合が発生した場合は、無償で修理・補修対応いたします。また、各メーカーの製品保証も併用できますので、二重の安心が得られます。
Q6:どのメーカーの塗料や建材を使用していますか?
A6:
ハートホームでは、建材や塗料に対してこだわりを持っています。建材ならリクシル(LIXIL)、パナソニック、セキスイ、塗料なら日本ペイント、関西ペイント、SK化研など、職人の経験に基づいた確かなメーカーのものを使用しています。お客様のご予算やご要望に合わせて、最適な製品をご提案いたします。
Q7:自社施工とはどういう意味ですか?
A7:
自社施工とは、弊社が直接雇用している職人が施工を行うという意味です。多くの大手ハウスメーカーでは、お客様→ハウスメーカー→工務店→下請け業者と複数の中間業者を経由するため、各段階で15〜20%の手数料が発生し、最大60%もの中間マージンが発生します。弊社では中間業者を一切挟まず、自社職人が直接施工するため、中間マージンゼロで適正価格を実現しています。
Q8:施工中、家にいなくても大丈夫ですか?
A8:
はい、大丈夫です。外壁や屋根の工事は基本的に外部での作業となりますので、施工中にご在宅いただく必要はございません。お仕事などでご不在の場合でも、問題なく施工を進めることができます。ただし、内装工事や鍵のお預かりが必要な場合は、事前にご相談ください。
Q9:近隣への配慮はしてもらえますか?
A9:
はい、もちろんです。弊社では、お客様のお宅を自宅と捉え、施工中もお客様及び近隣の皆様への配慮を徹底しております。作業開始前には近隣へのご挨拶を行い、騒音や資材の仮置きにも十分配慮いたします。日頃の言動はもとより、仮置きさせていただく資材等に関しましても美観を意識し徹底管理いたします。
Q10:支払い方法は何が利用できますか?
A10:
現金払い、各種クレジットカード決済(VISA、MasterCard、JCB、AMEX等)、提携ローン会社によるリフォームローンをご利用いただけます。また、火災保険・地震保険を活用したリフォームの場合、保険金で工事費用を賄うことができ、実質的な手出し負担ゼロ円での施工も可能です。お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。















