ヤネカベ港北店（プロタイムズ総合研究所）の口コミ・評判は？外壁塗装や助成金のフォローは？

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ヤネカベ（港北店）の外壁塗装・屋根塗装の口コミ

★★★★★
屋根の重ね葺きと壁の目地の補修をお願いしました。
価格はリーズナブルではないと思いますが対応は丁寧です。
作業の完了確認後に小さな施工漏れが見つかりましたが、対応してもらえました。

★★★★☆
築30年以上の家でどのくらい屋根の状態が劣化しているのかわからなかったのですが、事前に現場を見てもらいまして、具体的に動画や写真等で資料を用意いただいて屋根及び屋根横が非常に劣化している状況だといった報告と、屋根と板金補修について提案をいただき、よく状況がわかりましたので初めての工事をお願いしました。
工事開始前に担当の方が近所さんへの説明に回っていただいたり作業開始後もテキパキと進めていただき、毎日の進捗は日記帳を使って職人さんとやりとりできましたので、日々の進捗がわかり安心してお任せできました。

★★★★☆
屋根と外壁の講習会でヤネカベさんを知りました。
打ち合わせの際は素人でも分かるよう丁寧に教えて頂き、色々勉強になりました。
施工の際も職人さんとの交換日記があり、進み具合が分かって安心でした。
最終チェックもしっかりして頂き、満足な仕上がりでした。

★★★★★
築12年で外壁塗装をしてもらいました。無料診断も営業の顧客獲得かと思ってましたが、正真正銘の正直屋です。一級塗装技能士の職人さんも人当たりが良く、10年後、15年後かに再メンテナンス時にも、職人さん指名したいくらいです。外壁はサイディングで再コーキングも必要な状況でしたが、コーキング剥がしからコーキング打ち、壁に固定してるエアコン配管も一時的に外しその裏まで塗装すると言う細かさは、気になる方は1番安心してお任せできると思います。状態によってはそれなりに費用が掛かる外壁リフォームですが、全てをお任せしても安心してお任せできる業者さんでした。

★★★★★
屋根と壁を一緒にやりましたが、出来映えは思った以上で、両方施工して非常に良かったです。それぞれの職人さんも気さくな方々で好感が持てましたし、何より仕事の丁寧さ、上手さに非常に満足しています。

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ヤネカベ（港北店）の見積りや劣化診断に関する口コミ

★☆☆☆☆
個人情報をWEB上でかなり細かく書き込んだ上での見積もり依頼。電話でスタッフに見積もりに必要な情報を伝えるも、『現地に行く見積もりはそこで』の一点張り。個人情報を詳細まで聞いての押し売り手法。『作業日はいつか？』と聞き、1ヶ月以内に予定していないと分かると『見積もりは出さない』という解答。【即座に売上にならない人間は対応しない】と解釈のできるニュアンスでした。

★★★☆☆
職人の方のコミュニケーションがとても丁寧で作業を安心してお任せ出来ました。気になった部分もきちんと説明、施工いただきました。一方、物品調達の関係で作業が別日になるなど、前もってご説明いただくなど、段取りがより良ければなお良かったです。

★★★★★
家のメンテナンスを検討している過程で、相談会をきっかけにヤネカベさんを知り、外壁・屋根の無料診断を経て、壁・屋根・バルコニーのメンテナンスをお願いすることにしました。診断結果も、その後依頼した見積もりの内容説明もとても丁寧で納得できるものでした。施工中は毎日状況を日誌で報告くださり、また、作業も丁寧で、安心しながら施工の終了を待つことができました。仕上がりはとても綺麗で満足しています。

ヤネカベ（港北店）の職人さんやスタッフの口コミ

★☆☆☆☆
屋根と外壁夏のメンテナンス講座に参加プロタイムズに
診断　工事を依頼したそれが大失敗
職人のレベルが酷い　コーキングの手抜き工事剥がさないで塗剥がして剥がしてまたやり直し
屋根の張り替え傷だらけにされやり直し
塗装は2年ヶ10月で剥がれた自分で補修
足場撤去時ぶつけてとぼけて黙って帰っていった
寄せ集めの下請け
1ヶ月以上立っても保障書を送って来ない失念していた

★☆☆☆☆
現場監督がいない何処かのペンキ屋が一人で塗っている屋根ガワラを割っても隠していた店に電話するも対応なし

★★★★☆
家の屋根（25年）と壁（10年位）の工事をお願いしました。真夏の猛暑の中にもかかわらず、テキパキと作業をしてくださいました。
職人さんたちも礼儀ただしくて、丁寧に説明してもらえてよかったです。その日と翌日の内容を連絡帳でやりとりできたのも便利でした。仕上がりにも満足しています。

★★★★☆
営業担当や工程毎の職人など、作業に関わる方々の気持ちいいやり取り、屋根上など危険で見られない所を動画で見せてもらえるきめ細やかさ、塗装以外の相談にも応じてもらえた誠意さ、ご近所への配慮など、こちらの期待を上回る対応に満足しました。
正直、他社との相見積は最安値ではありませんでしたが、大事な我家のメンテナンスを“ヤネカベさん”に任せて良かったです。お薦めできます。ありがとうございました。

★★★★☆
工事の方はとても丁寧で良かったです。
工事が早く終ったので足場の解体も早くしていただけるとありがたかったです。
それと塗装の方も良かったのですが、朝早く突然来られてびっくりしました。前日に担当か業者さんから連絡がほしかったです。

ヤネカベ（港北店）の保証やアフターフォローの口コミ

★★★★☆
エアコンダクトでの施工できない箇所に関して、次のエアコン交換時には処理をしていただけるということで、数年後のメンテナンスも快く約束して頂き、より安心感を得ることが出来ました。ありがとうございました。

★★★★★
10年前に外壁、屋根の塗装をお願いし、今回10年点検を無償でして頂きました。作業内容、費用など事前に電話で確認した際、丁寧に説明頂き、10年点検を依頼しました。当日は、現状確認で屋根の写真を見せて頂き屋根は天候による経年劣化の部分も多少あるが、様子見で問題ない。と1枚1枚写真から丁寧に説明して頂きました。

★★★★★
屋根と外壁の診断は動画で撮って一番丁寧に説明くださったので、施行価格は多少他より高くてもお願いした決め手になりました。屋根の補修はCガードを候補の一つとして15年以上先を見据えた提案力も良かったです。施行は大変素晴らしく仕上げていただき有難うございました。塗料の跳ね飛びも丁寧に落としていただき、アフターケアもしっかりしていました。15年後の屋根と塗装状態を期待したいと思います。

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ヤネカベ（港北店）の店舗情報

ヤネカベ（港北店）は神奈川県横浜市にある外壁塗装専門店です。

口コミでは「費用は安くないが仕事の品質が高い」という形でおおむね高評価でした。

職人さんの丁寧さや、分かりやすい説明も好評です。

一部の悪い口コミで、「見積もりは現地でしか出さない」「レベルの低い職人が来た」などの低評価もついています。

現地の見積もりではビデオ撮影をして、実際に修繕個所がどうなっているのか見ながら説明を受けられます。

疑問点があれば確認しておき、納得してから契約するようにしましょう。

ヤネカベ（港北店）の特徴

「10年後のご満足」を実現する高品質施工5つ★システム

ヤネカベ港北ニュータウン店の最大の特徴は、「10年後のご満足」を掲げた独自の高品質施工体制です。同店では、完工時の美しさだけでなく、10年後も満足していただける施工品質を追求するために、「高品質施工5つ★」として「知識力」「診断力」「提案力」「積算力」「施工力」の5つの精度を明確化し、それぞれの★の精度を徹底的に高めることで業界最高水準の施工品質を実現しています。

この5つの精度は、単に綺麗に仕上げるだけでなく、メーカーの施工仕様を遵守した工事管理を行うことで、手抜きや不良施工を排除し、長期的な満足度を保証するための体系的なシステムです。

同店では、この高品質施工5つ★を外装リフォーム業界の標準施工にしていくことを使命としており、業界全体の信用度向上にも貢献しています。

国家資格保有者15名を擁する業界屈指の技術陣

ヤネカベ港北ニュータウン店を運営する株式会社プロタイムズ総合研究所には、国家資格である一級塗装技能士が15名在籍しており、業界最大級の有資格者数を誇ります。

これは、同社が職人を外注ではなく正規社員として育成していることの証であり、施工の責任を自社で取り、職人たちの未来にも責任を持つという企業姿勢の表れです。

一級塗装技能士のほかにも、一級建築士、二級建築士、一級建築施工管理技士、一級防水施工技能士、外装劣化診断士、雨漏り診断士、窯業系サイディング塗替診断士、足場の組立て等作業主任者、一般耐震技術認定者、増改築相談員、宅地建物取引士など、様々な免許・資格を保有した専門家が在籍しています。

この充実した技術陣により、あらゆる外装リフォームのニーズに対して専門的かつ的確な対応が可能となっています。

自社職人による完全責任施工体制

一般的な塗装会社では職人を外注として依頼するケースが多く、特に大手会社では自社に職人を抱えていないのが通例です。

しかし、ヤネカベ港北ニュータウン店では、施工の責任を自社で取り、職人たちの未来にも責任を持つという理念のもと、職人を正規社員として登用し、新人育成を積極的に行っています。

この自社職人体制により、技術の継承が確実に行われ、勝手施工ではない正しい施工の実践が徹底されています。

若い職人の育成にも力を入れており、国家資格取得のサポートや技術向上のための研修を常時実施。お客様からは「若い職人でも礼儀正しく、仕事が丁寧」「技術の高さを認識した」といった高評価を得ています。

映像診断による分かりやすい説明と提案

ヤネカベ港北ニュータウン店では、診断時に屋根や外壁の状態を動画で撮影し、実際の劣化箇所をお客様に見ていただきながら説明する「映像診断システム」を導入しています。特に屋根の上など危険で見られない箇所について、映像を通じて詳細な状態確認ができることで、お客様は自身の目で家の状態を把握でき、納得した上で施工を決断することができます。

口コミでは「診断結果の説明が丁寧で納得できる」「動画や写真等で資料を用意いただき、具体的に劣化状況が分かった」「素人でも分かるよう丁寧に教えていただき勉強になった」といった声が多く寄せられており、この映像診断システムが同店の高い顧客満足度に大きく貢献していることが分かります。

提案においては良いことだけでなく、デメリットもしっかり伝えることで、お客様にご納得いただける提案を心がけています。

職人との交換日記による進捗管理と安心感

施工中は「交換日記」という独自のコミュニケーションツールを活用し、毎日の施工予定と結果を職人とお客様が共有できる仕組みを導入しています。

この交換日記により、お客様は日々の進捗状況を具体的に把握できるため、不在時でも安心して施工を任せることができます。

口コミでは「職人さんとの交換日記で進み具合が分かりやすい」「毎日の進捗は日記帳を使って職人さんとやりとりできたので安心してお任せできた」「その日と翌日の内容を連絡帳でやりとりできたのも便利だった」といった評価が多数見られます。

この双方向のコミュニケーション手法は、施工品質の向上だけでなく、お客様との信頼関係構築にも大きく寄与しています。

ヤネカベ（港北店）の施工事例

横浜市港北区の屋根と外壁塗装の施工事例

川崎市の外壁塗装と屋根カバー工法の施工事例

神奈川県横浜市の屋根外壁塗装工事

ヤネカベ（港北店）の料金プラン

屋根屋上

雨樋

外壁

窓・玄関　シーリング補修

その他補修

ヤネカベ（港北店）の支払い方法について

ヤネカベ（港北店）の対応サービスと保証

W工事保証制度による安心の保証体制

ヤネカベでは、メーカーの製品保証、プロタイムズ本部の工事保証、そしてヤネカベ自社の工事保証という三重の保証体制を整えています。

特に注目すべきは「W工事保証」という独自のシステムです。

保証の特徴

• メーカー製品保証: 板金・防水の材料に対する保証
• プロタイムズ本部工事保証: どの塗料を使用しても発行される工事保証
• ヤネカベ自社工事保証: 独自基準による工事保証

W工事保証の最大の特徴は、万が一ヤネカベが倒産などの不測の事態に陥った場合でも、プロタイムズ本部（株式会社アステックペイント）が工事保証の対応を行うという点です。

これにより、お客様は長期にわたって安心して保証を受けることができます。

ただし、工事保証に関しては施工する下地の状態や使う材料、塗料によって保証をお出しできるかどうかが決まり、出せる場合も下地の状況、材料、塗料によって保証年数が変わります。

保証・アフターサービスの内容

保証の有無に関わらず点検をいつでも無料でお受けしております。

保証に関してもメーカーの製品保証に加えて、弊社独自の工事保証もお出ししております

施工後も長く安心していただけるように対応させていただいております。

ヤネカベ（港北店）の対応可能地域